Disneyland Paris étude De Cas

entreprise. » - Rapport « Bien-être et efficacité au travail » soumis au premier ministre, 2010 A Mort d’Archimède, détail d’une gravure d’après une peinture de Gustave Courtois (1853-1923) A Novembre 2013 La Fabrique Spinoza 11 rue Erard, 75012 Paris Tél : 01 43 40 00 24 ; Fax : 01 777 59 222 Email : contact@fabriquespinoza.fr ; Site-web : www.fabriquespinoza.fr            REMERCIEMENTS       La  Fabrique  Spinoza  tient  à  remercier  chaleureusement  les

SOMMAIRE 11.1 1.2 PREMIERE PARTIE – ETAT DES LIEUX........................................................ 2 TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE ..................................................... 2 ETUDE DES STRATEGIES DES PRINCIPAUX ACTEURS................................................ 3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 22.1 2.2 2.3 Club Med ........................................................................................... 3 Nouvelles Frontières ............

SOMMAIRE PREMIERE PARTIE – ETAT DES LIEUX........................................................ 2 11.1 TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE ..................................................... 2 1.2 ETUDE DES STRATEGIES DES PRINCIPAUX ACTEURS................................................ 3 1.2.1 Club Med ........................................................................................... 3 1.2.2 Nouvelles Frontières ............................................................

consommation de contenus à la télévision ou à la radio. Pour suivre l’évolution de la situation, les consommateurs se sont tournés vers leurs ordinateurs connectés à internet et leurs téléphones mobiles équipés du WAP. Par ailleurs, comme ce fut le cas lors du tsunami fin 2004, la plupart des contenus diffusés ce jour là, quel que soit le support concerné, provenaient en majorité des contributions de victimes ou de passants ayant pu capturer des instants de la tragédie avec leur téléphone portable

collaboré à ce numéro Olivier Assouly Marie-Haude Caraës Paul Kendirgi Claire Lemarchand Mode de recherche, n°17. L’innovation sociale Réalisation Dominique Lotti revue@ifm-paris.com INSTITUT FRANÇAIS DE LA MODE 36, quai d’Austerlitz 75013 Paris, France T. 33 (0)1 70 38 89 89 F. 33 (0)1 70 38 89 00 www.ifm-paris.com L’innovation sociale Editorial Au rattachement habituel de l’innovation à des institutions de recherche et à des firmes, modèle qui a prévalu depuis le début du XXe siècle

La fidélité a d'abord été envisagée comme un construit unidimensionnel reposant sur une composante comportementale. Un consommateur fidèle est alors un consommateur qui achète régulièrement auprès du même fournisseur. La fidélité est mesurée dans ce cas grâce à la séquence d'achats : pourcentage d'achat de la marque dans la séquence, marque achetée plusieurs fois consécutivement … Toutefois, cette conception purement béhavioriste a rapidement été remise en cause. Ainsi Day (1969), Jacoby et Kyner

fait, surtout anglo-français) au XIXe et XXème siècle et son enracinement dans les objectifs politiques et économiques européens d’alors. L’analyse qu’il en donne est intelligente, sagace, souvent pertinente » (Rodinson, La fascination de l’islam, Paris, Ed. Agora, 1993, P.14) Selon Daniel Rivet, ce livre publié en anglais en 1978 « coïncida avec l’exténuation du genre [de l’orientalisme] et contribua à sa mise à mort symbolique de manière retentissante » (« Culture et impérialisme en débat » in

dimension sociétale et créer les conditions d’un village numérique mondial (1). près de 3,9 les réseaux sociaux : un nouveau mode de communication milliards Les réseaux sociaux attirent trois quarts des internautes européens, selon une étude de ComScore sur les usages des réseaux sociaux en Europe et principalement en France. L’étude a également révélé qu’en décembre 2008, 22 millions d’internautes français ont visité au moins un réseau social. Ce chiffre représente environ 64 % de la

 votre  recherche.                         Jean-­‐François  Guilhaudis,  Relations  internationales  contemporaines,  Paris,  Litec,  2002     Guillaume  Devin,  Sociologie  des  relations  internationales,  Paris,  La  Découverte,  2013  (3è  édition)  :   ancienne  lecture  obligatoire     Article  à  lire  :  (http://home.gwu.edu/barnett/articles/1997_indifference_ca

solidement établis pour gérer les appels téléphoniques ou les e-mails entrants, il doit en exister pour le Social CRM. Avoir une page Facebook ou un compte Twitter dans un esprit de communication à sens unique ou d’imitation des concurrents n’est en aucun cas un objectif de la relation client augmentée. En s’appuyant sur l’analyse d’initiatives phares, cet ouvrage se propose de faire ressortir le caractère innovant du Social CRM en montrant comment il transforme ou complète les autres canaux du CRM. Nous