Fiche Téléphonique Relance Impayé

Première relance téléphonique Scénario téléphonique Prise de contact : Société ABI : Bonjour, Nom - Prénom Société X , Pourrai-je parler à Monsieur X svp ? Si barrage : demandez quand nous pouvons le contacter et laissez un message avec les coordonnées, notre nom et le nom de l’agence à l’interlocuteur. Passez directement à la dernière étape du scénario «  la prise de congé » Si vous n’avez pas de nouvelle dans les 2 jours recontactez le. Si disponible, continuez à suivre le scénario

fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : ML |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : Mise en place d’un systéme de |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 1 | |relance des impayés clients

............................ 2 1.1. Les différentes techniques de relance-clients ................................. 2 1.1.1. Les relances téléphoniques ................................................. 2 1.1.2. Les relances-courriers ......................................................... 3 1.1.3. Les relances « face à face » ................................................ 4 1.1.4. Les relances « mixtes » : appels téléphoniques et courriers ....................................................

Contexte professionnel : Vous venez d’être embauché dans l’entreprise Hortus, vous devez faire divers travaux administratif courant Compétence 1.2.4. Traitement des livraisons et de la facturation Compétence 1.2.5. Encaissement des clients au comptant Fiche d’identité : Raison sociale : HORTUS Siège social : 950 avenue de l’Europe 69400 VILLEFRANCHE/SAONE  04 74 48 79 84  04 74 48 79 85 @ hortus@initiale des 2 co-gérants.fr Forme juridique : SARL Capital social : 100 000 € RCS : B 070 800 263 LYON

RELANCES DES IMPAYÉS * Si la bonne marche de l’entreprise dépend, en grande partie, de ses rentrées d’argent, il est primordial de veiller à ce que celle-ci n’en manque pas. Pour le bien de l’entreprise, certes, mais aussi, pour celui de ses clients. D’un point de vue pratique, cela implique que les dépenses engagées doivent entraîner des revenus pour assurer la continuité de l’activité de l’entreprise, d’où l’intérêt de la gérante Madame De Sousa de revoir régulièrement ses impayés afin de

et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : BOULOGNE Sébastien | N° d’inscription : 1102019298n | Intitulé de la situation de gestion : | D RéaliséeD Observée | Fiche de situation de gestionn° :1 | | Cadre de la realization | | Raison sociale : TéléMioroir ServiceSecteur d'activité : Média, journalisme | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Vente, facturation, règlement : * Suivre les réglements * Assurer la relance des impayés * Contrôler le résultat

Activité : 6 4. Chiffres d’affaires et effectifs 6 5. Clients de l’entreprise : 6 6 Pôles du référentiel de certification 6 III LA GESTION COMMERCIALE : 7 1/ Gestion d’un nouveau client 7 a/. Appel téléphonique du client 7 b/. Demande et saisie du devis 7 c/ Acceptation et retour du devis 8 d/. Commande et livraison du fournisseur 8 e/ Reprendre contact avec le client 8 f/ Facturation

Fiche descriptive d’activité professionnelle Entreprise d’accueil : Groupe Cémoi Responsable de la formation : Mr Palluy, Trésorier Service : Comptabilité Le traitement des litiges clients Tâche en amont : Les impayés représentent souvent des sommes très importantes qui fragilisent les entreprises en réduisant leur trésorerie. Agir vite est un gage de réussite dans le recouvrement des créances. Pour cela, chaque jour, un état qui regroupe toutes les factures impayées

les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n°1 | |Relance des impayés

CONNECT PRO Date : janvier 2009 RAPPORT « Suivi des impayés » Origine : Assistante de manager Destinataire : Directeur commercial MICHEL LEGRAND Objet : Suivis des impayés Notre entreprise CONNECT PRO est en pleine croissance, sur un marché où la concurrence est élevé, après une étude nous avons pu remarquer que notre entreprise présenté de grave problème de suivi des impayés envers notre clientèle ce qui peut nuire à notre notoriété ainsi qu’à la pérennité de notre entreprise. La