Etude Marketing Cas Bati Causses

BANQUE D’ALGERIE Mémoire DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du   DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES (DSEB) g{¢ÅxM ___________________________________ RAROC Cas de BNP Paribas El-Djazair Outil de gestion du risque de crédit ___________________________________   Elaboré par :  M. BOUIDER Loukmane  10ème promotion Encadré par :  M. BENMORSLI Mustapha  Novembre 2008  fi Åt ytÅ|ÄÄx exÅxÜv|xÅxÇàá Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à tous ceux qui ont contribué à l’élaboration

d’autres. La théorie économique prévoit qu’ils le feront, et que l’emploi sera durablement plus élevé si et seulement si la diffusion des TIC conduit dans le futur à une progression de la PGF plus rapide que par le passé 14. On dispose aujour- (13) Étude du BIPE, op. cit. Pour une synthèse des résultats voir Gille (L,), Marti (R.) et Zmiro (D.), “Les technologies de l'information et de la communication : des effets favorables sur l'emploi", le “4 Pages”, du SESSI, n° 133, juillet, 2000. Ces travaux

exploratoire : recherche et entretiens documentaires. une phase d’enquête de terrain : administration d’un questionnaire, d’un guide d’entretiens, et organisations de focus-group avec des éléments de la population soigneusement choisis à cet effet. Cette étude en définitive doit permettre une meilleure compréhension des enjeux de la décentralisation, de la démocratie et des questions de transparence, ce qui facilite l’élaboration de mesures ou d’actions de rectification, quand celles-ci portent sur ces domaines

juridique |75 | |AV-09 |Outils informatiques de l’agence de voyages |105 | |AV-10 |Étude de marché |75 | |AV-11 |Action commerciale |75 | |AV-12

le but de valider la formation émise par l’IUT Bordeaux Montesquieu. Formation intitulée, Technique de Commercialisation, qui vise à former les futurs professionnels du secteur tertiaire, tant en gestion, qu’en vente, ou encore en négociation et marketing. Ce DUT, qui se déroule en un an, sous la forme d’une « année spéciale », regroupe le programme des deux ans de formation initiale, en une seule année. Ce DUT Technique de Commercialisation Année Spéciale se déroule au sein du pôle Tech

..... 31 1- Généralité sur le crédit. ........................................................................................ 31 2- La mise en place d’un dossier de crédit. .............................................................. 32 II/ Etude de cas : Vers une meilleure gestion d’un dossier de crédit, analyse et propositions d’amélioration : ....................................................................................... 48 1- Au niveau de la mise en place des concours ............

en œuvre de ce principe pollueur-payeur : la responsabilité de celui qui consomme l’eau n’est pas engagée car ce n’est pas une infraction. Le champ de la responsabilité environnementale est très large : la responsabilité est mise en œuvre dans le cas d’infractions pénales (à ce jour : 87 incriminations concernant les déchets). Depuis 1992 par exemple, le fait d’écraser une cigarette sur le sol est puni d’une contravention de 1ere classe. Cette évolution est due au droit communautaire : directive

civil, ni le code des assurances ne définissent le contrat et l’opération d’assurance. L’assurance est généralement juridiquement définit comme l’opération par laquelle un assureur s’engage à exécuter une prestation au profit d’une autre personne en cas de réalisation d’un évènement aléatoire c’est-à-dire le risque, en contrepartie de la perception d’une somme d’argent : La prime. Les éléments fondamentaux du contrat d’assurance sont le risque, la prime et la prestation de l’assureur. L’opération d’assurance

par segment Domaine stratégique Segment A Facteurs clés de succès Maîtrise du risque amont, à la signature du contrat Maîtrise du processus de recouvrement Mise en place d’un fichier commercial Mise en place d’un fichier commercial Maîtrise du marketing direct person to person Personnalisation de l’offre Délai de traitement des dossiers Segment B © Groupe Eyrolles Le manque de hiérarchisation et de cohérence dans la définition des facteurs clés de succès est souvent le lot des entreprises

stratégique Facteurs clés de succès Segment A Maîtrise du risque amont, à la signature du contrat Maîtrise du processus de recouvrement Mise en place d’un fichier commercial Segment B Mise en place d’un fichier commercial Maîtrise du marketing direct person to person Personnalisation de l’offre Délai de traitement des dossiers Le manque de hiérarchisation et de cohérence dans la définition des facteurs clés de succès est souvent le lot des entreprises. On se doit de définir de façon