Dossier Acrc Orange France Télécom

devient cotée en bourse. 2000 : Développement et mise en place d’Internet avec Wanadoo et rachat de l’opérateur Orange. 2004 : Privatisation 2006 : Mise en place du concept « NEXT » visant à regrouper et à commercialiser toutes les enseignes du groupe sous l’unique marque commerciale Orange. Seul les activités de téléphonie fixe restent sous la dénomination France Télécom. 2010 : Le projet conquete 2015 est lancé afin d'obtenir 3M de clients en 5 ans , améliorer l'image de la marque

Commerciales DOSSIER ACRC DOSSIER ACRC Sommaire I ) Le groupe II ) L’unité commerciale III ) Le système d’information commerciale IV ) Les missions I ) Le groupe * Les PTT Depuis 1921 les Télécoms et la Poste étaient reliés par les PTT (Les postes, Télégraphes et Téléphones). En 1980 c’est la séparation budgétaire des Postes et Télécommunications. Elle est transformée au fur et à mesure des réformes de l'État en deux sociétés de service public : La Poste, en 1991, et France Télécom

1 Attestation de conformité du dossier d’ACRC | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : LONDAS |Raison sociale : France Télécom Orange

DOSSIER ACRC  Forme juridique : Société anonyme (SA)  Chiffres d’affaires : 5.636 milliards d’euros en 2010  Capital social : 356.307.709,00 €  Activité: Distribution de téléphonie  Convention collective: Commerce et services de l'Audiovisuel de l'électronique et de l'équipement ménager  Adresse : Centre commercial Géant Casino, 1 avenue Général Hoche 81000 Albi session 2011-2013 Présentation entreprise Sommaire o Le réseau o Bouygues Telecom

La zone compte 50 000 personnes et le nombre de personnes par ménages est de 2,4 2. Calculer le nombre de ménages Exemple : 50 000 / 2,4 = 20 833 3. Identifier ou calculer la dépense moyenne d'un ménage de la région avec les IDC. Exemple : En France la consommation annuelle en bricolage est de 2 200 F et L'IDC de le région est de 108 Dépense moyenne de la zone par ménage = 2 200 x 1,08 = 2 376 F 4. Calculer le chiffre d'affaire potentiel de la zone Exemple : 20 833 ménages x 2 376 F = 49 499

Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant dans votre dossier. |( CANDIDAT SCOLARISÉ ( CANDIDAT EX-SCOLARISÉ | |( FORMATION SUR 1 AN (CIF…) ( CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | |votre dossier devra comporter

uniquement sur internet elle a exclusivement ouvert 6 points de vente à Paris courant 2009 avec pour objectif d’être présente « physiquement »au service de sa clientèle. Son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms (téléphones portables, services affiliés Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles) Organigramme de THE PHONE and PHONE (5 rue Lafayette 75009 Paris) Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin :

sur votre convocation début avril 2008 Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant dans votre dossier.  candidat scolarisÉ candidat ex-scolarisÉ  congÉ individuel de formation  candidat stagiaire de la formation à distance (cned…) | Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) Attestation

Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant dans votre dossier. |θ candidat scolarisÉ θ candidat ex-scolarisÉ | |θ congÉ individuel de formation θ candidat stagiaire de la formation à distance (cned…) | |Votre dossier devra comporter