Fiche Technique Produit Celio

BTS Management Commercial OpérationnelCandidatUnité commercialeNOM : CHAUCHATPrénom : LisaRaison sociale : CELIO Adresse : Avenue du Rousillion, 63170 AubièreCompte-rendu d’activité n° : Titre de l’activité : LA RELATION CLIENT, LE FACTEUR CLE DE REUSSITE CHEZ CELIO Développement de la relation client et vente conseilAssurer la veille informationnelleRéaliser et exploiter des études commercialesVendre dans un contexte omnicanalEntretenir la relation clientXFidéliser la clientèle et accompagner le

Fiche d’activité Compétence C 41 - Vendre FICHE n° 1 VERSION n°2 Prénom et nom de l’apprenant : MOY Kévin UNITE COMMERCIALE : Enseigne : Celio rayon Club 65 rue de rivoli , 75001 , Paris . Intitulé de l’activité : Développer les ventes des produits de la famille collection noire . Période de réalisation : Du 26 au 31 mai 2014 Date de remise de la fiche : 29/01/15 C 41 - Vendre 411 - Préparer l’entretien de vente Les documents et supports d’aide à la vente élaborés sont structurés

 Fiche signalétique : Enseigne : CELIO république Activité principale : vente de vêtement. Prêt à porter homme Forme juridique : SARL Forme de commerce : forme de commerce intégrée Jour et horaire d’ouverture : du lundi au samedi de 10h00 à 19h30 L’histoire de CELIO et son grand succès Depuis plus de 25 ans dans l’univers de la mode masculine CELIO est un véritable « succès story ». L’histoire de CELIO débute au début des années 70. Maurice Grosman et son épouse décide

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

réalisation de contrat attestant une activité en qualité de salarié à temps plein pendant 6 mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen dans le secteur de la distribution des produits et des services(Annexe 23) attestation de conformité validée par l'employeur (Annexe 5) Partie support du dossier | ATTENTION : les dossiers non conformes ou déposés hors délai seront rejetés Cet imprimé est à coller obligatoirement sur la couverture

Mathieu Classe : 2nd COM GUIDE D’ACCOMPAGNEMENT DE MA PERIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL Travail à faire sur poste informatique : 1 fiche signalétique de votre point de vente 1 fiche produit FICHE SIGNALETIQUE DU POINT DE VENTE 1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’enseigne : Celio Adresse, téléphone, fax, adresse internet : 04 76 43 38 01, 3 rue Felix Poulat - 38000 GRENOBLE. www.celio.com Activité principale : Vente de pret à porter Nom et qualité

Partie I *: Présentation de l’entreprise Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, celio* est devenue en 25 ans la marque internationale incontournable du prêt-à-porter masculin. celio* aujourd'hui c'est : • 1000 magasins à travers 70 pays (dont 500 en France), • 2 enseignes celio* & celio*CLUB, • Plus de 6000 femmes et hommes travaillent sous la marque celio* à travers le monde. • 4 collections par an avec 800 modèles par collection, • 35 millions de pièces vendues

[pic] Contexte organisationnel Celio, leader du prêt à porter en France Fiche d’identité du groupe Celio : (voir annexe) • Création de Celio SAS en 1985 par les frères Marc et Laurent Grosman (présidents du groupe) • Siège social : 21 rue Blanqui 93406 Saint-Ouen en France, Ile de France • Leader français du prêt à porter • Segment de clientèle : Business to Customers • Chiffres d’affaires 2009 : 410 millions d’euros dans le monde, 325 millions d’euros en France

------------------------------------------------- Celio , Val d'Europe Fiche d’identité de l’entreprise | Celio VAL D'EUROPE, 14, Cours du Danube, CC Val d'Europe, 77700 Serris Approximativement 5 salariés, plus stagiaires magasin prêt à porter | Zone de chalandise | clients venant de pays différents , 80% de la clientelles au val d'europe est etrangéres | Clientèle | La clientèle son des hommes et des femmes qui viennent acheté pour leur maries ou amis. | Concurrence | La concurrence direct de Celio aux val d'europe

ACRC SESSION 2014-2015 Par Cyril EKAME MOBI Sommaire : I. Fiche 1 : Mise en place de la nouvelle collection de son univers II. Fiche 2 : Opération Bermudas III. Fiche 3 : Etude de la zone de chalandise IV. Enquêtes de satisfaction et de service V. Mise en place d’une offre promotionnelle Fiche d’activité professionelle E STAGIAIRE : Nom : EKAME MOBI Prénom(s) : Cyril UNITE COMMERCIALE : Celio Villepinte Raison sociale : SAS Adresse : 158 avenue de la Plaine Gonesse