Devoir 02 Bts Communication Projet De Communication

notre premier cycle, nous sommes amenés, par synthèse, conduire un projet de faisabilité de création d’une entreprise dans un secteur d’activité laissé à notre choix. En effet, le rôle de ce travail est de consolider nos connaissances acquises mais également de développer des compétences professionnelles. Concrètement, nous nous sommes mis dans la « peau de créateur d’entreprise » afin d’élaborer l’étude de faisabilité d’un projet d’investissement. Pour ce faire, notre choix s’est porté sur la

............................................................... 36 CHAPITRE 2 : DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AUX CENTRES D’APPELS ................................................... 50 Section I : La Gestion de la Relation Client et la communication en ligne............................................................. 50 Section II : Le centre d’appels, Définition et concept ............................................................................................. 66 CONCLUSION DE LA PREMIERE

2006 Première partie Texte adopté le 28 juin 2006 I-5 Le 22 mars 2005, le Bureau du Conseil économique et social a confié à la section des activités productives, de la recherche et de la technologie, la préparation d’un rapport et d’un projet d’avis sur « L’automobile française : une filière majeure en mutation »1. La section a désigné M. Roland Gardin, comme rapporteur. * * * INTRODUCTION 168 millions : c’est le chiffre de déplacements automobiles en 24 heures dans les seules grandes

choisi d’étudier est le Royaume Uni. * Eléments particuliers à étudier : Dans cette étude je devrais analyser et étudier : 1. Les conditions d’accessibilité au pays 2. Les opportunités et les menaces 3. La prise en compte des risques * Projet d’entreprise : Je n’ai pas d’entreprise fictive, or le but pour une entreprise de cette étude est de connaître le pays, ses opportunités et menaces ainsi que ses risques, dans le but d’y exporter et d’y vendre un produit. Contraintes a respecter :

DE QUALITE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES : ..................................123 10- L’ENTREPRISE ET LA COMMUNICATION .................................................................................................125 10-1 LA COMMUNICATION INTERNE :............................................................................................... 126 10-2 LA COMMUNICATION INTERNE ET LA FORMATION :.................................................................. 127 11 - LES ETRANGERS EN

CASE CDET CEM CENT CETF CFEE CFSEFI CNC CNES CNOP CNP CNREF CONFEMEN CP CPP CRET CRETF DAEB DEPEE DFP DPRE ECB EFI EGEF ENS ETF ETFP GTZ IA IDA IDEN INEADE MCA MDCEBLN MDCETFP MENETFP Agence de Coopération canadienne Activités Génératrices de Revenus Projet d’alphabétisation des Femmes des régions de Fatick et Kaolack Association des Parents d’Elèves Association Sportive et Culturelle Baccalauréat Brevet de Fin d’Etudes Moyennes Bureau Régional pour l’Education en Afrique Certificat d’Aptitude Professionnelle

Politique de produit …………………………………………….....39 III.2 Politique de communication …………………………………….. 43 III.3 Politique de distribution ………………………………………….46 III.4 Politique de prix ………………………………………………….. 48 Conclusion ……………………………………………………….. 52 Etude Juridique Introduction …………………………………………………….. 54 I. Présentation du projet et ses promoteurs………………………………...55 I.1Caractéristiques du projet…………………………………………55 I.2 Présentation des promoteurs………………………..……….……56 I

organisations de la société civile au processus de décentralisation  Se concerter sur les modalités pratiques et le mode opératoire de mise en œuvre de la décentralisation au niveau local  Créer un cadre d’échange et de participation pour la communication, l’opérationnalisation et le suivi-évaluation du processus de décentralisation. Cette réunion était animée par les experts CILG, ainsi que des invités de calibre :  Mokhtar Hammami : Directeur Général des collectivités locales  Dr

16 La déclaration fiscale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Les salariés en formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 L’ingénierie de formation et le projet professionnel de chaque salarié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 L’ingénierie de formation engagée par le management . . . . . . . . . . . . . 23 Les représentants du personnel . . . . .

infrastructures et des équipements nécessaires dans le domaine hospitalier, mais aussi dans les domaines scolaire, routier, pénitentiaire et de l’accueil des personnes âgées. (De gauche à droite) Messieurs Serge Vuarraz, architecte et directeur de projet, vvr architectes, Pierre-François Unger, conseiller d’Etat en charge du département des affaires régionales, de l’économie et de la santé, Mark Muller, conseiller d’Etat en charge du département des constructions et des technologies de l’information