Diagnostic Société De Service Informatique

comprendra ainsi un diagnostic des différents aspects de la société Maten, avec une problématique et l’apport de solutions à travers des préconisations. PARTIE 1 : L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT 1) PRESENTATION DE l’ENTREPRISE La société Maten fait partie du groupe Dualis celui formant un ensemble de sociétés de Holding (Intérim comme Société de services), proposant la délégation de compétences informatiques. La Société Maten est une SSII autrement dit une société d’ingénierie informatique

formes de représentation des connaissances et les raisonnements utilisés par l’Intelligence Artificielle 1.3. Structure et fonctionnement d’un Système-Expert 1.4. Systèmes-Experts et générateurs de systèmes-experts 2. RUFUS, UN SYSTÈME-EXPERT DE DIAGNOSTIC DE PANNES ÉLECTRIQUES DU MÉTRO 2.1. L’origine de l’activité S.E. à la RATP. Le choix de la première application : Rufus 2.2. Les conditions du dépannage à F.R. Les motivations de l’équipe de conception et les objectifs de Rufus 2.3. La réalisation

1.Présentation de l’entreprise Page 1 à 2 2.Diagnostic de l’Unité Commerciale Page 3 à 4 * Environnement interne * Environnement externe * Bilan du diagnostic * Problématique 3.Les préconisations Page 5 à 7 * Proposition des projets * Matrice de choix * Objectifs * Organisation et planification * Ressources humaines et financières * Résultats attendus 4.L’analyse des répercussions Page 8 * Répercussions commerciales

Démarche de qualité de service | | Sommaire 1. Introduction 2 2. Démarche de qualité de service du helpdesk 2 3. Prise en compte de la démarche qualité du fournisseur de service 2 4. Vérification de la classification des natures d’incidents en usage chez le fournisseur 3 5. Vérification de la fiche complétée 4 Introduction En théorie, toute personne obtenant des services informatiques est un client. Dans la plupart des

l’unité commerciale dans le réseau Erreur ! Signet non défini. 1.3 Conclusion Erreur ! Signet non défini. PARTIE 2 DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC 8 2.1 Diagnostic de l’unité commerciale 8 A) Diagnostic interne 8 B) Diagnostic externe 9 2.2 Problématique : 10 2.3 Supports du diagnostic Erreur ! Signet non défini. PARTIE 3 PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIE ET ARGUMENTE 10 3.1 Identification

CONCEVOIR un sujet épreuve E5 BTS assistant de manger Diagnostic opérationnel et proposition de solutions Journée du 25 novembre2008 - LEGT Zola –AIX EN PROVENCE Animation : B DORIATH IGEN, M DOUSSY IA-IPR, O CATINAUD professeur agrégé I Objectifs de l’évaluation (cf référentiel page 113) II Contenu (cf référentiel page 113) III Méthodologie de conception de l’étude de cas 1 – Repérer les compétences et connaissances associées Tableau des compétences et savoirs associés du référentiel

ABCD Livrable 1 –Rapport final Volume 1 - Diagnostic Opérationnel DIAGNOSTIC OPERATIONNEL LIVRABLE 2 – RAPPORT FINAL SOMMAIRE INTRODUCTION VOLUME 1 : DIAGNOSTIC OPERATIONNEL (DO) - RECOMMANDATIONS ET PROJET D'ENTREPRISE CHAPITRE 1 : Executive Summary du DO CHAPITRE 2 : Tableau des recommandations issues du DO CHAPITRE 3 : DO - HSE CHAPITRE 4 : Fiabilité et utilisation des unités CHAPITRE 5 : Rencontre avec les Représentants du Personnel et les Délégués Syndicaux CHAPITRE 6 : Outils

| |Activité : Prestation de services informatique | | | |Service : Commercial

Appliquée 2010/2011 Réalisation d’un « Schéma Directeur Informatique » Au début des années 90 ,une étude du schéma directeur du système d’information a été lancée au Ministère de l’énergie et des Mines d’un pays en voie de développement (Rabat, 1990). La stratégie de ce Ministère se résume dans le fait de veiller et de consolider la politique de l’état dans le secteur minier, géologique et énergétique. Le diagnostic du système d’information en place a permis de déceler les points

DUBOIS Manon GUERBAS Sarah SOUBIRAN Anna STRATÉGIE D’ENTREPRISE CAS PRATIQUE : EBAY COMME PRÉCURSEUR DU E-COMMERCE1 2 Sommaire Introduction3 I. Diagnostic stratégique: 5 1. La chaîne de valeur (PORTER) 5 2. Les outils SWOT 5 a. Diagnostic interne (Forces et faiblesses) 6 b. Diagnostic externe (Menaces et les opportunités) 8 II. Les ressources et compétences de l’entreprise 10 1. Ressources 10 2. Avantage concurrentiel 11 III. Comment maintenir leur statut de leader