Diagnostic Société De Service Informatique

PDUC STAGIAIRE : Nom : VARELA RIBEIRO Prénom : DILSON UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SEGA Adresse : 2 Bis rue Louis Armand 75741 PARIS Cedex 15 INTITULE DU PROJET Mise en place d’un service innovant et complémentaire à celui de l’accueil physique : Logiciel de gestion visiteur et poste informatique DATES DE REALISATION : SEPTEMBRE 2005 – MAI 2006 ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature du tuteur Signature du formateur conformité du projet au contexte de l’entreprise d’accueil

|Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMUNICATION COMMERCIALE | |Titre : vENTE DE MATERIEL INFORMATIQUE | |ÉTUDIANTE

ESITH Cycle ingénieur d’état option Chef de Produit Rapport de stage sous le thème : Marketing portuaire Mission de réalisation du diagnostic de Marsa Maroc et de proposition d’une stratégie marketing et commerciale Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l’Habillement Année universitaire 2008 / 2009 Nom de l’étudiant : Loubna TOUNZI Nom de l’entreprise d’accueil : Marsa Maroc Nom du tuteur professionnel : Mr Chafik SEFRAOUI - Chef de division Marketing c_sefraoui@marsamaroc.co.ma

présente à la fois dans la production de matériels hardwares, des programmes informatiques softwares et la fourniture de services en lignes. Le fait qu’Apple pratique des activités tous azimuts rend sa ligne stratégique très déroutante. En effet, elle est inclassable : on peut se demander si elle fait partie des éditeurs de logiciels comme Microsoft ou Adobe, des fabricants de matériels comme Siemens ou Sony, ou fourniteurs de services comme Utube. Devant son succès fulgurant dans ses voies de diversifications

multinationale qui à pris de l’ampleur au fil des années en se positionnant comme N°1 sur le marché mondial de la vente du matériel informatique. 1. Historique : Le premier constructeur mondial de micro-informatique. Fondé sur un modèle unique de vente directe et de fabrication sur-mesure, Dell est aujourd’hui le premier constructeur mondial de micro-informatique. Le modèle de Dell repose sur deux principes fondamentaux : le « 0 intermédiaire » et le « 0 stock ». Dell propose en direct à ses

Activité : SSDI, Société de Services et de Distribution Informatiques Service : vente de système de sécurité, et de solution pour classe mobile | LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S) : le 16/10/2012 PERIODE(S) : Automne 2012 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Lorène DELARUE | Attaché commerciale en apprentissage | Mr X | Directeur du service informatique à la Mairie de Puteaux

est une société européenne créée en 1993, qui justifie donc d’une certaine expérience. L’effectif a cru de 4 à 700 employés de 1993 à 2005. Dans la même période, les résultats financiers de l’entreprise ont augmenté en moyenne de 15% par an. En 1999, les offres de l’entreprise ont cessé d’évoluer tandis que la concurrence a continué de progresser. Jusqu’en 2004 le chiffre d’affaire et les bénéfices ont été supérieurs à la moyenne du marché du secteur des intégrateurs du système informatique. En 2005

processus et la fonction informatique (Approche ITIL V3) 24 Conclusion chapitre 28 Chapitre I.2. Présentation de l’entreprise et ses éléments stratégiques 29 Introduction chapitre 29 Section I.2.1 Présentation de l’entreprise (périmètre, environnement,…) 29 Section I.2.2 Impératifs stratégiques et Vision 2020 30 Conclusion chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions 35 Introduction 36 Chapitre II.1. Diagnostic stratégique organisationnel

Responsable de Formation : Stéphane Mahaud SOMMAIRE SOMMAIRE 2 I / contexte 4 Présentation de l’entreprise : 4 Historique 5 Implantation Géographique 6 BioMérieux dans le monde 7 Le service informatique BioMérieux : 8 Organigramme de mon service : 9 Organisation de mon service : 10 Mes missions d’entreprises : 11 Choix du projet et présentation de l’équipe New messaging : 17 II / migration de messagerie 19 Etude de faisabilité : 19 Problématique : 19 Etat de l’existant :

SOMMAIRE Introduction………………………………………......….page 3 PARTIE 1 : ANALYSE DE MARCHE…………………...….pages 4 à 20 1.1 Analyse de l’entreprise 1.2 Analyse de marché PARTIE 2 : DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE………………………………………...…….pages 21 à 27 2.1 Sources d’information 2.2 Diagnostic des DAS 2.3 Diagnostic SWOT 2.4 Problématique PARTIE 3 : PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIE………………………………………..….…pages 28 à 32 3.1 Analyse des projets possibles 3.2 Note de cadrage