Dépersonnalisation

Garantie = un bénéfice pour l’entreprise et non pas un coût ! cf Darty CRM = dépersonnalisation de la relation car se fait par mail et des millions de consommateurs reçoivent le même mail * Totale fausse individualisation de la relation clientèle Ex : sur un blog un client raconte que la MAAF c’est génial je viens de recevoir u mail pour la rentrée des enfants sauf qu’il est prêtre !!! La MAAF a visiblement fait son marché sur banque de données et correspondait à la tranche d’âge visée !

d’impuissance ou d’horreur Présence d’au moins 3 symptômes dissociatifs parmi les cinq suivants : 1/sentiment de torpeur, détachement, absence de réactivité émotionnelle, 2/ réduction de la conscience de son environnement, 3/ déréalisation, 4/ dépersonnalisation, 5/ amnésie dissociative. Évitement des stimuli associés au traumatisme et sentiment de détachement Troubles persistants du sommeil, de la concentration, etc. Durée minimale 2 jours, durée maximale 4 semaines survenant dans les 4 semaines suivant

benzodiazépines si anxiété importante. 6 • Dérivés du cannabis : * Tachycardie * Hypotension orthostatique * Désorientation temporo-spatiale * Parfois stmt de déréalisation (=être en dehors de la réalité) * Parfois stmt de dépersonnalisation * Rarement hallucinations TTT : pas spécifique, hospitalisation si sg importants, Diazépam II. Pharmaco-dpdce Champ des addictions qui cprd la × cptmts pathologiques de conso de substances psycho-actives (licites ou illicites :

fixes avancement selon l’ancienneté ou selon le jugement des supérieurs hiérarchiques - les raisons de l’efficacité de la bureaucratie règles écrites structure hiérarchique présence d’experts Conclusion : système avec une très forte dépersonnalisation B. La prise en compte des salariés dans l’organisation L’école des relations humaines 1. Mayo et l’homme social (fin années 20) - mise en évidence de 2 principes : l’importance des relations de groupe entre les salariés les conséquences

de Marivaux rendent compte de cette atmosphère légère qui règne dans les salons (on parle de marivaudage). La condition des valets, encore fort nombreux dans la capitale (5 à 10 % de la population urbaine), reste difficile (violence physique, dépersonnalisation). Certains parviennent cependant à s'instruire. Il convient en outre de se rappeler que le XVIII° constitue l'âge d'or du commerce triangulaire et de l'esclavage. Le contexte culturel: Contrairement à ce qui passait au siècle précédent, les

statut (ex. celui de malade mental) et un nouveau rôle (droits et devoirs)  L’isolement  Les cérémonies d’admission  Le dépouillement  La dégradation de l’image de soi  La contamination physique  La contamination morale • Les voies de la dépersonnalisation : rupture du lien entre l’agent et ses actes  Le ricochet  L’embrigadement Cela entraine une perte d’autonomie des reclus et un discours de justification (une rationalisation) de ces pratiques. ? Comment est vécue cette perte de soutiens

parole, exercent un grand pouvoir sur les fous, d’autant plus que ces derniers présentent souvent des troubles de la communication. En tentant une catégorisation et une appropriation scientifique de la folie, les psychiatres aboutissent à la dépersonnalisation du fou et à son exclusion de la société. De nombreuses critiques ont été formulées envers la classification psychiatrique, telle que la différence de diagnostic selon l’origine géographique du médecin ou l’origine sociale du patient. Cependant

intergroupe, les interactions relèvent des caractéristiques de groupe de Sujets, des appartenances collectives. Les facteurs contribuant à la saillance de l'appartenance de groupe sont par exemple la compétitivité. Cela s'accompagne d'effet de dépersonnalisation. Ainsi, le leader sera jugé en fonction de son apport au groupe dans sa totalité. Tannenbaum et Schmidt (1958,1973) nous parle de leadership situationnel. Ils ont identifié une gamme de comportements en fonction de quatre variables: 1

apparaitre la technologie du secret, puisqu’il empêche l’électeur de vendre son vote et il le met par conséquent à l’abri de toute pression extérieure. Mais on va aussi voir apparaitre la sanctuarisation avec le devoir d’opinion qui va entrainé la dépersonnalisation politique c'est-à-dire une mise entre parenthèse des liens sociaux. Jean-Paul Sartre dit de l’isoloir que c’est un symbole de trahison que l’individu peut commettre envers les groupes dont il faut partie puisque l’individu peut cacher sa décision

second Empire. C’est une poésie comique. (II)Verlaine énonce donc clairement son mépris pour la bourgeoisie. La satire du poème est répartie sur deux personnages, le Maire mais aussi le gendre, il écrit : « Monsieur Machin ».Il utilise une dépersonnalisation. Les préoccupations bourgeoises et matérialistes sont tournées en dérision, il s'agit de la conservation sociale. Monsieur Prudhomme recherche le gendre idéal, il doit être instruit aux valeurs classiques, il doit lui ressembler car c'est lui