Diagnostic Stratégique Conclusion Darty

marketing : • Directeur commercial : de terrain, gère les vendeurs, approche plus opérationnelle, horizon temporel : court terme • Directeur marketing : met en œuvre l’analyse et la réflexion, approche plus stratégique, horizon temporel : long terme Cf. marketing opérationnel et marketing stratégique (chapitre I) dans le cours de "Technique du Commerce International" (LEA L3 S5), et chapitre sur la marketing dans le cours d’ "Administration et Gestion d’Entreprise" (LEA L2 S3) Aujourd’hui, on est plutôt

..20 C-Les contraintes..................................................................................................20 Section 2 ......................................................................................................21 Le diagnostic commercial.............................................................................................21 I-Appréciation d’un entreprise ou plan interne et externe..............21 A-Analyse interne...........................................

....22 C­Les contraintes..................................................................................................22 Section 2 ......................................................................................................23 Le diagnostic commercial.............................................................................................23 I­Appréciation d’une entreprise ou plan interne et externe............23 A­Analyse interne..............................................

l’environnement de l’entreprise………………………………………………....75 Section 2 : La force de vente au sein de TOUDJA………………………………… ...80 2.1- Organisation de la force de vente…………………………………………….....80 2.2- La gestion de la force de vente………………………………………………......85 Conclusion générale………………………………………………………………….89 Introduction générale INTRODUCTION Les mutations que connaît l'économie mondiale en générale et l'économie nationale en particulier, exigent aux entreprises nationales de se préparer aux changements

l’environnement de l’entreprise………………………………………………....75 Section 2 : La force de vente au sein de TOUDJA………………………………… ...80 2.1- Organisation de la force de vente…………………………………………….....80 2.2- La gestion de la force de vente………………………………………………......85 Conclusion générale………………………………………………………………….89 Introduction générale INTRODUCTION Les mutations que connaît l'économie mondiale en générale et l'économie nationale en particulier, exigent aux entreprises nationales de se préparer aux changements

communication : une activité planifiable ? Les techniques de communication en débat Évolution de la communication d’entreprise Le plan dans la communication La communication au service du management Le rôle de la planification dans l’entreprise Plan stratégique et plan de communication La stratégie de planification L’évolution de la planification managériale Les stratégies militaires Les stratégies ludiques La théorie des jeux Les jeux de stratégie CHAPITRE 2 ■ Les préalables au plan de communication Les

Quiz, Normes et Terrain, Exemples • • • • • • • • • Chap. I - Une direction engagée et impliquée A - Leaders et Conseil qualité B - Valeurs et actions fondamentales C - Comment installer l’Ethique D – La déclaration Qualité E – Un Plan Stratégique F – La communication G – Les habitudes des gens efficients H – Les leaders à succès présentent 12 particularités • • • • • • • • Chap. II – Satisfaire le consommateur A – C’est important et compliqué ! B - Qui est le consommateur ? C - Que

matières Avant-propos I. Introduction 1 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 14 14 15 18 18 19 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

fonctionnel…………………………………………10 II.4Le benchmarking générique (horizontal)……………………………11 Section III : mode opératoire du benchmarking III.1 phase 1 : le diagnostic…………………………………………………14 III.2 phase 2 : la planification………………………………………………14 III.3 phase 3 : l’analyse………………………………………………………16 III.4 Phase 4 : l’intégration………………………………………………….17 III.5 Phase 5 : le plan d’action………………………………………………18 Conclusion du chapitre......................................................................................20 Chapitre II : la communication