La Technique Peut Elle Contribuer A Ns Rendre Heureux

acteurs du droit. Qu'est ce que le droit ? A quoi sert le droit ? Ce sont des questions que ce sont posé des philosophes , l'homme est un animal politique nous disait Aristote l'homme est un être social. le droit nous permet de rechercher la paix sociale, la coexistence des libertés. Des que l'on vit en société, que les relations entre les hommes existent, il apparaît un besoin d'ordre. C'est pour cela que les romains considéraient qu'il n'y a pas de société sans droit. Les romains disait

le) -3- -4- À mon mari Miltos et à ma fille Irène, dont l’amour et la patience m’ont accompagnée tout au long de ce travail. À mes parents, qui m’ont appris à ne pas céder devant les difficultés. -5- -6- Remerciements Qu’il me soit permis de dire toute ma gratitude à G é r a l d S c h l e m m i n g e r, professeur des universités de Karlsruhe, pour la confiance qu’il m’a accordée en acceptant de diriger cette thèse et pour son infatigable patience face à mes doutes et mes difficultés

Professeur François MORIN JURY Monsieur Elie COHEN Professeur de Gestion à l'Université Paris IX Dauphine Monsieur Gabriel COLLETIS Professeur de Sciences Economiques à l'Université Toulouse I Monsieur Bernard MARIS Professeur de Sciences Economiques à l'Université Paris VIII Monsieur François MORIN Professeur de Sciences Economiques à l'Université Toulouse I Monsieur Amine TARAZI Professeur de Sciences Economiques à l'Université de Limoges L'Université n'entend ni approuver, ni désapprouver

UNIVESITÉ DU QUÉBEC À MONTREAL L'IMPACT DE L'APPROCHE RELATIONNELLE SUR LA FIDÉLITÉ DES CLIENTS: LE CAS DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR LAMIAE EDDAIMI MAI 2012 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La diffusion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de

œuvres des plus grands auteurs de la li érature classique en langue française à un prix abordable, tout en vous fournissant la meilleure expérience de lecture sur votre liseuse. Nos tres sont ainsi relus, corrigés et mis en forme spécifiquement. Cependant, si malgré tout le soin que nous avons apporté à ce e édi on, vous no ez quelques erreurs, nous vous serions très reconnaissants de nous les signaler en écrivant à notre Service Qualité : servicequalite@arvensa. com Pour toute autre demande

�Jouissant, semble-t-il, d'une grande confiance et d'un capital affectif aupr反 de ses clients. J'aimerais vous proposer ma collaboration et vous expliquer en deux mots mon CV et mes comp俸ences : �33 ans, licence d'histoire + DUT des techniques bancaires, �Soci俸�G輹本ale (jusqu'en 2002), tout le parcours classique depuis le guichet, jusqu'au poste de charg�d'affaires, �Depuis 2002, Banque HERVET : c'est une erreur, car je ne me sens pas �ma place. Je vous propose un poste de charg�d'affaires

lattention. _________________________________________________________________________________ De lautre ct du mur (1952) Drame en un acte Fred est le chef des trois Ascarbis. Dpeignant Robert, son second, le monde de lautre ct du mur, il lui confie quil peut le traverser et lexhorte le suivre. Mais Robert refuse et devient alors le chef dsign par Fred qui saute le mur. Tous croient quil ne reviendra pas et que, de loin, il restera le chef. Mais il revient, ce quil navait pas le droit de faire, et Robert

notamment celles qui ont commandé ce travail de rédaction. © Éditions d’Organisation 85 Alliance des consultants industriels francophones - http://www.acifr.org Mieux rédiger les écrits professionnels Déduire, d’après l’objectif, les points à aborder L’objectif, dans une situation de contentieux, par exemple, ne sera pas l’échange réciproque d’insultes. Cette attitude est vaine. L’objectif doit être, de part et d’autre, de maintenir de bonnes relations malgré le différend. La réclamation

de participer vont désormais se nourrir du droit et du devoir de veille sur la gestion des affaires de la collectivité, car avec la décentralisation chaque collectivité locale, avec les populations locales qui y vivent, a désormais la possibilité de construire son destin, c'est à dire de le concevoir et d'organiser la mobilisation et la mise en œuvre des moyens de sa réalisation. Et, c'est de la vitesse de ce processus de construction et de la tangibilité des résultats acquis que dépendra surtout

travail a été réalisé sous la direction de Mme Nedjma Benachour, ce qui représente à nos yeux une source de fierté tant nous croyons en ses immenses valeurs intellectuelles et humaines. Nous sommes reconnaissant pour toute sa disponibilité, ses conseils, ses encouragements et surtout ses enseignements. Nous lui exprimons notre gratitude pour nous avoir soutenu et orienté vers les meilleures pistes et encouragé tout au long de ce mémoire. Nos remerciements vont aussi, et de manière particulière à M. Kamel