Iso 9001 Grande Distribution

de mettre en valeur les forces et faiblesses de l’entreprise. Deux éléments que la Centrale Laitière doit prendre en compte pour augmenter son chiffre d’affaire et sa part de marché. | FORCES1. Très forte notoriété2. Grande capacité de production3. Réseaux de distribution très large4. Assise financière importante | FAIBLESSES1. Lourdeur des coûts de distribution2. Manque de formation du personnel | OPPORTUNITES1. Croissance soutenue de la demande2. Ouverture du marché de l’export

pour constituer des réserves pour l'avenir (augmentation des fonds propres) et rémunérer le risque pris par l'actionnaire (dividendes). Directeur des Ressources Humaines : Le directeur des ressources humaines est un peu le superviseur avec un « grand S » des ressources humaines dans l’entreprise. C’est un véritable homme d’orchestre qui embrasse un nombre étendu de compétences. On peut aussi bien le trouver au siège d’un groupe ou d’une entreprise, au sein d’une division d’une filiale ou d’un gros

gratitude envers tous ceux qui m’ont aidé ou ont participé au bon déroulement de ce stage. Tout d’abord, je tiens à remercier l’office national des postes tunisiennes qui m’a accueilli. En effet j’ai eu le plaisir de travailler dans une entreprise de grande valeur, reconnue à l’échelle mondiale. Nous nous devons remercier Mme Najoua Zouaoui pour sa générosité, sa compréhension et son aide inestimable. Je suis reconnaissant également à Mr Walid Ayadi, mon encadreur durant le déroulement du stage pour

3. La codification des produits Afin de limiter les risques d’erreur et de confusion, les entreprises codifient leurs produits. Dans le libre service, l’IFLS institut français du libre service a élaboré une nomenclature commune des produits de grande consommation en 6 classes de produits. En outre les produits sont identifiés par le système GENCOD qui utilise un code barres harmonisé lisible par les caisses à scanner afin de faciliter les échanges entre producteurs et points de vente.

qui en font l’un des plus beaux outils de la profession. 1-La Présentation Générale de l’Entreprise 1.1 La Présentation de la Holding CB Expansion La holding CBE a pour fonction de gérer 6 sociétés : 1 société commerciale et de distribution Régals de Bretagne et 5 entreprises de fabrications implantées en France sur 5 sites. Christian BUTON étant le Président de chaque société indépendante administrativement. J’ai effectué mon stage chez Atlantique Productions. Holding CB Expansion

l’accueil chaleureux qu’il m’a réservé, pour sa patience et sa disponibilité à mon égard. Ce fut un stage très instructif et d’une grande qualité, il m’a donné de conforter une opinion des plus positives sur le travail du secteur de la maintenance industriel. Dans un deuxième temps, Je tiens aussi à remercier particulièrement les personnes qui m’ont été d’un grand secours de par leurs conseils et leur patience : M. Rousseau Stéphane, responsable de mon stage, pour son aide précieuse, pour s’être

Le marché des produits cosmétiques et parfums à Madagascar Création mars 2007 © MINEFI – DGTPE Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 Introduction Un marché restreint mais dynamique Le pouvoir d’achat des malgaches est très faible (salaire mensuel moyen de 30 € par mois). Le marché est donc étroit car les produits cosmétiques et parfums sont considérés comme des produits de luxe. Toutefois, le marché devient relativement dynamique. En effet, le

métier de la réclamation a. De la prise en compte de la réclamation jusqu’au traitement. Eventuellement, cela peut conduire à une gestion de litige voire contentieux, Le choix du mode d'accès à l'entreprise dépendra pour le client de sa plus grande capacité à écrire ou à s'exprimer par oral, mais aussi de la façon dont il juge que sa réclamation sera prise ou non en considération par l'entreprise. Le client intègre ici une notion d'efficacité de cet acte - la réclamation –qui est un investissement

des options stratégiques prises par l’entreprise et analyse du mix marketing 1) Formulation des objectifs 2) Cible, source de volume, positionnement 3) Analyse du marketing mix 3.1 Variable produit 3.2 Variable prix 3.3 Variable distribution 3.4 Force de vente 3.5 Variable promotion des ventes 3.6 Variable communication III) Réflexions et Recommandations III) Annexes Introduction L’entreprise Pierre Martinet, créée en 1977, est un traiteur industriel. C’est une

représenter plus de 4% du chiffre d’affaire du groupe. Air France Industrie est aujourd’hui le deuxième prestataire mondial de maintenance aéronautique. Les autres activités sont diverses : Activité d’avitaillement Actionnariat de systèmes de distribution de voyages notamment AMADEUS Restauration Loisirs CHIFFRE D’AFFAIRE PAR ACTIVITE FACTEURS CLEFS DE SUCCES Voici les facteurs clés de succès (FCS) correspondant à chaque DAS : DAS