IBM Global Services

informatique Mise en place de systèmes intégrés E-business Audit informatique Situation financi Système d’information Evaluation d’entreprises et d’actifs incorporels Financement d’entreprises et services d’investissements Financement de projets et privatisation Etudes sectorielles Stratégie et organisation Corporate Finance Audit interne Assistance au recrutement Planification des besoins en personnel

concept ? • L’influence du développement durable sur la gestion de la chaine logistique • Cas d’entreprise : • enquête terrain : Les Eaux minérales de Oulémas Réponses : SCM La Supply Chain management c’est la gestion globale des flux de marchandise, financiers et d’information, l’optimisation de ces flux permet à l’entreprise d’avoir un avantage concurrentiel sur les autres, et ainsi d’apporter un gage de qualité en termes de sécurité, de qualité et de productivité, au

l’institut d’étude Méta Group, les outils du CRM sont de trois types: CRM analytique (ou décisionnel), CRM opérationnel (traitement de la commande), CRM collaboratif (interaction avec le client par tout les canaux possibles). Plus simplement, IBM Global Service parle d’avant vente, de vente et d'après vente. L’évolution du besoin des entreprises Les difficultés rencontrées sur de nombreux marchés au milieu des années 1990, leur désirs pour les consommateurs de profiter toujours plus des produits

L’INTERNATIONALISATION DES ECONOMIES. 1.Les firmes multinationales : éléments de définition. De la firme globale à la « glocalisation » (Akio Morita).A.M.Rugman et A.Verbeke, (article de 2004 paru dans le Journal of International Business Studies): - Une entreprise sera dite globale si elle réalise au moins 20% de ses ventes dans chacune des trois régions et pas plus de 50% de ses ventes dans sa région d’origine.- La plupart des entreprises

Un firewall Internet est un système ou un groupe de systèmes qui impose une politique de sécurité entre le réseau d'une organisation et Internet. Le firewall détermine quels services internes d’un réseau peuvent être accessibles de l'extérieur, quels étrangers ont accès aux services internes autorisés, et quels sont les services extérieurs accessibles aux utilisateurs internes. Pour qu’un firewall soit utile, tout le trafic en provenance de, et vers Internet doit transiter par celui-ci, où il peut

dans une tendance globale. « Depuis une cinquantaine d’années, on est passé d’un mécénat de guichet, dans lequel des associations venaient chercher un chèque auprès des entreprises, à une solidarité fonctionnant davantage sur le partenariat », souligne Claudie ESSEG, secrétaire générale d’Admical, une structure qui œuvre pour le développement du mécénat. « Notre enquête montre que 31% des entreprises mécènes prodiguent une aide fondée sur les compétences », poursuit-elle. Ainsi, IBM offre du matériel

penser qu’elle ne produit pas des biens ou des services mais qu’elle achète de la clientèle, en faisant en sorte que les gens aient envie de devenir ses clients », cette citation de T. LVITT résume à elle seule le concept du marketing tant national qu’international. Le contexte actuel dans lequel opère les entreprises est marqué par la concurrence et un développement technologique rapide du à la mondialisation de l’économie, dans ce contexte global la nécessité d’exporté est perçue comme une pratique

sources internes sont des sources d’information disponibles dans l’entreprise. Elles sont faciles d’accès et peu coûteuses. Dans le domaine de la mercatique, les sources d’information proviennent essentiellement de trois services : service commercial, service comptable et service communication. b. Les sources externes Les sources externes sont très nombreuses et doivent donc faire l’objet d’une sélection. Elles proviennent d’organisme publics ou privés et sont aujourd’hui, pour la plupart, accessibles

nouvelles technologies et de l'informatique. Elle s’inscrit dans la partie service du groupe qui réprésente 25% du CA soit 1.5 millions d’euros. Thales entre dans une logique d’externalisation des services c'est-à-dire sortir tout ce qui n’est pas au cœur de l’entreprise. Thales compte 43% de clients privés et 57% de clients publics.( 37% des parts de la société sont détenues par l’état.) Thalès met en place le service continu. Ce contrat établit avec le client propose : • L’infogérance

..............................................................................................72 Microsoft :.......................................................................................................................................73 IBM Cognos :..................................................................................................................................73 C. La comparaison des outils décisionnels : ..............................................................