La Démarche Qualité Du Groupe Accor

MARKETING INTERNATIONAL PLAN: 1. Introduction : Internationalisation et notion d’échanges 2. Internationalisation : Démarche (stratégie Marketing) 3. Influences culturelles et problématique : Adaptation ou globalisation 4. Etude de marché à l’International 5. Politique Marketing BIBLIOGRAPHIE Marketing international, Pasco C. Le stern-Beaumevielle et David Dumod 2007 Marketing international : Développement des marchés et mgnt multi culturel, Vuibert 2004 Marketing international, Croué C. De Boeck

anglo-saxons sont très présents. Les associations qui accroissent la notoriété « RSE » de certaines entreprises - Le CERES. Cette association à but non-lucratif regroupe des investisseurs, des fonds de pension publics, des syndicats et des groupes d’intérêt public. Elle décerne des prix depuis 2002. - Le site CorporateRegister.com. Cette base de données de rapports sociétaux contenant les rapports de plus de 3000 entreprises de 70 pays permet d’identifier très rapidement les entreprises

complémentaire à la compréhension du stage. De plus, les opinions mentionnées dans ce rapport n’engagent que son auteur. Nous vous souhaitons une bonne lecture. Remerciements Avant de décrire le contenu du stage que j’ai suivi au siège du Groupe Lucien Barrière à Paris et plus particulièrement au sein de la Direction Commerciale, je tiens à remercier très chaleureusement Madame Florence Pichon, Responsable des Ventes Loisirs Internationales, qui m’a recruté, accompagné et m’a fait confiance

le bac 19 1 La diversité des dirigeants .......................................................................................................................................................................................... 20 1. Les qualités du manageur ............................................................................................................................................................................ 22 2 La diversité des styles de direction ...............

 ____________________________________________________________ ______  20   6.   Le  point  de  vente.  ______________________________________________________  20   C.   Qui  est  à  l’origine  du  processus  de  repositionnement  ?  __________  21   1.   Le  siège  du  groupe.  ____________________________________________________  21   2.   Le  gérant  de  l’établissement.  __________________________________________  22   3.   Les  actionnaires.  _______________________________________________________  23   II.   Procédures

Le prix. __________________________________________________________________ 20 6. Le point de vente. ______________________________________________________ 20 C. Qui est à l’origine du processus de repositionnement ? __________ 21 1. Le siège du groupe. ____________________________________________________ 21 2. Le gérant de l’établissement. __________________________________________ 22 3. Les actionnaires. _______________________________________________________ 23 II. Procédures et moyens mis

L’épreuve vise à évaluer l’aptitude du candidat à : - mobiliser des connaissances et savoir-faire commerciaux ; - adopter une démarche méthodologique rigoureuse ; - identifier une problématique à partir d’une documentation d’actualité fournie en français et éventuellement en anglais portant sur le domaine de l’hébergement dans des établissements hôteliers et para-hôteliers français et européens ; - synthétiser les idées générales exprimées dans la documentation ; - proposer des solutions et argumenter

réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 Introduction Nouvelle stratégie pour sortir de la crise L’hôtellerie et la restauration représentent l’essentiel de l’offre touristique tunisienne. Caractérisé par le tourisme balnéaire à bas prix, le modèle de développement touristique tunisien a été remis en cause depuis 2001. Le secteur de l’hôtellerie se trouve aujourd’hui dans la nécessité de se diversifier et d’améliorer la qualité de ses services pour faire face à ses

Enseigne Groupe Nombre hôtels Nombre chambres Ibis Accor 357 31 274 Campanile Louvre Hotels 327 19 312 Formule 1 Accor 284 21 075 Etap Hotel Accor 245 18 890 Kyriad Louvre Hotels 213 12 120 Première Classe Louvre Hotels 207 14 773 Balladins RMH 160 7 594 B&B Galaxie 111 7 567 Comfort Choice Hotels 99 5 433 Villages Hotels Villages Hotels 59 4 409 Chaînes intégrées — 3 à 4 étoiles ou assimilé Enseigne Groupe Nombre hôtels Nombre chambres Mercure Hotels Accor 280 25 957 Novotel Accor 124 16

..............................................................................................................9 a. b. c. d. e. Place des donateurs et du consommateur ..............................................................................9 Démarche du Développement durable et éthique ................................................................12 Principe de précaution comme mode de décision ................................................................15 Expertise et professionnalisation