La Problématique Du Recouvrement Des Créances Et De La Fidélisation De La Clientèle

13 | Entités contrôlées en commun – Apports non monétaires par des coentrepreneurs | IAS 8, IAS 16, IAS 18, IAS 31 | SIC 15 | Avantages dans les contrats de location simple | IAS 1, IAS 8, IAS 17 | SIC 21 | Impôt sur le résultat – Recouvrement des actifs non amortissables réévalués | IAS 8, IAS 12, IAS 16, IAS 40 | SIC 25 | Impôt sur le résultat – Changements de statut fiscal d’une entité ou de ses actionnaires | IAS 1, IAS 8, IAS 12 | SIC 27 | Évaluation de la substance des

culture de l’entreprise, son histoire, le marché sur lequel elle évolue exploitent tout ou partie de ses savoirs, savoir-faire et savoirêtre. La structure de cet ouvrage en permet une lecture par clé, par thème, pour un enrichissement ciblé sur les problématiques ponctuelles de chaque acteur de la fonction. XV Remerciements Merci À Jean-Christophe pour son soutien inconditionnel et toujours bienveillant, Jean-Romain, Nicolas et Oriane dont la confiance m’a portée tout au long de cette aventure

ou pression Actes frauduleux potentiels Tendance à la majoration des résultats pour faire croire à une Dépendance de l’entité à l’égard des fausse capacité de remboursement établissements financiers Tendance à une classification favorable des créances et des dettes pour faire croire à une fausse capacité d’endettement Dépendance de l’entité concessionnaire à l’égard du concédant Dépendance de l’entité franchisée à l’égard du franchiseur Tendance à la majoration des résultats pour faire croire

consultants, bénéficie des apports de Jacques Hérard, directeur de l’unité Performance et Organisation à la CEGOS. Elle prend en compte le contexte économique mondial depuis le début de 2006, en particulier le développement du rôle de la Chine et les problématiques du développement durable. Elle est enrichie de nouveaux chapitres sur l’innovation, le changement, les techniques de production et les politiques de rétribution. Management 5 manager le changement avec des méthodes basées sur une large expérience

vérification des documents comptables et d'autres pièces justificatives( contrat, titre, factures…) la vérification des opérations pour s'assurer que les comptes reflètent les opérations réalisées la vérification de l’exactitude des évaluations (stocks, créances, provisions….); à ce stade, la comptabilité analytique sera soumise à un examen. Nous dirons donc que la préoccupation majeure de l'audit comptable est de s'assurer la fiabilité de l'information et de la sécurité des actifs. Audit opérationnel:

aux attentes des salariés. Concrètement : clairement reliée aux problématiques de formation ou de rémunération des compétences, la GPEC donne aussi des clés pour gérer le raccourcissement de la durée de vie des savoir-faire chez les salariés, et les incite à développer leur employabilité, à construire un projet professionnel. La « GPEC » permet aussi à l’entreprise d’anticiper sur les conséquences des évolutions problématiques liées à son environnement interne et externe et à ses choix stratégiques

analyse de la réalité du secteur immobilier permet de mettre en évidence un ensemble de problématiques liées à : S  La mobilisation de supports fonciers et de moyens financiers S  L’exposition à des difficultés et incohérences réglementaires S  L’implications des communes S  La coordination entre les acteurs S  L’encadrement technique et social des projets q  L’ensemble de ces problématiques peuvent être résumées en quatre catégories de contraintes : foncières, réglementaires

monétaires par des coentrepreneurs Observations Adoptée UE Adoptée UE Adoptée UE Adoptée UE SIC 15 SIC 21 SIC 25 SIC 27 SIC 29 SIC 31 SIC 32 IFRIC 1 IFRIC 2 IFRIC 4 IFRIC 5 Avantages dans les contrats de location simple Impôt sur le résultat – Recouvrement des actifs non amortissables réévalués Impôt sur le résultat – Changements de statut fiscal d’une entité ou de ses actionnaires Adoptée UE Adoptée UE Adoptée UE Evaluation de la substance des transactions prenant la Adoptée UE forme juridique

millions d’euros) Goodwill Autres immobilisations incorporelles Immobilisations corporelles Actifs financiers Titres mis en équivalence Impôts différés actifs Immeubles de placement Encours clients des sociétés financières Actifs non courants Stocks Créances commerciales Encours clients des sociétés financières – part à moins d’un an Actifs d’impôts exigibles Autres actifs Trésorerie et équivalents de trésorerie Actifs classés comme détenus en vue de la vente Actifs courants Total Actif (1) Notes

..........................................150 La nouvelle place du marketing ............................................................151 X © Groupe Eyrolles Données générales sur la qualité de service, la satisfaction client et la fidélisation ............................................................................151 Importance stratégique du service et de la qualité de service ......................151 Les cinq composantes fondamentales de la qualité de service ...............