La Concurrence Sur Le Marché De La Telephonie Mobile En France

rDARDENNE Claire ISAM 1 RAPPORT DE STAGE : « Développement des ventes chez France Telecom » Monsieur Christophe Liegaux Monsieur Alain Leclerc 29 janvier 2007 2 mars 2007 1 Remerciements Je tenais à remercier sincèrement mon suiveur entreprise, Christophe Liegaux, p ou r sa d isp onibilité, son écou te et ses conseils ainsi qu e p ou r la confiance qu il m a accordé. Je rem ercie égalem ent les d ifférentes p ersonnes d e l entrep rise qu i ont p u m aid er au cou rs d e m

|Reste du monde : 30% |Amériques (hors USA) : 8% | |CA par segment |Communications fixes : 40% |Communications mobiles : 49% | | |Communications mobiles : 31% |Communications fixes : 27% | |  |Communications privées : 29% |Services : 23%

passage à la concurrence (switch): le client se tourne vers un produit directement concurrent ; Le passage à une autre offre de l'entreprise (churn interne) : le client passe à une offre différente, commercialisée par la même entreprise recouvrant aussi ses besoins (ex. je passe de la téléphonie en présélection à la VoIP). Dans ce cas on peut aussi parler de cannibalisation ou phagocytage des offres. Le taux d'attrition (ou de “churn”) mesuré sur un segment de clientèle (ex : marché des particuliers)

et qu'elle n'organise jamais d'opération commerciale spécifique.  En 2004, Darty compte 200 magasins en France et au Luxembourg et plus de 10 000 salariés. Elle poursuit son développement international et s'implante en Italie (2004), en Suisse (2005) et en Turquie (2007). En 2006, elle se lance sur le marché des FAI en créant DartyBox. En octobre 2007, l'entreprise se lance sur le marché de la cuisine sur mesure et crée également la « Carte de garantie électronique » capable de retrouver un produit

La nature du projet et de promouvoir la Poste Mobile et développer la vente flash de recharges téléphoniques. Plusieurs besoins sont ainsi mis en place : capter le maximum de clientèle téléphonique offrir un point de vente accessible immédiatement sans attente éviter que le client se tourne vers une offre concurrente Accroitre le chiffre d'affaire Contexte : La Poste Paris Victor Hugo dispose d'un guichet « Boutique » qui assure les opérations suivantes : envoi de lettres

BUSINESS SCHOOL CYCLE MASTER 2014-2015 Entre les années 2012 et 2013, le marché de téléphones portables se développe différemment en Chine et en France, donc quels sont les facteurs de la variable produit qui influencent le plus l’achat d’un téléphone portable dans ces deux pays ? PAR : Yuan LEI Jury : Stéphan SARTER Lotfi HAMZI Sommaires détaillé Introduction 1 Première partie : Etat de l’art 2 I. Le téléphone portable et son marché 2 1.Le téléphone portable 2 2.La Chaîne de valeur de l’industrie du

divisé en 3 parties : la partie Internet, la partie téléphonie et la partie télévision. Free est apparu en 1999 comme fournisseur d’accès à internet. Il a été le premier fournisseur à fournir un accès gratuit à internet. Alors que les forfaits internet ne permettait pas de téléphoner en même temps que de naviguer sur la toile, Free a lancé en 2002 son forfait ADSL 512k ainsi que la Freebox qui permettait enfin de ne plus passer par les lignes France Telecom. En 2003 arrive deux très grosses nouveautés

2) Les marchés sont marqués par l'incertitude - Avec l'afflue des nouvelles technologies de l'info et de la communication les marchés sont de plus en plus turbulant instable et imprévisible. En effet les technologies de productions change tellement que l'entreprise à de plus en plus de mal à s'adapter et à anticiper les changements. -L'entreprise doit sans cesser s'adapter à l'évolution technologique et innover( exemple du marché des avions de ligne et de la téléphonie mobile) De plus sur

place est fortement critiqué par le libéralisme qui règne sur le marché et qui laisse aux banques ainsi qu’aux grands dirigeants d’entreprises une entière confiance concernant la régulation économique du marché. En effet, suite à la crise des subprimes qui perturbe l’économie depuis 2007, l’opinion publique reste perplexe sur le fait que l’économie peut s’autoréguler par le simple jeu de l’offre et de la demande. Les mécanismes de marché doivent-ils être remis en cause ? Permettent-ils une régulation

Beauvais) - M. Pierre Auberger & M. Philippe Josse (Bouygues Immobilier) - M. François Bacchetta & M. Thomas Meister (Easyjet) - M. Jean-Pierre Belvès (Aéroport de Bergerac) - M. Tommaso Barracco (The Boston Consulting Group) - M. Gilles Bordes-Pagès (Air France) - M. Olivier Boulnois (DGAC) - M. Jacques Daboudet (Ministère de l’Education Nationale) - M. Bernard Demeure (Oliver Wyman) - M. Gérard Detourbet (Renault) - Mme Perinne Duglet (DGAC) - M. Lionel Flasseur (Aéroport de Lyon Saint Exupéry) - M. Franck