Fiche Téléphonique Relance Impayé

professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Intitulé de la situation de communication : Prise en charge |(Vécue |Fiche de situation de communication n°: 5 | |d’un appel téléphonique d’un client mécontent suite à un |(Observée | | |rappel pour un impayé

sur créances irrécouvrables Fiche de mission : Mission 1-1. Vous recherchez dans votre documentation ou sur internet, ce qu'il faut faire sur le plan comptable à l’inventaire, lorsque la créance devient douteuse ou lorsqu’elle devient irrécouvrable. Vous rédigez une note sous WORD pour appliquer ensuite les informations trouvées. Mission 1-2. Vous étudiez la base de données en négligeant la partie concernant les impayés et les relances. Mission 1-3. Vous saisissez

recyclage) et SANTIARD (entreprise de transport) situées dans le 15éme arrondissement de Marseille, filiales du groupe SOLEI ENVIRONNEMENT. Durant cette période j’ai été amenée à réaliser diverses activités de gestion commerciale, devis, factures, relances clients et des travaux de communication et organisation, classement de factures, rédactions de courriers * KARIBOU SERVICE, cabinet comptable située 95 Boulevard Oddo à Marseille. La principale tâche qui m’a été confiée est l’enregistrement

à l’entreprise par téléphone dans le but de demander si un transport est possible. L’appel du client est transféré au service affrètement. L’exploitant en charge du client inscrit toutes les informations sur le client et sur ses demandes sur une fiche de renseignements dans le logiciel D’Artagnan. 2. LA FACTURATION Une fois la livraison effectué, il faut procéder à la facturation. Pour ceci j’imprime la facture papier (Annexe 1) à partir du logiciel D’Artagnan et l’envoie au client puis je

directement ainsi dans le progiciel : Le règlement fera lui aussi l’objet d’un enregistrement : III. Le suivi des règlements et les relances Le suivi des règlements à l’aide d’outils tels que les échéanciers ou les balances âgées est possible à l’aide du PGI. En cas de problème de règlement, les différents contacts et échanges de courriers (relances) seront réalisés à l’aide du PGI. Pour l’utilisation des outils de suivi de règlement, il suffit d’utiliser le module Comptabilité, menu Analyses

régionale sur les métiers et les formations. Ministère de l'Éducation nationale, de la Jeunesse et de la Vie associative| Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche Accueil > Secteurs > Fiches métier > assistant(e) de gestion en PME Fiche métier assistant(e) de gestion en PME Tour à tour comptable, commercial et secrétaire, l'assistant de gestion est le bras droit du dirigeant d'une PME. Un métier qui ne connaît pas la routine. Et qui demande d'être adaptable, polyvalence oblige.

aujourd’hui………………………………………………………………..6 • Le NABC…………………………………………………………………………….6 • CBGS : Compagnie des Boissons Gazeuses du Sud………………………………...7 • Certification CBGS…………………………………………………………………..8 • Organigramme CBGS………………………………………………………………..9 • Fiche technique de la CBGS……………………………………………………….10 Deuxième partie : département financier • Service facturation…………………………………………………………………..11 • Service recouvrement/comptabilité …………………………………………………12 1. Procédure de recouvrement d’impayés……………………………………

l’autorité du directeur Général, il assure d’une part, le secrétariat administratif et d’autre part, le secrétariat particulier du Directeur Général .A ce titre il assure : -l’accueil et l’organisation du secrétariat ; -la gestion des appels téléphoniques ; -la gestion des courriers et de la documentation ; -la préparation et l’organisation des réunions ; -la traduction en cas de besoin, de toutes correspondances, comptes-rendus de réunion et tout autre document en langue : française ou anglaise ;

Fiche sur le Conseiller en ESF dans un CCAS L’Intervention dans le domaine du Budget Familial I- Le CCAS : un service social de proximité 1-1- Le fonctionnement du CCAS Le centre communal d’action sociale est un établissement public administratif communal géré par un conseil d’administration. 1-1-1- L’organisation administrative 1 La présidence Le CCAS est présidé par le Maire. Le conseil d’administration élit en son sein un vice-président qui préside, en l’absence du maire

mission, Etat des frais médicaux, Comparatif paie n/paie n-1, Historique paie/ année, Etats des acomptes ou avances, Etats des cotisations AT/RC… − Attestations : Fiche signalétique, Attestation de travail, Attestation de salaire, Titre de congé, Avis d’absence, Ordre de mission, Décision d’arrêt, Registre du personnel, Annuaire téléphonique. − Dossiers de Synthèse : Liste des rubriques, Liste des algorithmes, Liste des règles de calcul, Liste des critères de distribution des droits, Liste des utilisateurs