Diagnostic Interne Et Externe Auchan

l’offre : c’est un marché oligopolistique avec des concurrents Le marché nationa1 a fait un chiffre d’affaires de  239 000 000 euros en 2009. Niveaux de concurrence : Darty est le concurrent direct de Boulanger. Ensuite en concurrent indirect nous avons Auchan, Conforama, But... et internet (70% des clients ont consultés internet avant de venir en magasin). Indicateurs concurrentiels : Boulanger : 1.35milliards d’euros (challenger) 10% environ de part de marché Darty : 2.79 milliards d’euros (leader)

BTS Management des Unités Commerciales Projet de Développement des Unités Commerciales I. DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE 1. L’unité commerciale dans le contexte de son réseau 1.1 Les caractéristiques du réseau a) Présentation du réseau Le groupe Oxylane (précédemment groupe Decathlon jusqu’en 2008) créer en 1976 par Michel Leclerc est un groupe français de grande distribution spécialisées dans les articles de sport et de loisir. Il

toucher le consommateur dans son affect. Part ce rapport, analysant dans un premier temps le diagnostic de Bonne Maman, qui étudie ensuite sa position concurrentielle, et enfin, proposant de nouveaux secteurs de diversification et un budget prévisionnel, il vous sera possible de prendre connaissance des solutions que nous vous apportons. I. Le diagnostic de l’entreprise a) Diagnostic externe 1. Les menaces Les nouveaux appareils électroménagers Ces appareils sont développés

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directe : plusieurs magasins comme Célio, Devred, Armand Thierry, Zara ... sont implantés dans le centre ville de Toulouse, donc à proximité du point de vente Jules rue saint Rome. La concurrence indirecte : principalement la grande distribution comme Auchan, Leclerc et Carrefour mais aussi Internet car ils pratiquent des prix plus compétitifs. • Organisation du travail : Méthode de vente : Jules effectue le libre service assisté c’est-à-dire que le client se débrouille pour acheter ces

consommateurs de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication devront être indispensable. I- Le diagnostic interne Le diagnostic interne a pour objectif d’analyser les forces et les faiblesses d’une

phase de diagnostic Externe : opportunité/menace de l’environnement (voir PESTEL) Interne : force et faiblesses dues aux capacités de l’entreprise Puis, comparaison entre les objectifs et les prévisions, résultant des diagnostics interne et externe=> écart stratégique But de la planification : réduire cet écart Puis, on fait un « plan » = synthèse qui définit l’ensemble des moyens mis en œuvre par l’organisation pour mettre en accord ses objectifs (« je veux ») et les réalités internes et externes

concurrents utilise tous les types de support pour faire sa publicit que ce soit mdia ou hors media. Notamment en mettant en vidence son contrat de confiance et la qualit des services Darty. LA CONCURRENCELOCALE (annexe) Dans le centre commercial il y a Auchan vendant des produits lectromnager et multimdia et possdant un assortiment restreint et large de produits. Il y a galement Conforama Dainville 5 minutes dArras, Photo Jean rue Gambetta Arras, et Reflex-Pro place des Hros. Darty utilise les mmes

stratégique (DAS) sur lequel Telemarket exerce son activité. 2- Procédez à un diagnostic stratégique externe de Telemarket : a. En vous aidant des travaux de Mickaël PORTER, dégagez les menaces et les opportunités du DAS. b. En utilisant la méthode PESTEL, analysez l’environnement global de l’entreprise. 3- Procédez à un diagnostic stratégique interne de Telemarket. 4- Faites une synthèse du diagnostic stratégique et déduisez en les facteurs clés de succès sur lesquels Telemarket

Diagnostic interne : Les Forces : - L’entreprise Prop’éco est une structure à taille humaine elle dispose de 46 en CDI et 5 en CDD. Elle est donc facilement disponible pour ces clients, elle à un service de proximité très fort. - L’entreprise est très réactif aux demandes des clients, car plus on est à leur disposition et plus on va réussir à les garder dans notre portefeuille client. Nous sommes réactifs au bout de 48H- 72H. - Depuis l’ouverture de mon entreprise en 2004 elle a su