Diagnostic Stratégique Apple

plan d’affaires ou business plan : écrire sa vision pour convaincre, planifier et guider CHAPITRE 6. ENTREPRENDRE EN DIRIGEANT 1 2 3 CONCLUSION Guider les membres de l’organisation impulsée Recourir au conseil et affiner sa vision stratégique Contrôler le développement de son entreprise 244 254 275 285 324 325 341 370 379 413 415 438 467 500 Annexe 1. Quelques acteurs du conseil et de l’accompagnement des PME/PMI et de la création d’entreprise en France 509

RSE tend ainsi à définir les responsabilités des entreprises vis-à- vis de ses parties prenantes, dans la philosophie « agir local, penser global » énoncé par René Dubos. Il s'agit donc d'intégrer le contexte mondial et local dans la réflexion stratégique. Mais comment les entreprises font-elles pour élaborer des stratégies de RSE et pour les mettre en pratique ? Pour répondre à cela nous allons analyser une entreprise qui s’est engagée dans la responsabilité sociétale depuis de nombreuses années

Pour des données générales sur les PME en Europe, voir Annexe I au présent rapport : La situation des PME dans l'Europe-19. 15 L'internationalisation des PME Les trois groupes de PME internationalisées peuvent représenter des approches stratégiques différentes de l'internationalisation, mais ils peuvent également, dans certains cas, représenter différentes étapes d'un processus d'internationalisation continu. Nous allons tout d'abord étudier les exportations et décrire les différences selon

l’entreprise par une bonne cohésion et un bon fonctionnement. La communication commerciale Elle a pour rôle principal d’inciter le consommateur à acquérir les produits ou la marques de l’entreprise. Cette communication nécessite une réflexion stratégique et met en place des actions telles que la plublicité ou la promotion des ventes. On distingue la communication de marque et la communication produit. La communication de marque Pour le consommateur la marque a une fonction d’identification

facture, un agenda, un carnet d’adresse, une solution de SAV, un suivi des communication client, un - 10 - suivi des ventes... le logiciel CRM permet un gain de temps des tâches routinières et ainsi une meilleure concentration sur les tâches stratégiques. Figure 2.B. Capture d’écran de l’interface du logiciel CRM Visual Prospect Le logiciel CRM permet de limiter le passage à la concurrence des clients insatisfaits en analysant ses besoins et ses attentes. Il permet de répondre à plusieurs

l'accessibilité pour ainsi se lancer sans cesse. Chez Numbr, les équipes possèdent la culture du résultat et cela se mesure avec la satisfaction de la clientèle 5.3 Environnement de Numbr L’analyse FFOM ou encore Matrice SWOT est un outil d’analyse stratégique permettant de diagnostiquer la situation globale d’une organisation afin de ressortir d’un côté ses forces et faiblesses internes et de l’autre, les opportunités et les menaces liées à son environnement externe . Lors de mon immersion professionnelle

dʼune bulle immobilière dans ces pays là. Manifestation de la crise dans ce pays. Constat de la même situation dans les pays voisins. Thaïlande -> Corée -> Malaisie -> Indonésie -> ... Libéralisation intégrale. Liste dʼengagements pris envers le FMI. APPLE (M6 capital) création dʼune base de fidèles. • A.Les organisations publiques Depuis la fin des nationalisations, les organisations publiques ont une activité de services marchands ou non marchands avec une taille importante opérant dans un environnement

opération peut paraitre mystérieuse mais elle est extrêmement souvent utilisée dans le domaine du transport surtout. C’est une opération qui permet de parfois surmonter certains petits pb personnels. A et B ne s’entendent pas du tout pour des raisons stratégiques, si C est un intermédiaire, l’opération peut quand mm se faire pcq ni A, ni B savent qu’ils ont eu affaire l’un à l’autre. Pour faire circuler les services et marchandises il faut une condition : il faut qu’ils existent. Donc les actes qu’on

de différenciation : consiste à développer des produits plus performants que les concurrents sur des critères valorisés par une grande partie du marché. Exemple de facteurs de différenciation : la fiabilité (Facom), le service (Darty), la marque (Apple). *Les consommateurs : Il y en a plusieurs types : consommateurs individuels, les distributeurs et les clients industriels. Il y a plusieurs rôles de consommateurs : prescripteurs (influence le choix), influenceurs et leaders d’opinion, les acheteurs

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources