Differences Entre Le Marketing B2b Et B2c

entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires. Notamment entre l'entreprise et ses clients (Business To Consumer, B2C), le fonctionnement interne de l'entreprise (Business To Employees, B2E) et la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs (Business To Business, B2B). Cela rend possible l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de

LA CONFIANCE DU CONSOMMATEUR DANS LE E-COMMERCE : CAS DE JUMIA.MALA CONFIANCE DU CONSOMMATEUR DANS LE E-COMMERCE : CAS DE JUMIA.MA Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 224 LA CONFIANCE DU CONSOMMATEUR DANS LE E-COMMERCE : CAS DE JUMIA.MA ILHAM EL HARAOUI Enseignante chercheuse à Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Université Ibn Tofail, Kénitra ilham@univ-ibntofail.ac.ma MOHAMMED QMICHCHOU Enseignant chercheur

potentiel COMMENT ? Au niveau des compétences SOUS NOTRE CONTROLE Dans les différents départements de l’E Production Marketing Logistique Finance Ressources humaines Technologique Juridique … EXEMPLES D’ANALYSES DE FORCES ET FAIBLESSES DE L’E (voir Campus Virtuel) Exemples au niveau : finance, juridique/qualité, logistique, GRH (gestion des ressources humaines), technologie, marketing et vente, Pour identifier où on en est : se poser la question « est-ce que c’est sous mon contrôle ?» (C’est à nous

……………………………….……...…p.24 Annexes………………………..……………….…………………………….….…...p.25 * Remerciements : J’adresse tous mes remerciements d’abord à Mlle. Joyce Sirgi qui m’a donné l’opportunité de faire un stage qui m’a permis d’investir mes connaissances en marketing et communication et qui me servira énormément comme un début de ma carrière pré-License. Egalement, je remercie Mlle. Rima Ariss, directrice générale de Probrandz, pour m’avoir suivie de près, me conseillée, et été mon guide professionnel durant

l'entreprise. A) De l'entreprise préindustrielle à l'entreprise de l'ère industrielle 1) Ancêtres des grandes sociétés actuelles : les compagnies de navigation. * Dissociation entre capital et travail : Au contraire de l'entreprise artisanale où les deux sont associés. Dans ces compagnies dissociation entre celui qui travaille et celui qui possède le capital. La « gouvernance » de l'entreprise est assurée par : des actionnaires (capital) aristocrates et des opérateurs qui produisent pour

Module : Marketing InternationalFaculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales - Soussi Master Marketing Stratégique, Management Commercial et d’Entreprises Promotion 2021-2023 Préparé Par : Encadré Par : Aamar Takbar Abdellah Hajji Charaf eddine Ouchettou Hajar Sedrati Mohammed Hammouni Mounia Aresmouk Nadia Jabbara Noura Besri Oumaima Hamzaoui Salma El Ajaje Zineb Ouasta M. EL AIDOUNI ABDELWAFI MODULE : MARKETING INTERNATIONAL TRAVAIL

Les effets d’une mauvaise relation client sont dévastateurs. Un client mécontent parle de sa mésaventure à 7 à 10 personnes. Un client satisfait ne parle qu’à 2 ou 3 personnes. Le coût d’acquisition de nouveaux clients Un marketing défensif coûte moins cher qu’un marketing offensif, qui oblige souvent à une confrontation directe avec la concurrence. Le coût de maintien d’un client est jusqu’à cinq fois inférieur au coût de conversion d’un prospect, et il peut coûter jusqu’à seize fois plus d’atteindre

: 7 TRAVAIL EN FLUX TENDU: 7 AUTOMATISATION CHAINE LOGISTIQUE (pas de ruptures de stocks) 8 AUTOMATISATION PAR RAYON PAR PRODUIT (promotion, marketing) 8 AUTOMATISATION DU PAIEMENT (Ticket de caisse, statistiques vols) 8 AUTOMATISATION PLANINGS (POINTAGE DES EMPLOYES, heures sup.) 8 AFFILIATION CLIENT (marketing personnalisé) 9 3. L’installation et les impacts des PGI 9 a. Comment installer des PGI dans la grande distribution ? 9 • Introduction à l’implantation :

Qu’est ce que le marketing ? Le marketing = la satisfaction des consommateurs « le processus managérial consistant en l ’identification, l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et l’échange

Qu’est ce que le marketing ? Le marketing = la satisfaction des consommateurs « le processus managérial consistant en l ’identification, l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et