Entreprise de sondages

Un sondage est une opération qui a pour but de donner une indication quantitative de l’opinion d’une population sur un sujet donné. Pour cela, les instituts de sondage interrogent des échantillons de personnes qui ont les mêmes caractéristiques socio-démographiques (sexe, âge, catégorie socio-professionnelle, commune, région) que l’ensemble de la population. Cet échantillon s'appuie sur la base constituée par l’INSEE. Il ne se passe pas une journée sans qu’un ou plusieurs sondages ne paraissent

nationalisation, du degré d’intervention des pouvoirs publiques…est indispensable avant toutes décision d’exportation ou d’implantation dans un pays étranger. L’application des lois, décrets et règlement existant ou en projet conduit les Juridique entreprises à modifier les produits existants ou à innover, l’exemple de l’automobile est significatif : réglementation de la vitesse, augmentation croissante des taxes sur les produits pétrolier, mesure de protection de l’environnement, « prime balla dure

permettre de généraliser, d’extrapoler, l’échantillon doit être : Précis : D’une taille suffisante pour que l’erreur d’estimation qu’il introduit soit acceptable Représentatif : Sa composition doit être semblable à celle de la population mère Base de sondage vs BDD (base de donnée) L’extrapolation ou généralisation Résultats dans l’échantillon 200 personnes interrogées 120 sont très satisfaites 60 très mécontents Parmi les mécontents il y a 25 hommes et 35 femmes Dans la population 4000 clients 60%

Connaître les données dont on a besoin permet de concevoir un instrument capable de les produire. Méthodologique de l’enquête La détermination de l’échantillon Méthodologique de l’enquête La détermination de l’échantillon La réalisation d’un sondage s’effectue sur une partie de la population appelée échantillon. Mais la détermination de l’échantillon doit être calculée afin de fournir des informations et des résultats cohérents avec ceux qui seraient obtenus si toute la population était interrogée

presse spécialisée,…) Internet… Études ad hoc - Sources primaires faites spécifiquement pour un problème donné, pour un client et généralement plus coûteuses Techniques qualitatives : pour comprendre « pourquoi » Techniques quantitatives (enquêtes par sondage): pour mesurer «combien » 4 Etudes documentaires - «Desk Research» Principe et objet Recueil et analyse d’informations « secondaires » déjà collectées et disponibles auprès de sources diverses Démarche Identification des sources Recueil d’informations

Chapitre III Processus de création d’une entreprise Projet de création, 3 phases : – Phase d’étude (de la genèse de l ’idée à l’établissement d’un business plan) – Phase de réalisation (depuis la levée des capitaux au démarrage opérationnel) – Phase d’exploitation (à partir du premier jour d’activité) Projet de création d’une entreprise : « phases et grandes étapes » Genèse de l’idée Business Plan Levée de capitaux Créatio n Activité Phase 1 : étude Phase 2 : réalisation Phase 3 : exploitation

Introduction Avec la mondialisation, l’évolution constante des exigences et des gouts changeant, la clientèle sont devenue de plus en plus exigeant .Par conséquent toute entreprise qui souhaite s’octroyer et conserver un avantage concurrentiel durable devra avoir une écoute permanente sur sa clientèle pour les satisfaire au mieux. L’écoute client est une méthode qui permet d’anticiper sur les besoins latents des clients et

TPE : SONDAGES Nicolas BAUDOUIN, Briac LEBRETON, Elliot ADUSO MARCHAND SOMMAIRE Introduction : Les premiers sondages , objectifs, chronologie et invention. Problématique : Les sondages reflètent-ils l'opinion publique ou participent à la construction de l'opinion publique ? I) Les sondages ont été inventés pour connaître l'opinion publique. a) Les différents types de sondages b) Le fonctionnement d'un sondage, technique et méthode. II) Mais, les sondages influencent l'opinion

LA PRISE EN COMPTE DE LA CONCURRENCE ET DES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS (voir livre chapitre 5 page 69) Quelle est l’environnement qu’une entreprise doit prendre en compte ? Environnement primaire : -client -fournisseur -concurrence -partenaire financier -l’état -les salariés -les lobby (syndicaux, politiques…) -les médias Etat Salariés Concurrents Hobby Clients Médias Fournisseur Partenaire fin Environnement secondaire -l’environnement économique

5 Le sondage par questionnaire Découvrir, p. 69 Réflexion, p. 70 1. Déterminez, chronologiquement, la méthodologie que devront respecter les deux enquêtes. Pour les deux enquêtes, la démarche à respecter est la même :  déterminer l’objectif (cette première étape fondamentale n’est pas évoquée dans le document) ;  recueillir les informations préexistantes ;  constituer l’échantillon : choisir une méthode d’échantillonnage et déterminer la taille de l’échantillon ;  déterminer le mode d’administration