Diagnostic Interne Axa

Prestation de service Client 2 MARKETING DES SERVICES La modélisation de la prestation de service repose finalement sur un triptyque: Le Client Marketing opérationnel Le Prestataire Marketing relationnel Le personnel Marketing interne d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client • Gestion

France as in the European Union and also the position of the company against the American competitors. Also, we are going to explain the development of an audit mission and its components and finally we are going to describe the different works of an intern and the main features of an audit mission. Keywords: Mazars, audit, accounting, tax, advisory services, US GAAP, IFRS, Praxity, worldwide, “Big Four”. 5 Table des Matières 1. INTRODUCTION.............................................

ressources spécifiques L’acquisition rapide de ressources spécifiques comme des compétences et des actifs représente souvent un enjeu décisif pour une entreprise qui veut rester compétitive sur son marché et qui ne peut y parvenir par la croissance interne (manque de moyens , d’équipements et d’infrastructure) . Dans la pratique , ce sont les transferts de technologie , l’achat de marques réputées et les brevets qui représentent les ressources les plus recherchées . Ex :Le groupe

été recueillies à partir d’une enquête basée sur un questionnaire adressé à une cible large et diversifiée constituée de 200 répondants ; ainsi que des guides d’entretien adressés à certaines entreprises appliquant le marketing écologique, à savoir AXA Assurances, l’association « Pour un Maroc Vert », l’agence de conseil en communication TAG MEDIA et enfin la société L’OREAL Maroc. L’objectif de ce travail est de démontrer que l’écologie et la protection de l’environnement deviennent de plus en plus

quel environnement ? Elles présentent donc les caractéristiques suivantes : - Elles sont complexes par nature - Elles sont élaborées en situation d’incertitude - Elles affectent les décisions opérationnelles - Elles requièrent une approche globale (interne et externe à l’organisation) - Elles impliquent d’importants changements 2- Les écoles de pensée en stratégie Il existe plusieurs manières d’aborder la stratégie Mintzberg distingue 10 écoles de pensée en stratégie. Elles sont complémentaires. Ecole

outils de mesure ____________ P. 11 L’importance du choix ou de la construction de l’outil de mesure ____________ P. 11 « Mesurer, c’est s’engager » _________________________________________ P. 12 3 choix possibles : valorisation externe, diagnostic externe, outil interne ______ P. 12   II.    PRÉSENTATION  DES  OUTILS  EXAMINÉS    _____________________________________   P.13   Les 4 grands types d’outils __________________________________________ P. 13 Les outils inspirés de la

au  groupe,  engagé  dans  une  internationalisation  croissante,  de  consolider  son  expansion  en  Chine.  L’objectif  est d’y ouvrir 5 villages d’ici à 2015 et de faire  du marché chinois le deuxième du Club après la France.  ­27  mai  2013:  Axa Private Equity et le  conglomérat chinois Fosun, principaux actionnaires du  groupe,  annoncent  le  lancement  d’une  OPA  amicale  sur  le  Club  Méditerranée.  Le  groupe  serait  retiré  de   la  cote  pendant  quatre  ou  cinq  ans  afin  de  « 

chacune. M. Ahmed Rahhou, Président Directeur Général Lesieur Cristal M. Daniel Antunes, Président Directeur Général AXA M. Hassan Bouhemou, Président Directeur Général Siger M. Bassim Jaï Hokimi, Président Directeur Général Altamed M. Rachid Tlemcani, Directeur Développement et Synergies des Participations ONA AXA Assurance Maroc représentée par M. Khalid El Bouri, Directeur Financier AXA Assurance Administrateurs ONA représentée par M. Saad Bendidi, Président Directeur Général Groupe ONA Société Nationale

d’entreprise, 2e éd., Economica, 2005. La Communication de crise, 2e éd., Dunod, 2005. La Transparence en trompe-l’œil, Descartes et Cie, 2003. Communication : la nouvelle donne, Village Mondial, 2004. CO-AUTEUR Avec Nicole d’ALMEIDA, La Communication interne de l’entreprise, 5e éd., Dunod, 2007. André DE MARCO, Les Tableaux de bord de la communication, Dunod, 2006. Dominique BOURG et Alain GRANDJEAN, Environnement et Entreprises : en finir avec les discours, Village Mondial, 2006. André-Jean GUERIN, Le

nombre de banques de la place afin d'offrir à leur clientèle des solutions répondant parfaitement à leur besoin. Aussi, certaines d'entre elles s'en sont appropriées au cours des dernières années. Le résultat est aujourd'hui mesurable tant au niveau interne qu'externe. Ceci pose donc plus que jamais aujourd'hui l'importance de la fonction Marketing dans la banque sur le plan communicationnel, relationnel etc. Ce qui m’a amener a formuler la question principale de recherche ci-dessous : quelle signification