Diagnostic Société De Service Informatique

Introduction 6 Section I : présentation de la société 7 I. Environnement de la société 7 1) Secteur et marchés cibles 7 2) Les operateurs : 9 II. Carte de l’entreprise 13 1) Une entreprise de référence 13 2. Historique de l'entreprise 14 3) Etat des lieux 15 4. Identification de l’entreprise 16 5. Organisation : 18 6. Les produits des Eaux Minérales d’Oulmes : 19 III. Description des différents services 22 1) Département Marketing: 22 2) Service Qualité : 22 3) Service direction des ventes : 22 4) Département

vérifier si des mesures de contrôle interne existent et sont appliquées. Ces mesures de contrôle représentent les dispositifs mis en place pour assurer une bonne maîtrise de la gestion financière. Elles doivent être présentes tant dans les unités ou les services que dans l'administration financière. L’objectif d’un audit d’états financiers est de permettre à l’auditeur d’exprimer dans un rapport d'audit une opinion selon laquelle les états financiers ont été établis, dans tous leurs aspects significatifs

SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION M8- Système d’information comptable M9 - Informatique et système d’information M10 - Méthodes d’aide à la décision D - FONCTIONNEMENT ET PILOTAGE DES ORGANISATIONS M11 - Fonctionnement opérationnel de l’entreprise M12 - Gestion juridique et fiscale M13 - Contrôle de gestion et analyse financière OPTION FINANCES-COMPTABILITÉ FC-M01- Comptabilité approfondie et comptabilité des sociétés FC-M02- Systèmes d’information du domaine financier et comptable FC-M03-

COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales PARTIE 1 ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) Structure La Société ECOURSE international est une S.A au capital d’environ de 20 000 000 d’euros crée en 2000. Elle se situe dans la zone de fret 4 de Roissy CDG. La proximité de l’aéroport facilite l’envoi et diminue les coûts liés aux flux de colis. Cette entreprise

Rapport succinct La CSS Assurance possède un service interne nommé Underwriting qui s’occupe d’évaluer le risque des clients privés. Tout d’abord, la cliente se rend dans une des 120 agences de la CSS en Suisse, à l’aide d’un conseiller de vente elle va remplir une proposition d’assurance et joindre sa déclaration de santé. Une fois la proposition remplie, le conseiller de vente la transmet via un système informatique au service de l’underwriting afin évaluer le risque et rendre une décision

Proj de Gou jet uvernance locale au Maroc e u LA GESTION DES FINANCES LOCALES DE AU MAROC DIAGNOSTIC ET RECOMMANDATIONS Docum ment de travail d e déposé à la DGC CL Mars 20 10 AGENCE CANADIENNE DE DIRECTION GÉNÉRALE DES DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL COLLECTIVITÉS LOCALES LA GESTION DES FINANCES LOCALES AU MAROC : DIAGNOSTIC ET RECOMMANDATIONS VERSION FINALE MARS 2010 Mandat réalisé dans le cadre du : Projet de Gouvernance locale au Maroc (GLM) Travail

Durée : 2 heures Dossier Sujet 1/5 Coefficient : 3 A - Présentation de l’épreuve A1 - Problématique : Suite à la demande d’un client, le service maintenance dont vous dépendez est chargé d’établir un diagnostic précis du dysfonctionnement d’un scanner à plat puis de préparer l’intervention de maintenance. D’après l’appel du client demandeur au service après-vente, le problème se situerait au niveau du déplacement du chariot. A5 - Matériel nécessaire : - Calculatrice. A6 - Documents fournis

Analyse commerciale et structurée actuelle de l’UC 3 1.1) Analyse de l’unité commerciale sur son marché 3 1.2) Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau 4 2) Diagnostic partiel de l’unité commerciale 5 2.1.1) Diagnostic interne 5 2.1.2) Diagnostic externe 6 2.2) Problématique 6 2.3) Supports du diagnostic 6 3) Préconisation, aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée 7 3.1) Analyse des projets possibles 7 3.2) Justification du projet retenu 8 3.3) Note

Conclusion  page 3 II/Diagnostic de l’unité commerciale 1) Matrice de porter page 4 2) Diagnostic externe page 4 3) Diagnostic interne page 5 III/ Préconisations

• I –Diagnostic : Points clés de la situation : Le système d’information dont dispose l’entreprise oblige les différents services à une redondance dans la saisie des informations pour leurs centralisations vers « Antarel »  ❖ Synthèse des forces/Faiblesses du groupe OP |Forces | | | |L’entreprise dispose du logiciel « Antarel »,  capable