Henry Delage

réduisant les délais de traitement (qui devraient être inférieur à 48 heures), et en ayant un service de meilleure qualité. Ce concept de reengineering a donc pour objectif la création de valeur pour le client en termes de délai et de qualité. 6° Henry Mintzberg a mis en évidence 5 facteurs de contingence pouvant influencer la structure d’une entreprise : l’environnement, la taille, la culture, la technologie et la stratégie. Étant donné l'évolution du marché, l'offre devenant supérieure à la demande

Mais Henry Ford fourmille d'idées : en cinq ans, il crée 19 modèles différents. L'entreprise importe du caoutchouc du Congo léopoldien pour la fabrication de pneus et pièces de moteurs. Le succès vient en 1908 avec l'arrivée de la célèbre Ford T le 12 août 1908. Ce modèle sera vendu à plus de 15 millions d'exemplaires dans le monde. Le succès de la Ford T fut tel que la demande dépassera l'offre. Ford n'eut même pas besoin de faire de publicité de 1917 à 1923. Pour produire la Ford T, Henry Ford

forcer à obéir aux ordres, alors que la seconde est l’aptitude à faire obéir volontairement les individus du fait de la reconnaissance d'une légitimité. Selon lui, la direction doit s'assurer que son pouvoir s'accompagne en permanence d'une autorité. Henry Mintzberg, quand à lui, énonce quatre éléments sur lesquels le pouvoir repose dans l'entreprise : des acteurs (dirigeants, actionnaires, salariés, syndicats, ...) qui sont poussés par des intérêts différents, et qui utilisent différentes sources de

Informer Donner des signes de reconnaissance positifs Être congruent Attitude adaptée Reconnaître ses erreurs Directs 20/11/2008 Indirects Jean Bretin Savoir adresser une critique constructive 7 Les rôles du Manager selon Henry Mintzberg Rôles de relations symbole Leader Agent de liaison Rôles d’information Observateur actif Diffuseur Porte parole Rôles de décision Entrepreneur Gestionnaire de crises Gestionnaire de ressources Négociateur « le management » de H Mintzberg

préhistorique voit apparaître : 2 L’Égypte : 2 Rome : 2 Le moyen-âge : 3 La période moderne : 3 Venise : 3 L’organisation en France : 4 L’ÉCOLE CLASSIQUE 6 Elle se caractérise par l’adoption de 6 grands principes : 6 Frederick TAYLOR 6 Henry GANTT 7 Franck et Liliane GILBRETH 8 Henri FAYOL 8 Luther H. GULICK : 10 Lyndall F. URWICK : 10 Max WEBER : 10 Au total : 12 L’ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES 13 Elle se caractérise par l’adoption de 3 grands principes : 13 Dont résultent

conduite des affaires en général (en entreprise ou dans le domaine économique). Sommaire [masquer] 1 Étymologie 2 Enjeux 3 Histoire du management 3.1 Les précurseurs 3.1.1 Henri Fayol 3.1.2 Frederick Taylor 3.1.3 Louis Renault et Henry Ford 3.2 L'école des relations humaines 3.3 Tendances contemporaines 4 Fonctions de gestion 4.1 Planification 4.1.1 Étapes de planification 4.2 Organisation 4.2.1 Étapes de l'organisation 4.3 Pilotage et Leadership 4.3.1 Six qualités

des instruments de mesure - Former les acteurs • Ecole systémique 1950;1958 L'entreprise est un systéme humain. Le manageur est le pilote, adaptabilité et flexibilité Mintzberg Principal représentant de l’école de la contingence, Henry Mintzberg a essayé de faire une synthèse de tous les facteurs de contingence et les intégrer pour proposer des structures organisationnelles adéquates. - Les principaux facteurs de contingence propres à l’organisation sont l’âge, la taille, la technologie

HUMAINES ET PARTICIPATIF * HENRY MINTZBERG * WILLIAM OUCHI POINTS À TRAITER POUR CHAQUE AUTEUR 1. Définition du management 2. Composantes du management 3. Niveaux de management 4. Rôles du manager 5. Notions de leadership, de pouvoir, et de style de direction 6. Principes fondamentaux du management stratégique HENRY MINTZBERG DÉFINITION DU MANAGEMENT * * Pour définir le Management, Henry Mintzberg stipule que c’est « la

Synthèse sur les rôles et activités du manager et leurs implications sur la performance de l’entreprise Longtemps, on a considéré que le métier du manager consistait avant tout à organiser le travail de ses équipes pour parvenir à un résultat collectif. Il s’agissait de planifier les tâches, de donner des directions claires et d’arbitrer pour avancer, suivant la théorie de Fayol. Or, beaucoup de managers constatent un fossé entre ce rôle théorique et leur quotidien. Dans les faits, les managers

individus , divisoin des différentes tâches a effectuer ; coordination des tâches ; qui dit groupe dit contraintes. Les types de ressources : financière , humaine , matériel , ce qui forme le potentiel de l'entreprise . Mécanisme de coordination ( Henry Mintzberg ) : Mécanismes permettant , dans le cadre d'une action collective , de diviser et coordonner les différentes tâches au sein du groupe - Ajustement mutuel : Coordination du travail fait par simple communication informel entre les menbres