Diagnostic Interne Carrefour

3-Management stratégique A pour objet la gestion de la complexité provoquée par des situations ambigües et non routinières. Comment procéder pour pouvoir prendre une décision ? 3 composantes du management stratégique : - Le diagnostic stratégique : prendre en compte l’impact de l’environnement , mettre en évidence et comprendre la capacité stratégique de l’organisation mais également les attentes, les influences des acteurs. L’environnement : à l’extérieur de l’organisation

L’unité commerciale est la Boutique SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2 Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on

commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES DE MON UC : DIAGNOSTIC INTERNE 3 2.3. OPPORTUNITES ET MENACES : DIAGNOSTIC EXTERNE 4 2.4. CONCLUSION ET PROBLEMATIQUE 5 3. preconisation et choix 5 3.1. ANALYSE DES PROJETS POSSIBLES 5

7 1.1 Analyse de l’unité commerciale 7 1.2 Analyse de marché 7 1.3 Situation concurentielle 8 1.4 Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau 9 1.5 Conclusion 9 PARTIE 2 : DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE 10 2.1 Outils de diagnostic 10 2.2 Diagnostic de l'entreprise 10 2.3 Problèmatique 11 PARTIE 3 : PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIE 12 3.1 Analyse des projets possibles 12 3.2 Justification du projet retenu 14 3.3 Note de cadrage

ETUDE DE TERRAIN PARIS, MAI 2010 SOMMAIRE Synthèse Page 2 I. Evaluation du marché Page 3 1) Diagnostic Cœur de zone Page 3 2) Offre des concurrents Page 5 3) Offre Auchan Page 6 4) Synthèse SWOT Page 8 II. Etude qualitative Page 9 1) Méthode appliquée Page 9 2) Guide d’entretien Page 9 3) Analyse du contenu qualitatif Page 10 4) Recommandations et solutions Page 11 III. Détermination du potentiel de C.A. Page 12

Procédés de Fidélisation p 13 K. Le diagnostic interne p 16 L. Le développement à l’international p 18 2/ Partie empirique p 19 Annexes Introduction Dans le cadre du second semestre à l’IUT Tech de Co et du cours de distribution, nous avons l’opportunité de développer nos connaissances sur une situation ainsi que de la faire partager aux autres étudiants. Nous avons choisi de présenter l’entreprise Ooshop, le cybermarché de Carrefour . L’entreprise se situe sur un secteur

DIAGNOSTIC DE LA POSITION STRATEGIQUE DE L’ENTREPRISE d’ ITM 1 Diagnostic de la position concurrentielle dans une activité Afin de mieux évaluer la performance d’ITM dans l’industrie des produits de la mer, nous allons la comparer à celle de ses concurrents directs, les enseignes de la grande distribution. Les principaux concurrents d’ITM dans le marché des produits de la mer sont les même avec qui l’enseigne engage une guerre acharnée dans l’industrie de la grande distribution à savoir

I) LES CARACTERISTIQUES DE CARREFOUR SAINTE-SUZANNE Son offre  Carrefour Sainte-Suzanne offre un assortiment large car il propose 45 000 références de produits en alimentaire et non alimentaire,qui se répartissent en 6 grandes catégories : Les produits de grande consommation (l’épicerie, le DPH, le liquide) Les produits frais La zone « marché » (fruits et légumes) Le bazar lourd (électroménager) Le bazar léger Le textile Sa stratégie commerciale PRODUITS Carrefour possède une gamme de produits

de Chenôve en 1994. Cette entreprise est spécialisée dans la distribution multimarque d’articles de maroquinerie et de bagagerie. Le point de vente est situé en périphérie de la ville de Beaune, dans une galerie commerciale du centre commercial Carrefour Saint-Jacques. La culture d’entreprise consiste avant tout à satisfaire la clientèle afin de la fidéliser. Le Petit Royaume est un magasin indépendant qui se remet en question de façon permanente, en comparaison avec les franchises notamment.

TIDIANE DIOP PLAN INTRODUCTION I - DIAGNOSTIC EXTERNE 1- Macro environnement a- Environnement économique b- Environnement socioculturel c- Environnement géographique 2- Micro environnement a- Les nouveaux entrants b- Les substituts c- Intensité concurrentiel d- Pouvoir de négociation des clients e- Pouvoir de négociation des fournisseurs f- Comportement du consommateur -synthèse du diagnostic externe II - DIAGNOSTIC INTERNE 1- Stratégie générale 2- Fonction financière