Fiche Téléphonique Relance Impayé

des documents comptables ; une compagnie d’assurance peut aussi se charger de garantir le paiement des factures en cas d’insolvabilité juridiquement constatée du débiteur ; l’affacturage peut aussi constituer un moyen de lutte contre les impayés ; (renvoi à la fiche Affacturage) Les outils pour être réglé dans les temps Le dispositif légal Le délai légal de paiement est de 30 jours, à compter de la date de réception des marchandises ou d’exécution de la prestation demandée. Il s’applique si vous n’avez

clients et les fournisseurs FICHE DESCRIPTIVE | Nom et prénom du candidat : Cathy | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Facturation etson processus, du règlement à la relance | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | CADRE DE LA REALISATION | Raison sociale :MICRO-SOUDSecteur d’activité :METALURGIE | Tâche (s) du référentiel concernée (s) :T12.4 : Facturation, suivi des règlements et des relances client | Dates de réalisation :

2012 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: Augmenter le chiffre d’affaires de l’organisme de formation | |ÉTUDIANT(E)

COLLETTA Marina Baccalauréat Professionnel Métiers de la comptabilité Session 2010 - 2011 Epreuve E2 « Les relances locataires et le contentieux » Etablissement Georges Brassens 30200 Bagnols-sur-Cèze SOMMAIRE SOMMAIRE : I. Présentation de l’entreprise : - Fiche d’identité ………………… page 2 - Historique……………………… page 3 - Organigramme ………………… page 4 III. Les activités réalisées : - Pôle secrétariat

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : X N° de matricule : X Intitulé de la situation de communication : Relances clients par téléphone  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: X Identification Raison sociale : X Secteur d'activité : X Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

.. En cette période de crise économique, ce type de réactions en chaîne est susceptible de concerner beaucoup d'entreprises. L'un des moyens privilégiés pour préserver la trésorerie de votre entreprise consiste donc à anticiper et à prévenir les impayés de vos clients. Pour ce faire, il convient d'adopter les bons réflexes et de connaître les solutions efficaces. S'informer sur la situation financière de son client Différentes sources permettent de se faire une opinion sur l'endettement des entreprises

stage : • L’organisation d’accueil (entreprise ou association) • Le poste de travail • Les travaux réalisés • Sa contribution aux activités …. Complétez ce document 1 - L’Organisation d’accueil où vous faites votre stage Il s’agit d’une fiche d’identité de l’entreprise dont les principaux points peuvent être : - activité - statut juridique - gamme de produits ou services - Implantation géographique - Histoire - Les concurrents sur son secteur d’activité - nombre de salariés - chiffre

d’obtenir le paiement, il convient d’observer un certain ordre de rappel, à savoir : 1. Relance téléphonique ou par courrier électronique 2. Relance par lettre simple 3. Relance par lettre recommandée 4. Mise en demeure 5. Injonction de payer modèle disponible à l’adresse http://www.justice.gouv.fr/Formulaires/particuliers/Form12947v01.pdf 6. Tribunal d’instance ou de commerce Lorsque vous procédez à une relance par téléphone, notez soigneusement le jour et l’heure de l’appel ainsi que le nom

clients et les fournisseurs Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat: N° d'inscription: Intitulé de la situation de gestion:  Vécue  Observée Fiche de situation de gestion : 2/4 Cadre de la réalisation Raison sociale: Secteur d'activité :BTP, rénovation , gros œuvre Tâche(s) du référentiel concernée(s): T12.3. Suivi des ventes et des livraisons T12.4.Facturation et suivi des règlements et des relances Dates de réalisation : Durée de

temps de m’apprendre différentes pratiques du domaine du secrétariat ainsi que de la comptabilité. Dans le service administratif, Mme BOUZIDI Farida supervise le service et gère également le service du personnel. Mme DIGOUIN Murielle s’occupe des relances clients et des commandes. Mme MOREL Nathalie, secrétaire, enregistre les synthèses d’interventions et s’occupe des tâches administratives comme répondre au téléphone, courriers… Je me suis sentie utile du fait que j’allégeais le travail de certaines