Diagnostic Société De Service Informatique

Française ADI = Acte D’Imagerie ADMD = Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité ADMR = Associations d’aide à Domicile en Milieu Rural ADN = Acide DésoxyriboNucléique ADO = Acte D’Obstétrique ADP = Assistant Digital Personnel ADRET = Auto Diagnostic et Retour d’Expérience Terrain ADSL = Asymmetric Digital Subscriber Line AEEH = Allocation d’Education de l’Enfant Handicapé AEI = Aide Exceptionnelle à l’Investissement AELE = Association Européenne de Libre Echange (Islande, Liechtenstein, Norvège

------------------------------------------------- Re ! ------------------------------------------------- THEME 7 : LE PROCESSUS ET LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Sur poste informatique Par groupe de 2 A partir de l’exemple du groupe DANONE : Sources : danone.com Deux documents actuels sur le groupe Danone à rechercher 1- Caractérisez l’organisation (type, taille, champ d’action, ressources, finalités) (tableau à faire) 2- Sur internet, recherchez les définitions de métier,

Sommaire Diagnostic externe de la société p.3 à 5 Analyse du marché d’un point de vue de l’offre Définition du marché Les producteurs sur le marché, la concurrence et la société Analyse du marché d’un point de vue de la demande p.6 L’aspect qualitatif de la demande, les acteurs de la demande L’analyse de la demande d’un point de vue quantitatif Le macro-environnement Diagnostic interne de la société p.7 à 10 Le cadre du diagnostic (secteur d’activité

cadre de ma formation, j’ai effectué un stage de perfectionnement d’un mois dans la société nationale de distribution de pétroles (S.N.D.P) et plus précisément dans le service contrôle facturation. De ce fait ; je présente mon rapport selon le plan suivant : Section1 : Présentation générale de la SNDP. Section2 : Les activités de la SNDP. Section3 : Etude du marché. Section4 : Présentation du service contrôle facturation. OBJECTIFS DU STAGE * -l’acquisition davantage d’expérience

: Utiliser les Annexes 1 à 4. 1. Réalisez un diagnostic stratégique de la société CONTACT+ 2. Mettez en valeur son (ses) avantage(s) concurrentiel(s) 3. Qualifiez la stratégie retenue par son dirigeant 4. Montrez qu'elle est cohérente avec le diagnostic présenté en question 1. Dossier 2 : Coûts et résultats de l'opération ASSUR Sur la période courant de janvier à mai 2009, l'entreprise CONTACT+ gère simultanément 34 contrats de prestation de services de centre d'appels. Parmi ces contrats, la mission

coût Utiliser les techniques de gestion de production Utiliser les techniques des ressources humaines Se situer au regard de la stratégie Elaborer un mémoire Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’utilisation des outils informatiques • Mettre en œuvre les outils Bureautique courants • Utiliser un logiciel de bases de données • Pratiquer les logiciels de gestion Développer chez la personne les compétences nécessaires pour communiquer en milieu de travail • Appliquer les règles

COLLECTEES -​ Documents internes (plaquette de présentation, cite internet de l’entreprise - Plan de questionnement afin de pouvoir questionner les collaborateurs de l’entreprise ● Raison social ou dénomination de l’entreprise : ● Statut juridique : Société anonyme ● Capital : 27 000 € ● Date de création : 1993 ● Responsable : M. LEGRAND-BRAQUE, gérant ● Implantation du siège : 12, chemin des Verlans à 68266 LONGEVERNES ● Situation financière à la date du (...) : ​ Commentez !!! ( faire un

CENTRE REGIONAL D’OBSERVATION DU COMMERCE DE L’INDUSTRIE ET DES SERVICES LES CAHIERS DU CROCIS LE CONSEIL EN MANAGEMENT FRANCILIEN, UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CONSTANTE ÉVOLUTION N°31 - mars 2009 CENTRE REGIONAL D’OBSERVATION LES CAHIERS DU CROCIS DU COMMERCE DE L’INDUSTRIE ET DES SERVICES Cette étude a été réalisée par Bénédicte GUALBERT Centre régional d’observation du commerce, de l‘industrie et des services Chambre de commerce et d’industrie de Paris Directeur de la publication

une dimension essentielle et (hélas !) souvent occultée : les activités/processus. I. Analyse du cas 1.1 Mission Vente d’assurances de vie, industrielles, médicaments et soins dentaires au Canada. 1.2 Structure générale et contexte interne La société comprenait trois divisions. La division vie qui représentaient 50 % des revenues, la division industrielle représentait environ 20% et la division médicale qui représentait de 30% des revenues. 1.3 Philosophie de gestion La planification est perçue

plus de choix, ne suffit plus * De nombreux marchés arrivent à maturité * La concurrence devient plus rude * Il faut analyser le marché pour adapter * Son offre (les produits, les services, le prix) * Ses moyens d’action (la communication et la distribution) * Aux attentes de plus en plus diversifiées du consommateur * L’entreprise doit surtout renforcer sa différence *