Elton Mayo Relations Humaines

le cas de France Télécom d’un style de direction autoritaire c'est-à-dire que le leader donne des ordres, maintient les distances avec le groupe et refuse l’échange. Par conséquent, une mauvaise ambiance règne entre les éléments du groupe, sans relations de confiance et sans prises d’initiatives. C’est d’ailleurs pour cela que Kurt Lewin ne préconise pas ce style de direction. Après avoir relevé différentes preuves du malaise social de l’entreprise, nous allons désormais pouvoir prévoir l’avenir

tâches répétitives ne les rebutent pas. Pour eux, c’est penser qui est terrifiant. » (Henry Ford). Cette conception pragmatique du travail résulte d’une longue évolution du système de production. L’activité de production mobilise du capital physique et humain pour transformer des ressources matérielles en biens ou en services. Le but de la production est de rajouter de la valeur au produit. Pour cela, l’entreprise doit respecter des objectifs de quantités, de coûts, de délais et de qualité. Le système

Ford 1-3-3 Henri Fayol (1841-1925) 1-3-3-1 La théorie de l’administration de Fayol 1-3-3-2 Les 14 principes d’administration de Fayol 1-3-4 Max Weber (1864-1920) 4 4 6 6 7 8 9 1-4 L’école des relations humaines : le courant psychosociologique 1-4-1 Les principales contributions de l'école des relations humaines 10 11 1-5 1-5-1 1-5-2 1-5-3 La théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow (1908-1970) Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Frederick Herzberg (1923 ...)

introduisant le travail à la chaîne. Taylorisme et fordisme sont donc des applications de l’analyse de la théorie de Smith sur la division du travail. A noter : Dès le début des années 1930, Elton MAYO de l’École des Béhavioristes (étude du comportement des hommes) a mis en évidence que de bonnes relations humaines conduisent à plus de motivation et de productivité. Éléments factuels : les Trente glorieuses correspondent à une ère de forte productivité grâce à la mise en place du fordisme, ce qui conforte

1-3-2 Henry Ford 1-3-3 Henri Fayol (1841-1925) 1-3-3-1 La théorie de l’administration de Fayol 1-3-3-2 Les 14 principes d’administration de Fayol 1-3-4 Max Weber (1864-1920) 1-4 L’école des relations humaines : le courant psychosociologique 1-4-1 Les principales contributions de l'école des relations humaines 1-5 1-5-1 1-5-2 1-5-3 1-6 1-6-1 1-6-2 1-6-3 La théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow (1908-1970) Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Frederick Herzberg

clarté de la hiérarchie : il doit exister une chaîne hiérarchique claire et définie. Le sens de l'esprit de corps : il faut un réel talent pour coordonner les efforts. Utiliser la faculté de tous et récompenser le mérite sans troubler l'harmonie des relations. Un système de rémunération équitable : les modes de rémunération doivent encourager la création de valeur. Le principe d'équité : la manière dont sont gérés les salariés doit susciter un sentiment de justice sociale. La stabilité du personnel

← La théorie des relations humaines ← La théorie de la flexibilité ou juste à temps ← Les théories classiques et néoclassiques INTRODUCTION GENERALE «  La différence entre un jardin et un désert ce n’est pas l’eau, c’est l’homme ». Dit le proverbe arabe. Il peut s’appliquer au monde économique. « La différence entre l’entreprise qui réussit et celle qui végète repose avant tout autre avantage compétitif, sur la qualité de ses ressources humaines ». Les

suis où je vais ELTON MAYO : importance du climat relationnel au travail prise en compte de l'homme dynamique du groupe différentes interactions L'organisation scientifique, productive du travail OST (référence à TAYLOR et au capitalisme) Le facteur humain est négligé, insatisfaction au travail, l'homme est une MAIN L'introduction de l'humain dans le travail apparaît dans les années 1960/1970 avec la notion de travail en équipe L'homme est un COEUR, courant des relations humaines 1950, le climat

production est seulement induite par la demande, le management se réduit aux fonctions de : marketing (et vente), finance, organisation par la gestion de la qualité (de la logistique, de l'informatique décisionnelle et de la gestion des ressources humaines). De même, Fayol indique que le management doit réaliser : Les prévisions (le management assure en effet la stratégie d'entreprise par l'évaluation d'entreprise) L'organisation Le commandement La coordination (par la logistique et l'informatique

organisations, le management et la théorie des organisations. Sommaire   [masquer]  1 Sens et enjeux 1.1 Sens du terme organisation en sociologie 1.2 Enjeux 2 Les approches mécanistes[2] 3 Les approches psychosociologiques 3.1 École des relations humaines 3.2 Les théories issues de la socio-psychanalyse 3.3 Les théories issues de la psychologie sociale 3.4 Les approches cognitivistes 4 Les approches de management 4.1 L'école socio-technique 4.2 L'école de la contingence 4.3 Autres approches