Jardi Leclerc Historique

................................................................................................17 ANNEXES INTRODUCTION "Acheter le moins cher possible pour vendre le moins cher possible", tel est le slogan du groupe fondé par Michel Edouard LECLERC [1]. De l’épicerie de Landerneau qu’il ouvrit en 1949 aux 578 magasins d’aujourd’hui, le système E.LECLERC s’est affirmé comme une alternative à la distribution classique. En effet, ce grand groupe de distribution à prédominance alimentaire présente

10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 Source : Groupe Auchan, rapports annuels, données 2005 Structure de la concurrence en France : les principales enseignes d’hypermarchés (unités : nombre de points de vente, m²) Centres Leclerc 441 Carrefour Centres Leclerc 215 Intermarché Carrefour 174 Auchan 113 Géant 112 0 100 1 963 618 Intermarché 122 Super U 2 149 454 548 525 Auchan 1 178 360 Super U 330 735 Géant 200 300 400 500 803 705 0 Nombre de points de vente 500

26 333 33 608 Source : Groupe Auchan, rapports annuels, données 2005 Structure de la concurrence en France : les principales enseignes d’hypermarchés (unités : nombre de points de vente, m²) Centres Leclerc Carrefour Intermarché Auchan Super U Géant 0 100 122 174 215 441 Centres Leclerc Carrefour Intermarché Auchan Super U Géant 330 735 548 525 2 149 454 1 963 618 1 178 360 113 112 803 705 200 300 400 500 0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000

géographique : les Français déménagent de plus en plus souvent et donc changent de magasin. -Concurrents principaux : les grands groupes français sur le territoire français Carrefour Promodès : 2e groupe mondial de la distribution et leader français. Leclerc : leader en nombre d'hypermarchés (384) ITM Intermarché : enseignes grande distribution et leader des supermarchés en France les grands groupes mondiaux dans les marchés internationaux : Wal-Mart : leader international. Hard Discounters : magasin

représentés, notamment pour la tranche 0 à 29 ans. II – 2. 5. INFRASTRUCTURES DE TRANSPORTS Nota : pour localiser les infrastructures décrites ci-dessous, se rapporter à la carte en fin de chapitre. ⇒ Les Vosges en Lorraine Territoire historique de transition entre l’Europe du Sud et l’Europe du Nord, la Lorraine veut retrouver une vocation de pivot européen en renforçant son accessibilité. Elle est en concurrence avec d’autres régions plus à l’Est pour constituer un grand couloir NordSud

AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO…………………………………………………………………………….63 MONOPRIX……………………………………………………………..………..84 CORA……………………………………………………………………………

des clients est devenue pour le Centre Leclerc de Château-Thierry une préoccupation majeure. 1ère année de Master MSO parcours RH Page 6 sur 90 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE Le problème de la fidélisation des clients est donc de déterminer le facteur de fidélisation permettant de dépasser les concurrents, et il s’agit ici de se demander si la fidélité des clients peut s’expliquer par la satisfaction des clients envers le personnel du Centre Leclerc de Château-Thierry afin de déterminer

80% de ce segment était en fait des GSS. Cette approche ne a pas permis, par contre, de reconstituer l'historique sur 5 ans. Un marché nouveau et en plein développement mais dont les données disponibles ne permettent pas encore de reconstituer un historique. Les GSA dominent le marché à plus de 67% des ventes. Les GSS que l'on peut analyser par les Jardineries, les Animaleries sous enseigne et les Grandes surfaces de bricolage représentent 12,6% du marché. Les données disponibles ne permettent pas