La Démarche Qualité Du Groupe Accor

Accor Leder et 100 % hôelie RAPPORT ANNUEL 2010 Soaie Message de Denis Hennequin Fonctionnement des organes sociaux Conseil d’administration Comité exécutif Accor dans le monde 2 6 8 10 12 Une année de grand changement et de croissance Des marques fortes et d’une grande vitalité Des savoir-faire hôteliers qui font la différence Des collaborateurs au cœur de notre performance Un leader pionnier, engagé et responsable 14 24 52 62 74 1 Les indicateurs de performance Carnet d’adresses

MALOIGNE HELENE M3C MARKETING SOMMAIRE I. Le Groupe 3 A. Présentation du Groupe 3 1) Ambition 4 2) Chiffres clés 5 3) Valeurs 5 4) Engagement 6 B. Stratégie du Groupe 7 1) Nouvelle identité Accor 7 C. Accor dans le monde 9 1) Implantations dans le monde 9 D. Histoire 9 1) Chronologie 9 E. Organisation 12 1) Conseil d’administration 12 2) Comité exécutif 13 F. Partenariats 13

TP LA DEMARCHE MERCATIQUE Accor souhaite élargir sa gamme de produit pour ainsi être adapté à tout les segments de clientèle, c'est pourquoi une démarche mercatique est réalisé pour un nouveau concept à la hauteur du groupe Accor. L'idée est de se différencier des offres proposés sur le marché tout en s'adaptant au mieux à la demande. Nous nous situons dans une démarche de conception d'un produit, se n'est qu'après analyse et diagnostic que le concept se précise. Suite à la démarche globale

Ecologique : Accor est une entreprise sensible à l’environnement, en effet ils sont soumis à l’utilisation d’une charte Environnement : Le réseau Accor comprend 4 100 hôtels dont chacun est unique. Accor est riche d’une grande diversité d’hôtels, à la fois de par leur taille, de par leur localisation et de par leur mode de gestion. La mise en place d’une charte a donc pour but de rassembler l’ensemble du réseau autour d’une "feuille de route" commune. Accor possède aussi des bureaux dans

hôtel de moyen de gamme qui appartient au fameux groupe ACCOR le leader mondiale de l’hôtellerie ; en effet ACCOR regroupe plus de 15 marques complémentaires, du luxe à  l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde ; Par ailleurs, la chaîne ACCOR propose de nombreuses actions de formation autrement dit la formation est au cœur de la politique des ressources humaines d’ACCOR.en effet le groupe accor est parfaitement conscient de l’importance du facteur

Reconnaissance chez Accor Avantage n°6 : La Reconnaissance chez Accor Des collaborateurs associés à l’innovation de leur Groupe Grâce au dispositif innovaccor, les collaborateurs peuvent participer au développement du Groupe ! Cette démarche, qui fait vivre l’innovation participative, permet aux collaborateurs de faire part de leurs idées et aux managers de les évaluer et les récompenser ! Ainsi, innovaccor favorise le partage des Bonnes Pratiques à travers l’intégralité du Groupe : sur le site intranet

Approfondissement personnel : les démarches environnementales du groupe ACCOR 1) Le programme Earth Guest Le groupe développe ses métiers dans plus de 100 pays. Les collaborateurs explorent donc chaque jour de nouveaux moyens pour consommer moins d’eau et moins d’énergie, pour réduire les déchets et pour préserver la biodiversité. Lancé en 2006 pour fédérer les initiatives d’Accor en matière de responsabilité sociétale et environnementale, le programme "Earth Guest" permet à Accor de réaliser son ambition

Accord GPEC – 2009-2011 Hôtellerie Accor filiale France Accord sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences au sein de l’hôtellerie Accor filiale France 1 Accord GPEC – 2009-2011 Hôtellerie Accor filiale France SOMMAIRE Préambule Article 1 : Champ d’application CHAPITRE 1 – DEVELOPPER LE DIALOGUE SOCIAL EN AMONT POUR FAVORISER LA GESTION ANTICIPATIVE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES Article 2 : le Comité de Concertation Hôtellerie 2-1 : Composition 2-2 : Missions

réseau des agences, a également décidé de se constituer son propre réseau de vente, où les produits Look sont vendus en priorité, mais sans exclusivité106. En plus de développement du phénomène du réseau qui a pu améliorer l'offre commerciale et la qualité de service, l'apparition des nouvelles formes de distribution grâce aux TIC (téléphone, Minitel, Internet, etc.) ont tendance à éviter les intermédiaires et réduire les coûts. II.1.1.2. Stratégie de domination par les coûts Par exemple la stratégie

PARTIE 3. Analyse de stratégies mises en place sur le marché hôtelier Chapitre 1. Le groupe Accor A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. Le repositionnement de Sofitel 1. Pourquoi Accor veut-il repositionner Sofitel ? 2. La stratégie appliquée à la marque Chapitre 2. Le groupe Louvre Hôtels A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. La marque Concorde 1. Présentation de Concorde 2. Quelle est la stratégie marketing