Huawei Rapport De Stage

Wang microwave engineer, mon collègue et directeur de mémoire avec lequel j'ai travaillé. • M. Philippe Badji et M. Dominique, le NSS engineer et le BSS engineer pour la formation technique qu'on a reçu au début de notre stage et leur disponibilité tout au long du stage. • Le Docteur Kora Ahmed enseignant à l 'ESMT, pour ses remarques et corrections faites sur ce travail, son suivi et sa disponibilité a notre égard. • M. Zida Bertrand et M. Nana Emanuel pour leur soutien moral. • Mme Ouangraoua

concrétisant la dimension internationale du Groupe pour la clientèle des particuliers. « En 2012, la BMCI a multiplié les initiatives afin d’être toujours plus proche de ses clients et de répondre à leurs attentes de façon personnalisée Rapport Annuel BMCI 2012 3 Repères 3,2 Pour le Corporate Banking, 2012 a représenté une année de consolidation de la nouvelle organisation initiée en 2011, plaçant la relation client au cœur du dispositif. L’objectif du Corporate Banking est

sociologues (Dominique Méda, Bernard Gomel), un Prix Nobel d’économie (Amartya Sen), etc. Inspirée de la presse, la mise en pages met en valeur l’information et facilite la mémorisation des points importants. Sélectionnés pour leur pertinence par rapport à un thème précis du programme, les articles sont accompagnés : t

de fiches de cours claires et synthétiques, assorties des mots clés et repères essentiels à retenir ; t

de sujets de bac analysés et commentés pas à pas pour une meilleure compréhension

Elimane Ba, Birame Dieng Saala, Astou Wadji et sa jumelle Ndèye Amy, Babacar Guèye, Lamine Ndiaye, Alioune Dieng, Ibrahima Tandiné, et Bacary Badiane mon habile collaborateur. Merci aussi à Monsieur Mouhamadou Abdoul d’Enda Diapol, qui fut mon maître de stage à Enda en 2004, et qui m’a initié à la recherche. Je remercie aussi son épouse, Mame Awa. J’exprime de la reconnaissance à Papa Demba Diallo (et sa famille), à Papis Diakhaté, ainsi qu’aux familles Dieng et Sall à Nioro du Rip, les familles Fofana

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................