Diagnostic Strategique De Bouygues Telecom

de marché Bouygues Telecom Utilisateur Windows 15/05/2012   Sommaire Introduction 2 Partie I : Analyse externe de l’entreprise Bouygues 3 1. Définition de l’industrie 3 1.1 Définition de l’activité de l’entreprise 3 1.2 Définition de l’industrie dans laquelle l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4. Analyse

4. Les Domaines d’activité stratégiques 7 5. Analyse SWOT 8 6. Le diagnostic Stratégique 10 7. Stratégies d’Orange 11 7.1. La stratégie NEXT 11 7.1.1. Le plan Next (Nouvelles expériences tes Télécommunications) 11 7.1.2. Orange 2012 : 13 7.1.3. Orange, une entreprise responsable 13 8. Cibles 15 9. Le positionnement 17 10. Comparaison avec ses deux principaux concurrents SFR et Bouygues Telecom. 19 10.1. Le challenger SFR 19 10.2. Le suiveur Bouygues Telecom 19 11. Remarques et Suggestions

de l’équipe projet restreinte ..........................................................................6 Bouygues Telecom...................................................................................................................... 7  Formations et conduite du changement..............................................................................................7 Bouygues immobilier .................................................................................................

Diagnostic externe 5 étapes de l’analyse prospective de l’envt Liminaire : identification de l’e, sa pbq stratégique 1/ segmentation stratégique 2/identification de l’arène concurrentielle (macro envt) 3/analyse des forces conc du secteur 4/analyse des strat/position des conc 5/synthèse : O&T + facteurs clés de succès 1. La segmentation stratégique : détermination des DAS La segmentation se fait par marché, par besoins ou par technologies. L’exemple de Bouygues :  Construction

La position concurrentielle dans l’activité - Quel est le degré d’autonomie stratégique par rapport à ses concurrents ? - Leader ou suiveur ? La part de marché relative PMR = part de marché x / part de marché de son principal concurrent dans l’activité Section II : L’évaluation de la performance Position du problème : - La firme doit opérer des arbitrages entre ses activités • A Quelles activités faut-il consacrer des ressources à travers des investissements ? • Quelles activités faut-il

LE PROCESSUS STRATÉGIQUE Le processus stratégique consiste pour une organisation à définir ce qu’elle sait faire, ce qu’elle veut faire et comment elle veut le faire. I.CERNER L’IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE Pour répondre à la première question : « Que sait-elle faire ? », il faut s’intéresser à sa mission et à son ou ses métiers. Pour compléter l’analyse, il faut mener ensuite un diagnostic stratégique. A – LA MISSION Elle se définit par la nature des besoins satisfaits par le produit

CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier en particulier : Séverine

Analyse économique et stratégique de l’opérateur téléphonique Orange BARILLET Elodie CACHINHO Horacio VERMASSEN Emmanuelle SRC2 / AB2012/2013 ( Sommaire )5 Introduction7 Diagnostique Interne8 Point Forts8 Physique9 Services9 Produits10 Humaines10 Financiéres11 Technologie12 Organisation12 Mércatique14 Points Faibles14 Physique15 Diagnostique Externe16 Ménaces16 L’environemment Légal18 L’environemment Économique19 L’environemment Écologique20 L’environemment Concurrentiel22 Opportunités22

surface de 60m² est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h30 et certain dimanche en continu. L’affluence de la clientèle atteint un pic entre 12h et 14h ainsi qu’en fin de journée. La boutique Orange est agencée en NExT (Nouvelle Expérience des Télécoms) : elle est composée de 8 parties l’accueil, 3 linéaires pour chaque univers (mobiles, la maison et les professionnels), le libre-service, l’espace de vente, le point services et la caisse. 2- Organigramme d’Orange et répartition des tâches

à 2004 : La naissance de la Freebox 5 1.1.1.3. De 2004 à aujourd’hui : Une constante évolution 5 1.1.2. Un homme derriere cette réussite : Xavier Niel 6 1.1.3. Segmentation stratégique de l’entreprise 6 1.2. Problématique stratégique 6 II. Analyse externe et interne de l’entreprise 6 1.1. Diagnostic externe 7 1.1.1. Analyse du macro-environnement 7 1.1.1.1. Dimension politique 7 1.1.1.2. Dimension économique 7 1.1.1.3. Dimension socioculturel 7 1.1.1.4. Dimension