La Poste Courrier Colis Etude De Marche

Promotion 2011 PLAN Section 1 : Présentation générale du groupe La Poste A. Histoire du groupe La Poste B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence C. Les stratégies mises en place par La Poste Section 2 : La Banque Postale A. Activité commerciale B. Positionnement de La Banque Postale C. Analyse de l'environnement de La Banque Postale. Section 3 : Le bureau de poste de Paris Montmartre A. Organisation B. Le conseiller financier C. Ma

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Campagne de communication locale BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification

Chapitre III : Présentation de DHL 3.1 Historique 3.2 Organisation de la société a- Direction Générale b- Direction Commerciale c- Direction des Opérations d- Direction Financière e- Direction Informatique 2eme Partie : Etude de cas de DHL Sénégal Chapitre IV I / Exposé des pratiques de DHL en matière de gestion de la relation client II / Présentation et analyses des résultats de l’enquête auprès des clients III / Recommandations Conclusion

Projet de fin d’études sous le thème Etude de positionnement du service « AMANA » au niveau des entreprises de la ville d’Agadir Encadré par Réalisé par M. ACHABA Allal HAJJI Salma Maître de stage EL ASMAI Anas M. EL MADANI Directeur Régional Option: Marketing Période de stage 01/04/2004 au 31/05/2004 Membres du jury M. ABADI Abderrazak M. HAMRI Mohamed Hicham Année Universitaire: 2003-2004 Étude du positionnement de AMANA Notre projet n’aurait pas

professionnelle 2006 ISCAE Mastère achat et logistique 1 REMERCIEMENTS Je tiens à présenter mes sincères remerciements aux responsables de Barid AL Maghrib pour leurs soutien et encadrement dont je citerais principalement M.Meskine Directeur du Courrier et Messagerie et M.chlyah Chef de service Collecte et Distribution. et je ne manquerais certainement pas de remercier M.Sylavain Pinte, mon encadrant pédagogique à l’ISCAE qui n’a ménagé aucun effort pour m’offrir conseil et orientation nécessaires

téléphone est également possible. Le service clients Le service clients est situé dans l'entrepôt de Chilly-Mazarin. Sa principale fonction, outre le passage des commandes, est de conseiller les clients. Deux canaux sont utilisés : le téléphone et le courrier électronique. L'objectif consiste à tendre vers le temps réel et accélérer la mise à disposition des produits. La livraison, effectuée par des transporteurs extérieurs, n'est pas contrôlée directement par Mistergooddeal. C'est son point faible, tant

Table des matières Chapitre Introductif 3 Chapitre 1 : Analyse contextuelle de La Poste 4 I Diagnostic Externe 4 I.1 Au niveau national 4 I.1.1 Quelques chiffres sur l’activité courrier au sein du groupe 4 I.1.2 L’aspect juridique 5 I.1.3 Les modifications du marché et analyse 6 I.2 Au niveau local 10 II Diagnostic interne 12 II.1 Une stratégie au niveau national 12 II.2 Une organisation

atteindra l’objectif. Pour ce qui est de l’entreprise DHL, son but est d’être le numéro un dans le domaine du colis. Donc, pour revenir avec la théorie descriptive, B représente l’objectif de l’entreprise. Pour l’atteindre, DHL doit faire A. Pour ce faire, l’entreprise repose sur quatre puissants piliers de services, réunis sous un seul toit : DHL Express, DHL Fret, DHL Logistique, et DHL Courrier. On peut comprendre que le plan de l’entreprise pour atteindre son but est d’offrir une très grande variété

survie, la performance et le niveau de compétitivité d'une telle organisation sont assujettis à la bonne maîtrise de cet ensemble de flux qui la traversent. Maitrise qui ne saurait être obtenue par un SIL formel, efficace et efficient. La présente étude pose donc la problématique de l'importance du SIL dans une entreprise de service postal: cas de la CAMPOST. Nous avons adopté une démarche méthodologique inductive pour répondre à cette préoccupation. Ainsi, après la clarification des concepts de base

Baccalauréats Professionnels Tertiaires Epreuve D’Economie-Droit Etude N°1 Date de réalisation : Février 2015 Académie de Paris Etablissement : Lycée professionnel Maria Deraismes Nom : Achour Prénom : Célina Classe : Terminale Baccalauréat professionnel accueil. - Partie du programme concernée par l’étude : Le contexte de l’activité professionnelle Le droit facteur d’organisation et de régulations sociales Les relations sociales dans les organisations La création de richesses L’organisation