Difference Entre Attitude Et Comportement

Comportement du consommateur Définition : Selon WICKIE : Le CC est l’ensemble des actes, des individus liés à la sélection, à l’achat et à l’utilisation des produits et des services destinés à satisfaire les besoins et les désirs. L’intérêt de l’étude du CC : On distingue deux approches : Approche positiviste : « Utilitariste » le responsable Marketing a intérêt à comprendre le comportement du consommateur pour l’influencer et modifier son comportement. Approche postmoderniste : « Interprétative »

d’une politique marketing repose sur l’explication du comportement du consommateur sur les deux plans : socio et psycho. Nouveau consommateur : * De mieux en mieux informé. * De plus en plus désinformé (buzz). * De plus en plus zappeur. * De moins en moins influencé par les marques. * De plus en plus soumis à la mode. * De plus en plus influencé par son environnement et son entourage. 3 niveaux explicatifs du comportement du consommateur (du plus collectif à l’individuel) :

Kollat & Blackwell, Consumer behavior, 1982. 05/01/2012 DHEA 2 Étude du comportement du consommateur Les ancrages théoriques Les facteurs d’environnement Les facteurs de situation Les facteurs individuels Les modèles explicatifs 05/01/2012 DHEA 3 Processus marketing INFLUENCES économiques, technologiques, culturelles, sociales et légales TENDANCES ETUDE CONCURRENCE ETUDE DE MARCHE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANALYSE couple produit /marché CONTROLE STRATEGIE MISE

impôt indirect, payé sur les activités tout en créant de la valeur pouréconomiques la société dans ainsi queSon les fonctionnement conditions de travail de leurs à titre onéreux. est le suivant : salariés son ensemble (valeur sociale). Selon lui, les entre- calcule afin de créer desur la valeur ajoutée - chaque entreprise la TVA ses ventes, cesociale. sont les clients qui la paient dans le prix TTC ; prises doivent d’abord repenser leurs produits et la reverser à l’État. Elle joue un rôle de collecteur

différencie les femmes des hommes et définit les façons dont ils interagissent. Le genre étant un concept lié à une culture spécifique, il existe des différences significatives entre ce que les femmes et les hommes peuvent faire d'une culture à l'autre. Mais une constante au sein des différentes cultures est qu'il y a toujours une différence nettement établie entre les rôles impartis aux femmes et aux hommes en ce qui concerne l'accès aux ressources productives et au pouvoir de décision. Typiquement, l'homme

sociale, c’est « comprendre et expliquer comment les pensées, les sentiments et les comportements des individus sont influencés par la présence imaginaire implicite ou explicite des autres » (Allport, 1924). La première préoccupation est donc l’individu dans le groupe (intérêt de la personne avant le groupe). Les pensées et les sentiments représentent les émotions, soit le côté subjectif de l’attitude. Les comportements représentent ce qui est manifeste. Soit, on se trouve en présence d’une présence

psychologie comme l’étude de l’esprit ; et Logie signifie théorie, étude… Psychologie → Etude scientifique du comportement des individus et de leurs processus mentaux Scientifique = les conclusions se basent sur des preuves rassemblées selon les principes de la méthode scientifique (série d’étapes ordonnées utilisée pour analyser et résoudre des problèmes) → Objectivité Comportement = moyen par lequel les organismes s’adaptent à leur environnement / synonyme d’action Deux périodes distinctes

travaux traitent de l’éducation et le développement des enfants dans les Îles Samoa par exemple ou en Nouvelle Guinée. L’origine des différences de comportement entre hommes et femmes est au cœur de sa démarche scientifique. Son travail de recherche, entamé avec Mœurs et sexualité en Océanie (1935), est essentiellement fondé sur la comparaison entre sociétés primitives et civilisation occidentale, avec une volonté d’anthropologie réflexive et de subjectivité disciplinée en abordant notamment

émergent des propriétés nouvelles qui ne sont pas celles de chacun des atomes pris isolément. Il existe plusieurs types de groupes. Le groupe se caractérise par des propriétés spécifiques qui sont : un objectif partagé par les individus, les relations entre les individus (l’influence que le groupe peut avoir sur les croyances et normes des individus du groupe), la taille du groupe (effectif/nombre d’individu), la durée de vie du groupe, la structuration du groupe c-à-d degré d’organisation interne du

décrit la dynamique des oppositions et des compatibilités entre elles. Cette dynamique détermine une structure des relations entre valeurs, structure commune à des groupes appartenant à des cultures différentes, ce qui conduit à penser qu’il existerait une organisation universelle des motivations humaines. Les individus, comme les groupes, se distinguent par les priorités qu’ils donnent à ces valeurs. On examine ici d’où proviennent les différences de priorité que les individus accordent aux valeurs,