Exemple De Questionnaire Pour Gérer Le Risque

LE STRESS AU TRAVAIL FACTEURS DE RISQUES, EVALUATION ET PREVENTION AVANT PROPOS Bien que les gens aillent généralement travailler de bon cœur, le stress au travail est toujours ressenti comme un grave problème. Dans cette problématique, les conséquences pour le travailleur et l’entreprise ne doivent pas être sous-estimées. Il ressort cependant d’une évaluation du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale que les entreprises et les secteurs trouvent difficilement la voie

LE STRESS AU TRAVAIL FACTEURS DE RISQUES, EVALUATION ET PREVENTION Mai 2004 SPF Emploi,Travail et Concertation sociale Cette publication peut être obtenue gratuitement : • • Par téléphone au 02 233 42 14 Par commande directe sur le site du Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale: http://www.meta.fgov.be Par écrit auprès de la Cellule Publications du Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale Rue Belliard 51 1040 Bruxelles Fax : 02 233 42 36 E-mail:

calcule et publie tous les jours par la BCE. Forex : Foreign Exchange Market ; marche sur lequel s'echangent les devises du monde entier. Fusion d’échelles d’intérêts: Consolidation des soldes de plusieurs comptes bancaires. Il permet au tresorier de gerer plusieurs comptes comme s’il n’y en avait qu’un seul. LCR : Lettre de change emise par un debiteur permettant le paiement d’un montant donne a une date future. L’effet de commerce peut servir a garantir un escompte par la banque. OMC : Organisation

calculé et publié tous les jours par la BCE. Forex : Foreign Exchange Market ; marché sur lequel s'échangent les devises du monde entier. Fusion d’échelles d’intérêts: Consolidation des soldes de plusieurs comptes bancaires. Il permet au trésorier de gérer plusieurs comptes comme s’il n’y en avait qu’un seul. LCR : Lettre de change émise par un débiteur permettant le paiement d’un montant donné à une date future. L’effet de commerce peut servir à garantir un escompte par la banque. OMC : Organisation

Collection Ressources humaines Les salariés heureux font les entreprises performantes Stéphanie Baggio est docteur en psychologie sociale et environnementale et s’est spécialisée dans la question de la perception et de l’évaluation des risques, notamment le risque social en entreprise, ainsi que dans l’analyse statistique des données qui en résultent. Ceci concerne aussi bien les aspects théoriques, méthodologiques qu’analytiques. Églantine Loyer est psychologue clinicienne. Elle s’est dédiée à l’orientation

L’équipe de travail qui va s’occuper de l’étude est composé de six personnes qui sont comme suit : ABOULFADILE Ahmed Yassine, AKISRA Nihad (chef de projet), AZZOUZI Hamza, BARKI Hamza, BERRADA Mehdi et enfin BOUROMANA Majida. Après avoir élaboré le questionnaire lors d’une petite réunion ou tous les membres étaient présents, et sur lequel nous allons nous baser pendant l’entretien avec les deux managers, nous nous sommes divisés en deux sous groupes, pour se rendre aux deux entreprises afin d’effectuer

Démarche général de l’audit fiscal 2. Phase préliminaire 3. Prise de connaissance générale de la fonction fiscale 4. L’étude du contrôle interne spécifique à la fonction fiscale 5. Le contrôle des opérations fiscales a) Le questionnaire fiscal b) Les documents soumis au contrôle de l’auditeur fiscal c) Le programme de travail 6. Le rapport d’audit fiscal TROISIEME PARTIE - AUDIT FISCAL DE LA SOCIETE ALPHA 1. Phase préliminaire relatif à l’audit fiscal de la

CONSERVER UN CLIENT 1. Satisfaction 2. Fidélisation *Les règles d’or de la fidélisation III) COMMENT CONSERVER UN CLIENT 1. Détermination du profil du client 2. enregistrement des données 3. traitement des données par le data quality management IV) GERER LA RELATION CLIENT 1. Mesurer le degré de satisfaction des clients 2. L’offre de service 3. instaurer des relations durables 4. démontrer la fiabilité CONCLUSION INTRODUCTION A ce jour, acquérir un nouveau client implique un budget quatre

d’élaboration de la cartographie des risques à travers le référentiel COSO Objectifs Connaître et appréhender les concepts de gestion des risques ; S’approprier et pouvoir mettre en œuvre les outils pour l’élaboration de la cartographie des risques ; Savoir utiliser le cadre de référence de contrôle interne « Internal Control Frame Work » (COSO I) au service de l’élaboration de la cartographie des risques ; Savoir utiliser le cadre de référence de gestion des risques « Entreprise Risk Management »

mythe ou réalité ? » 5 4.3 - Sondage auprès de salariés sur la politique de RH de segmentation basée sur la différenciation .......................................................................... 44 4.3.1 - La méthode d’enquête et le questionnaire ...................................... 44 4.3.2 - Les résultats du sondage ................................................................... 45 4.3.3- Les profils...............................................................................