Difference Entre Attitude Et Comportement

SOMMAIRE Remerciements …………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et

perceptible au consommateur la différence entre l’offre de cette entreprise et de celle des autres. L’approche sectorielle : D’après Porter, la stratégie vise l’obtention d’une position rentable et durable au milieu de forces qui définissent le cadre concurrentiel du secteur. Voir schéma ci-contre L’approche par le benchmarketing : Etude systématique de la concurrence et de toute entreprise pouvant présenter un intérêt. Permet de se situer, de repérer ses différences, ses forces, ses faiblesses

mon entreprise. Une vision marquée par l’interculturalité que représente ce milieu. Voici une synthèse classifiée de leurs sentiments en 3 parties : Attitude (ce que l’on est), Comportement (Ce que l’on fait) et Valeur (Ce à quoi on croit). Attitude Les classes sociales sont imperméables. Très peu de mutations entre elles. Très peu de mixité entre les classes sociales, exemple au sein d’une entreprise. Les salariés français sont considérés comme indépendants et peu discipliné. « Ils grèvent

 Comportement du Consommateur Séance n° 2 INTRODUCTION Contexte marketing La place qu'occupe le comportement du consommateur dans la démarche marketing global : Stratégique : 1) Diagnostic (SWOT, diagnostic interne et externe ) Interne et externe sous forme de tableau de scoring. Exemple : Ext Ent O M Clt X X Int Ent F f Clt X X Synthèse 1  2) Etude de marché (clients et concurrents) Quantitative : variables mesurables tel que l’âge et le revenu Qualitative :

ÉTUDES MARCHÉ Jean-Marc FERRANDI Professeur Marketing HEC LAUSANNE 2008-2009 Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre et ce que vous comprenez, il y a au moins neuf possibilités de ne pas s'entendre OBJECTIFS DU COURS 1. Introduire la démarche études dans celle plus globale du Marketing : tests marketing. 2. Exposer les types d’études

situation selon le modèle de Purnell. Les différents modèles d’analyse Modèle de Bennett La perception des différences culturelles est indispensable pour communiquer. Bennett définit le développement de la sensibilité interculturelle en six stades. Ces stades fournissent des éléments d’observation déterminant la position de l’individu face aux différences culturelles. Les trois premiers stades (le déni, la défense et la minimisation) sont ethnocentriques. L'individu a tendance

Introduction généraleLa mode est un produit ou une façon de se comporter qui est temporairement adoptée par un large nombre de consommateurs parce que le produit ou le comportement est considéré comme socialement approprié dans le temps et sur le lieu. Malgré l’émergence de la mode au XVIIIème siècle, les codes vestimentaires ont toujours existé dans les sociétés. C’est avec la montée de la modernité que la mode est apparue. Le vêtement est devenu une marchandise incontournable en tant que valorisant

terme de « formation » et de « métier », en apportant informations et conseils. Ils racontent précisément le déroulement des entretiens à la Mission locale entre les conseillers et les jeunes, et même les histoires personnelles de stagiaires : leurs espoirs et leurs rêves, leurs illusions et désillusions. On voit alors le contraste saisissant entre les attentes des jeunes, qui sont de l’ordre de l’immédiat : trouver au plus vite un stage ou un emploi ; et la réponse de l’institution, toujours différée

LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS | | |Les facteurs socioculturels du comportement | |Notions clé |Famille, institutions, organisations, groupes d'appartenance, groupes de référence (structures de socialisation). | | |Cultures, normes, valeurs, modes de vie (cultures). | |Contenus |Les facteurs socioculturels

en soi, mais il naît de relations entre les attributs personnels et les stéréotypes. Lorsqu’une personne possède un stigmate, celle-ci est discréditable, puis discréditée une fois que celui-ci est révélé. Il existe trois types de stigmates: • monstruosité du corps • tares de caractère • caractéristiques tribales (au sens large) Une discrimination se fait alors jour, construite autour d'une idéologie fabriquée du stigmate qui génère notre comportement (i.e., on lui prête un certain nombre