La Démarche Qualité Du Groupe Accor

En plus, le secteur est promu au rang de secteur stratégique étant donné que ce dernier assure un pourcentage élevé des recettes en devises et représente une part essentielle du PIB. Il fournit un grand nombre d'emplois, en particulier pour les groupes les plus vulnérables de la société, notamment les femmes, les jeunes et les personnes peu qualifiées. Il représente d’importants enjeux économiques : ces flux, qui correspondent à des déplacements temporaires de consommateurs en vacances, s’accompagnent

dans les années 80 apparait, dans les milieux naturalistes nord-américains, le concept d’écotourisme. L’objectif est « d’alerter l’opinion sur les dégâts causés par la fréquentation croissante des espaces naturels » (Blangy et al., 2002, p.12). La démarche s’institutionnalise en 1990 avec la création de la Société Internationale d’Ecotourisme (TIES), dédiée à l’écotourisme. 7 En 1992, se tient le Sommet Mondial de la Terre à Rio de Janeiro. Il sera le « point de départ de la prise de conscience

CONCLUSIOn………………………………………………………………….. 32 S U M M A R Y ………………………………………………………………………….. 33 A N N E X E S …………………………………………………………………………… 34 INTRODUCTION L’enseignement dispensé au cours de la première année de DUT GEA prévoit la réalisation d’un projet en groupe avec le soutien d’une entreprise tutrice. Dans ce cadre, nous avons été accueillies par l’hôtel Mercure Antigone de Montpellier (34000), situé Boulevard de l’aéroport International Antigone. Le défi que nous avons accepté de relever porte sur

Stage ouvrier | Juillet 2010 | Rapport de stage | Société Dancourt, Groupe Green | Sommaire Le Groupe Green4 Dancourt5 Histoire………………………………………………………………………………………………………………………………….5 Who’s who…………………………………………….……………………………………………………………………………...5 Ses métiers………………………………………………………………………………………………….…………………………6 Sa philosophie………………………………………………………………………………………………………………………..6 Ses exigences…………………………………………………………………………………………………………………………6 Ses références…………………….…………………………………………………………………………………………………7

réseaux sociaux, cadeaux, jeux, concours, remise exceptionnelle sur certains produits…). Le choix d’un salon ne doit pas être laissé au hasard : lieux et dates, thèmes du salon, fréquentation prévue et communication, prix de location des stands et qualité de leurs aménagement, prestations complémentaires proposées (= annuaires papier/électronique, badges, invitations, gratuités…), existences d’autres évènements similaires… L’organisateur d’une foire ou d’un salon et l’exposant doivent prendre en

Management et Conjoncture Sociale – Groupe Synergence Les audits de climat social MCS- SYNERGENCE Vous souhaitez :  Connaître les causes objectives de dégradation du climat social dans votre organisation,  Expliquer les tensions ou la tendance au désengagement que vous constatez,  Décider des actions prioritaires à mettre en œuvre afin d’améliorer la performance globale de votre entreprise. Le constat Les relais qui permettraient normalement à la Direction de l’entreprise de savoir ce

2009 : 8,9 M euros L'entreprise CRP a une capacité de traitements journaliers de 500 à 600 000 messages et un nombre de plis déposés a l'année de 120 millions de messages. III. Autre environnement juridique et social : La charte de qualité CRP : (voir annexe 2) La charte collective applicable est : SELCED La durée de travail et par équipe une le matin (6h-13h) et une équipe le soir (13h-20h) 8 Hôtel Ibis Gare de Lyon Diderot : Adresse de siège social (Gare de

comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution

Dans une entreprise, il y a des groupes homogènes qui ont, à leur tour, leur propre culture; on parle alors d’une sous-cultture d’entreprise selon des caractéristiques d’âge, de religion, de métier, de position hiérarchique, d’implantation géographique, etc. En fait la culture d’entreprise comprend les facteurs culturels externes spécifiques aux cultures nationales, et aussi les facteurs culturels internes, les différentes sous-cultures des groupes professionnels de l’intérieur de l’entreprise

académiques H.DUCLOS ; D.DUCRET 2 ANNEXE 1 LA CHAINE B&B REINVENTE L’HOTELLERIE ECONOMIQUE Télés à écran plats, connexions Wi-Fi… En relookant ses chambres, la société bretonne veut donner un coup de neuf aux une-étoile et bousculer le leader, Accor. Pour concevoir sa future chambre, la chaîne hôtelière B&B a fait appel à ses employés. Qui s’en sont donné à cœur joie : en moins de trois mois, ils ont fait changer la peinture, installé des écrans plats, imposé un miroir en pied, exigé une tête