Gare de Dijon-Ville

commencé à développer des agences de captation de clientèle, qui sont situées dans des zones de chalandise importantes, telles des centres commerciaux. Là, c’est plutôt de l’information qu’on donne. Et en parallèle, nous avons nos agences de centre-ville, qui sont presque exclusivement réservées au conseil, où les clients sont connus et reconnus, et où ils cherchent un certain standing, un certain confort… » Outre cette réorganisation géographique, l’apparence et l’organisation interne des agences