Diagnostic Stratégique De Bmw

.............................23 Chapitre 3 : Gestion de qualité de service commercial « Cas Renault Maroc »……………………………………………………….25 I. La qualité de service……………………………………………………………...………25 II. La priorité stratégique de la qualité…………………………………………………….28 1. Le premier objectif du groupe est la qualité 1 .La perception qualité des trois marques du groupe III. Le référentiel de qualité…………………………………………………………….…30 1. L’objectif du référentiel

Université Lyon 1 – UFR STAPS –M1MOS Management stratégique opérationnel du sponsoring sportif 1er chapitre L’évolution du sponsoring : conception, principes stratégiques et opérationnels. Au cours des 30 dernières années le sponsoring a profondément évolué, tant au niveau stratégique qu’au niveau opérationnel. L’analyse de l’évolution de cette pratique nous a permis d’identifier trois périodes. Le sponsoring a été dans un premier temps conçu comme une technique de communication qu’il s’agissait

prochaines années. Ainsi, 68% des directeurs achats pensent que les risques financiers (volatilités des cours de change ou des matières premières, etc.) sont susceptibles d’augmenter d’ici à 2014. De même, ils sont 54% à penser que les risques d’ordre stratégique (changement dans les positions concurrentielles, consolidation d’un marché fournisseurs, émergence de nouveaux acteurs, etc.) vont s’accroître. Enfin, un peu moins de la moitié (48%) redoutent une hausse des risques dits opérationnels (défaillances

évoluer l’ensemble de ses activités en définissant des produits et des services qui répondent le mieux à l’attente des clientèles, eu égard aux propositions faites par les concurrents. En ce sens, le marketing devient un des outils du diagnostic et de l’orientation stratégique de l’entreprise. Afin de tirer le meilleur parti possible des activités existantes et d’en lancer de nouvelles à moindre risque, il faut mieux apprécier, d’une part, les besoins rentables des marchés et, d’autre part, le rapport des

d’administration de Nissan Présentation par L. Schweitzer des grandes lignes de la possible future alliance au comité de direction (conseil d’administration) de Nissan. Réunion de 3 heures où Renault expose sa vision stratégique du partenariat, présente un diagnostic sans concession de la situation stratégique et financière de Nissan et donne des conseils de gestion. Les modalités financières ne sont discutées qu’à partir du mois de décembre 1998 • Étude du précédent Ford-Mazda : utilisation comme repère culturel

ainsi qu’à François Bourse et Philippe Durance pour avoir su l’entretenir. Merci enfin à Anne Marchais-Roubelat pour son accompagnement et ses judicieux conseils. Stéphanie di MATTIA, Ingénieur d’études, Consultante en Prospective et Marketing Stratégiques – sdimattia888@gmail.com Page 2 Sommaire Résumé de l’étude .......................................................................................................5 Introduction ..........................................................

luxe que les individus ont spontanément à l’esprit sont-elles souvent des marques automobiles : Ferrari, Mercedes ou Porsche en Allemagne ; Mercedes, Ferrari ou Rolls-Royce en Espagne. Aux Etats-Unis, des marques comme Lexus, Mercedes, Cadillac ou BMW sont de véritables icônes. Dans ces pays, l’automobile participe du mythe national. Elle est investie de valeurs fortes qui dépassent largement la catégorie (valeurs d’innovation et de performance liée notamment à l’industrie allemande, célébration

chacun de leurs domaines d’activités. Or, comme nous allons le voir dans ce chapitre, c’est là le critère fondamental qui est actuellement utilisé par les experts pour évaluer la réussite d’une corporate strategy. De plus, si l’on considère comme stratégique la capacité à attirer les ressources humaines et les talents, la plupart des études montrent que lorsqu’on demande à de jeunes cadres ambitieux 258 PARTIE 1 : STRATÉGIE quel serait leur employeur idéal, la plupart ont tendance à citer

Créer : la logique des brevets permet de créer des solutions nouvelles et de les formaliser (voir p. 34). Décider et communiquer : la PI est un langage commun qui aide, notamment, à prendre des décisions qui intègrent l’ensemble des angles de vue : stratégique, technique, commercial, financier… La PI joue un rôle important dans toutes les étapes d’un projet d’innovation Depuis plus de 30 ans, OSEO accompagne et finance de nombreux projets d’innovation. Fort de cette expérience, OSEO propose aux entreprises

couronnes d'embrayages), mais aussi de Valeo Transturk pour les embrayages et la distribution en Turquie et de Valeo Eaton pour l'activité embrayages poids lourds aux États-Unis. En 1990, le groupe se recentre, en effet il cède ses activités non stratégiques : garnitures de freinage, allumage, avertisseurs. L’année 1991 voit l’introduction de la méthodologie 5 Axes de Valeo qui deviendra la base de fonctionnement du Groupe au quotidien, je présenterai cette méthode plus loin Le rythme des acquisitions