Internet Et B To C

Digital Afrique Telecom est une entreprise qui exerce dans le secteur des TIC. La société n’est pas connue du grand public du fait de son activité qui s’inscrit essentiellement dans le marché institutionnel (Business to Business). Cependant ses performances lui ont permis d’avoir une place importante dans le marché des télécommunications en Côte d’Ivoire et en Afrique. Ainsi Nous allons présenter l’évolution de DAT ainsi que la vision dans laquelle elle oriente son

dans Internet la moitié de son budget de communication, avec une préférence pour le display. Mais aujourd'hui la marque cherche à affiner son approche du média. L'entreprise consacre à Internet en moyenne 40 à 50% de son budget de communication qui s'établit entre 1 et 1,5 % du chiffre d'affaires. Pour HP Internet est une richesse qui permet de travailler les messages au plus juste, mais son usage diffère selon la cible. L'entreprise différencie l'usage des médias suivant les cibles B to C

de bord des TIC et du commerce électronique – Juin 2008 SOMMAIRE Présentation et synthèse générale A – L’adoption des TIC par les particuliers s’intensifie B – Le commerce électronique grand public (B to C) se banalise C – Déploiement accru et diversification des TIC dans les entreprises D - Le commerce électronique interentreprises (B to B) dominé par le poids de l’EDI Pour en savoir plus : bibliographie 1 - Indicateurs d’équipement : entreprises Indicateur 1.1 : Equipement des entreprises en micro-ordinateurs

clients. La proposition de valeur L’entreprise propose à ses clients différents produits et services : -Cloud Computing -Internet haut débit -4G -Service technique client -Mobiles et accessoires -Forfaits pro et options -N°1 réseau National La relation client La clientèle du groupe Orange Business Services est une clientèle de professionnels (B to B), fidèle. De plus, l’entreprise fidélise ses clients de part la qualité de son réseau, de ses services et produits.

Sommaire I. Diagnostic 3 a. Tendances 3 b. PESTEL 3 c. Outil Internet 4 d. Analyse du marché 5 i. Caractérisation 5 ii. Type d'achat 5 e. Analyse de la concurrence 6 i. Identification des concurrents 6 ii. Parts de marché et évolution 6 iii. Notoriété et image 6 iv. Stratégies 7 v. Points forts 7 vi. Points Faibles 7 f. Analyse de l'entreprise 8 II. Analyse SWOT 11 a. Analyse des opportunités 11 b. Analyse des menaces 11 c. Analyse des points forts 11 d. Analyse

(Source : http://www.citations-francaises.fr/La-confiance-ne-se-reclame-pas-elle-se-gagne-citation-119769.html) Page 2 Comment instaurer un climat de confiance sur internet en terme visuel ? Tél : 04 67 52 04 66 - Fax : 04 67 52 13 88 Mail : info@idracmontpellier.com Page 3 Comment instaurer un climat de confiance sur internet en terme visuel ? IDRAC Montpellier 499 Rue de la Croix Verte 34090 Montpellier cedex 5 REMERCIEMENTS Je remercie toute l’administration d’Idrac Montpellier

INTRODUCTION I Le E-Commerce et ses Acteurs 1-Le contexte général a-Définition b-Historique c-Enjeu d-Le e-commerce face à la crise 2- Les acteurs du e-commerce On observe dans le e-commerce l’apparition de différents acteurs qui se diversifie selon le secteur d’activités (produits techniques ; produits culturels ; la mode ; le voyage et le tourisme ; l’alimentation ; les produits de décoration….), la taille et la structure de l’entreprise (grand groupe,

Centre Hospitalier de Saint-Nazaire 5 A) Histoire 6 B) Missions 7 2) Présentation du Service Informatique 8 III) Présentation des missions confiées 9 1) Mise en relation de l’outil de visualisation du réseau avec le logiciel de supervision 9 2) Configuration d’une borne WiFi Cisco et interventions 10 3) Étude des systèmes et solutions de manutention automatiques 10 4) Signature électronique de la charte de navigation Internet 10 IV) Planning des travaux 12 V) Travail Réalisé 13

plus en plus à l’émergence d’une société de l’information. Il s’agit d’un phénomène où l’information est devenue capitale dans les sociétés. Ce phénomène a déjà commencé à modifier nos habitudes à tel point qu’on ne peut plus imaginer un monde sans Internet, sans messagerie électronique. Une certaine évidence saute aux yeux: nous sommes dans une culture où l’on clique. Les technologies de l’information et de la communication ne cessent de se développer et connaissent de grandes mutations. A cet effet

2. Le micro environnement. 6 a) Les consommateurs. 6 b) Le comportement du consommateur. 6 c) La concurrence 7 d) Les distributeurs. 9 2. 10 L’environnement économique. 10 3. Le macro environnement. 10 a) L’environnement économique. 10 b) L’environnement technologique. 13 c) L’environnement juridique. 14 d) L’environnement sociologique. 15 4. Synthèse O/M 16 B. L’analyse interne. 17 1. L’entreprise. 17 a) Bref historique. 17 b) Principales activités. 17 c) Taille et performance. 17