Diagnostic Iso 9001

réglementation européenne REACH (enregistrement, Évaluation, et Autorisation des substances chimiques)  Réaliser l'enquête de satisfaction clients et des salariés selon le NF EN ISO/CEI 9001 : 2000. 02/2008 à 04/2008 : Stage SARL LEGENi MERCEY le GRAND (25) Préparer la certification de l'organisme selon le référentiel NF EN ISO/CEI 9001 : 2000, Rédiger et mettre en place :  Les processus de l'entreprise ainsi que leurs interactions  Les procédures, les instructions qualité et production  Les enregistrements

inauguration du nouveau siège de la Représentation de Tunisair pour la France, Avenue Friedland, à Paris. Février : Dans le cadre de lʼamélioration continue pour une qualité totale et de la satisfaction de la clientèle : obtention de la certification ISO 9001 version 2000 par le bureau veritas. Création de « Tunisair Handling » filiale de Tunisair spécialisée dans les services aéroportuaires au sol destinés aux compagnies aériennes. n 2005 Tunisair filialise deux de ses activités en créant : • Tunisair

développement des "services associés". Nous pouvons qualifier cette étape de "naissante". Aujourd’hui la qualité fait l’objet d’une approche beaucoup plus globale et est indissociable de la communication.   Quelques principes et quelques définitions (ISO 8402) Le "CLIENT" :  - "Destinataire d'un produit fourni par le fournisseur" (produit : résultat d'activité ou de processus) "Dans une situation contractuelle, le client est dénommé "acheteur" - le client peut être, par exemple, le consommateur final

1 |Numérotation et maîtrise des revisions |Version 1 |03/06/2003 | Dans ce manuel qualité la numérotation des paragraphes suit dès section quatre directement la numérotation de la norme ISO 17025. Ce manuel qualité vaut seulement si la version des sections correspond à la version mentionnée sur le document D0001, Index du manuel qualité. Une nouvelle version est créée en republiant une section du manuel qualité et en augmentant le

l’entreprise. Elle emploie 620 personnes | |réparties sur 3 sites. | |Air Com France respecte les normes de qualité ISO 9001 : 2000 et ISO 14001 | |Le service vente est dirigé par Carole VERDIER est chargé des missions suivantes : prospection, proposition de prix aux clients, commercialisation des

» : Le démarrage effectif des travaux de réalisation des villes nouvelles de Chrafate et Sahel Lakhyayta et la livraison des premiers logements par la société Al Omrane Tamesna. • La certification ISO 9001 : La continuité de l’inscription du Groupe dans la démarche qualité par la certification ISO 9001 de la société Al Omrane Agadir et la confirmation de la certification des sociétés Al Omrane Marrakech et Tamesna, suite à la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) conforme aux

milliers de particuliers et de professionnels et plusieurs milliers d’entreprises ont choisi les produits et bénéficient des services de RMA WATANYA avec des taux de satisfaction, régulièrement mesurés, particulièrement élevés.   La certification ISO 9001 de nos activités atteste de notre excellence opérationnelle notamment illustrée par HIFAD EXPRESS, notre service de règlement des sinistres matériels Auto en 24 H.   Assureur leader des risques techniques -barrages, centrales thermiques, aéroports

(MSc) en leadership (Londres, Royaume-Uni) - Consultant International de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) - Membre Expert du conseil consultatif de la Joint Commission International (JCI) - Auditeur certifié ISO 9001 (qualité), ISO 22000 (sécurité alimentaire), ISO 14001 (sécurité et environnement), OHSAS 18001 (Santé et sécurité au travail) Parcours professionnel 15 ans d’expérience dans le secteur public - Conseiller auprès du Ministre de la Santé publique - Directeur du Programme

produit : c’est un texte qui définit des caractéristiques techniques à respecter dans la conception, la fabrication et la distribution du produit. 99% de la norme produit est rendue obligatoire par des textes de loi. Norme organisationnelle : ISO 9001 ou 14001. Cahier des charges, listes d’exigences organisationnelles qui définissent des modalités de fonctionnement pour des organisations. Elles ne concernent pas les caractéristiques finales du produit. Norme compétence : Ce sont des cahiers

d’autres, déjà certifiés, la qualité n’est plus traitée qu’à la marge, essentiellement pour conserver leur certificat. Pourtant, dans la compétition actuelle, la qualité est devenue un enjeu majeur du management. Avec la version 2000 de la norme ISO 9001, le formalisme s’est assoupli et la qualité intervient comme un moyen de faire prospérer l’entreprise, et non comme une fin en soi : •Le premier objectif est de satisfaire les clients et de les fidéliser ; •Le second objectif est de consolider