File d'attente

|Les acteurs |…………………………………………. son produit car le zoom est coincé. Très ………………………………….. était impatient dans la file ………………………….| |l’objet de l’echange |Le client veut changer son appareil photo | |Description de L’échange |Après avoir patienté ……………….. dans la file d’attente, le client se dirige vers ……………………. Après l’avoir saluer, je | | |m’excuse pour le ……………………… raison de

c) Appel en groupe: Cliquez sur Avancé > Ajouter une file d’attente la page. 1) Maintenant, saisissez les options de la file d’attente: * Numéro virtuel d’extension – Spécifiez un numéro d’extension qui sera réservé pour cette file d’attente. Notez que ce numéro d’extension sera créé automatiquement. Ne spécifiez pas un numéro d’extension existant. * Nom – Saisissez un nom convivial pour la file d’attente. * Durée de la sonnerie – Indiquez le délai pendant lequel

partenariat sur l’ensemble du territoire . En juin 2008 , 88 % de la population concernée par les partenariats se déclaraient satisfaits de l’agence postale ou du relais poste présents dans la commune . De même, dans le cadre de la gestion du temps d’attente, ce sont en tout 1500 bureaux de poste à fort trafic qui ont été équipés d’écrans de TV diffusant des programmes audiovisuels attractifs. Pour accompagner ces transformations , les métiers en bureaux se diversifient et gagnent en expertise : 600

cours d'exécution doit être mis en pause pour permettre l'exécution d'un autre processus. Le système doit alors sauver l'état du processus en cours (le compteur ordinal, les valeurs des registres) ; le processus est placé dans une file d'attente ; lorsqu'il est en bout de file, son contexte d'exécution est restauré. À la différence du « multitâche coopératif », du point (Graphie) de vue des programmes préemptés, la commutation de contexte (Une commutation de contexte (context switch) en informatique

avec variable(s) conditionnelle(s) (Concurrent Pascal, Java) Verrou conditionnel cad mutex+var. condition (POSIX pthread, Java 1.5+ ) 2 1 Outil de synchronisation Sémaphore (Dyjsktra 1965) Structure de données et des méthodes Entier File d’attente de processus/threads Opérations pour Initialiser l’entier : nombre de jetons Prendre un “jeton”, ou s’endormir si pas de disponible : P(sem) Réveiller un processus qui attend le jeton, en le lui passant, sinon, le deposer : V(sem) Outil général

Plan • • • • • • Files de priorité Représentation par tas Tri par tas Codes préfixes Codage de Huffman Codage de Huffman adaptatif Amphi 7 1 Files de priorité Une file de priorité est un type abstrait de données opérant sur un ensemble ordonné, et muni des opérations suivantes : • trouver le maximum, • insérer un élément, • retirer le maximum. En inversant l'ordre, on obtient un type abstrait permettant de trouver le minimum et de le retirer. Amphi 7 2 Files de priorité Exemples

les files d'attente et les agents 3CX MyPhone fournit aux administrateurs de nombreuses informations en temps réel : état de la file, agents connectés, nombre d'appelants dans la file, nombre d'appels répondus/non répondus, temps d'attente moyen et le plus long, etc. Il est possible de prendre directement les appels en attente depuis une durée définie. Fonctionnalité de rappel Cette fonctionnalité permet aux appelants de raccrocher tout en conservant leur position dans la file d'attente. Dès qu'un

"%Y-%m-%d %H:%M:%S " mail_privileged_group = mail disable_plaintext_auth = no protocol imap { } protocol managesieve { sieve=~/.dovecot.sieve sieve_storage=~/sieve } auth default { mechanisms = plain user = root userdb passwd { } passdb passwd-file { args = /etc/passwd.dovecot } } dict { } plugin { } Le fichier /etc/passwd.dovecot contient les mots de passe en clair des utilisateurs : user:{PLAIN}user Enfin, on teste le serveur afin de voir si tout est correcte à l'aide d'une session telnet sur

d’atteindre un débit de 26 conteneurs par heure, et avec la recherche opérationnelle afin de minimiser le processus de livraison des conteneurs aux clients, ce qui permet donc d’équilibrer la chaine, de maximiser le débit et de minimiser les temps d’attente. Ensuite, on a mis en œuvre une simulation du problème, avec le logiciel Siman-Arena, permettant la validation des résultats théoriques. Enfin, une application sur le terrain a été menée. Optimisation de la chaine logistique au sein du terminal

timbre à dates, des styles, une agrafeuse... Il n'y pas d'agent d'accueil en dehors des personnes qui viennent effecteur leur stage à la poste. 2.2/ LA DEMARCHE ADOPTEE Observations sur le fonctionnement de l'accueil : Il diminue le temps d'attente et fait donc gagner du temps à certains clients. Pour ceux qui veulent envoyer des recommandés, déposer des courriers, faire tamponner des courriers ou des colis, acheter des timbres. Ils ne sont pas obliger de passer aux guichets et faire la queue