Définition De La Politique Produit

Marketing des Services Introduction I- Les caractéristiques 1- Définition 2- Importance des activités de services 3- L’économie de l’immatériel 4- Spécificités 5- La servuction Marketing des services II- Implication marketing 1- Personnel en contact 2- Support physique III- Evolution du Marketing des services 1- L’optique transactionnelle. 2- L’optique relationnelle I- Les caractéristiques I.1. Définition -Les définitions négatives - "Une activité de service est une opération, visant une

Abd enour BELHAMRI Salahedine MEGUENI Houcine Plan de travail Introduction Le S I dans les secteurs touristiques Définition Le SIM Marketing Le SIT La démarche marketing Tourisme Le mix marketing touristique Marketing touristique Politique de produit LesPolitique spécificité de prix du service touristique Politique de distribution Les services sont intangibles Politique de communication L’importance du servicne Les services touristiques sont périssables Conclusion Bibliographie L’hétérogénéité

Abd enour BELHAMRI Salahedine MEGUENI Houcine Plan de travail Introduction Le S I dans les secteurs touristiques Définition Le SIM Marketing Le SIT La démarche marketing Tourisme Le mix marketing touristique Marketing touristique Politique de produit LesPolitique spécificité de prix du service touristique Politique de distribution Les services sont intangibles Politique de communication L’importance du servicne Les services touristiques sont périssables Conclusion Bibliographie L’hétérogénéité

LA FONCTION MARKETING I - le marketing : fondement de l'action commercia     1.1 Définition A/ Le marketing : un état d'esprit Avoir la préoccupation constante des clients : l'état d'esprit doit être détenu par tous les salariés de l'entreprise. C'est un coordinateur de l'activité de l'entreprise : satisfaire les clients. Définition : - Le marketing, comme fonction de l'entreprise, est l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise, par l'analyse systématique

l'entreprise et s'est de plus en plus sur le plan social et s’étendu vers de nouveaux domaines d’activité non marchands comme les partis politiques (marketing politique), les organisations à but non lucratif (marketing des ONG), les musées (marketing culturel) et les organismes publics tels que les gouvernements et les administrations (marketing sociétal ou social). La définition étroite du marketing n’est plus adaptée à ces nouveaux domaines d’application. Le terme de consommateur ou même de client est réducteur

Qualité La conformité aux exigences C’est la conformité des produits et services aux exigences négociées entre le client et le fournisseur. Les exigences négociées sont les paramètres quantifiées qui formalisent l’accord entre le client et le fournisseur (quantités, caractéristiques, propriétés, délais…) 5 Les Concepts de la Qualité Le zéro défaut « faire bien du premier coup » C’est non seulement, la conformité des produits aux exigences, mais aussi l’absence de dysfonctionnement dans

La mercatique est la traduction française du terme marketing.   1. La démarche mercatique 1.1 Définition La mercatique est l’ensemble des actions ayant pur objet de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des utilisateurs d’une catégorie de produits, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise à ces besoins.           De cette définition, on peut en déduire :    | Que la mercatique repose sur l’analyse du marché, c’est-à-dire sur

l’entreprise. Définition de la mission et des objectifs de l’entreprise * Définition de la mission de l’entreprise : déclaration des objectifs de l’entreprise et de ce qu’elle souhaite accomplir dans son environnement * Orientation marché : définie en fonction des besoins des consommateurs * Objectifs stratégiques généraux : la mission de l’entreprise est convertie en objectifs stratégiques généraux qui guideront les actions de l’entreprise à moyen terme. Définition du portefeuille

la 1ere moitié du XX eme siècle → La demande est supérieure à l'offre. Au début du XX eme siècle, La production de masse est possible grâce à l'OST (organisation scientifique du travail) défini par Taylor aux USA, puis mis en œuvre par Ford qui produit à la chaine des voitures Standardisé (Doc. 1). Le pouvoir d'achat des salariés n'est pas très élevé à l'époque, et leur besoins sont immense. La Demande est alors supérieure à l'offre : on est dans une optique de production. → Doc. 2 : Le Taylorisme

COURS N °4 : N° LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION COURS DE MARKETING / Cours n°4 : La politique de distribution --> MSG / IAE --> Novembre 2005 1 COURS N°4 : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION N° PLAN --> Introduction --> Les fonctions de la distribution --> Canal et circuit de distribution --> Les différents types de commerce --> Le choix du circuit de distribution --> Le contrôle des intermédiaires --> Merchandising --> PDV (Promotion de ventes) et PLV (Publicité sur lieu de vente) COURS DE MARKETING