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Stratégie de Fidélisation et Création de valeur Application N°2 Cas SFR SFR : réduire le taux d'attrition Marketing Direct N°49 - 01/10/2000 - Delphine Sauzay Recruter un client c'est bien mais il ne faut pas oublier les fidèles, dans un secteur où les propositions commerciales de conquête affluent... SFR s'est attelé à cette tâche, avec un dispositif destiné à retenir l'abonné. Constat : sur un marché en pleine croissance, les opérateurs de téléphonie mobile se sont longtemps exclusivement

La politique de diversité dans l’entreprise Ne dit-on pas « l’union fait la force ». Cette expression populaire prend tout son sens dans le cadre de la politique de diversité dans l’entreprise. L’Histoire nous montre que depuis la préhistoire et cela de manière continu, les mouvements migratoires ont bercé les civilisations, à tel point qu’il n’existe pas une véritable uniformité culturelle. Le berceau méditerranéen en est l’exemple type. Et même au-delà de la diversité au sens culturelle

Dossier création d’entreprise I. Le projet Mme VIDAL Anaïs installée à son compte en qualité de taxi dans les Hautes Pyrénées depuis mai 2008, précédemment salariée pendant 5 ans chez M. HUET, titulaire des diplômes ambulancier et chauffeur de taxis, Mme CASAGRANDE Cloélia, salariée depuis 4 ans dans l’entreprise, titulaire des diplôme CCA et taxis, envisagent de reprendre l’affaire de M. HUET cédé pour cause de départ à la retraite. Pour cela, elles comptent constituée une SARL dans laquelle

MANAGEMENT Fiscalité des PME au Maroc : quel accompagnement et quelles incitations ? A l’image de nombreux autres pays, les PME sont un élément incontournable du paysage économique marocain. Instruments essentiels du développement et du dynamisme d’une économie, ces entreprises représentent une force importante mais morcelée Bien qu’elles représentent plus de 50 % des salariés et 95 % des entreprises dans le royaume, les PME ne forment pas un ensemble homogène ou unifié. Ce morcellement induit des difficultés

Deuxième partie Etude de la problématique : le comportement du promoteur ; l’intention de lancement du projet et de recommander l’APII Section 1. Cadre de l’analyse théorique de l’étude 1.1 Présentation du code d’incitation aux investissements : Synthèse (loi n° = 93- 120 du 27 décembre 1993. JORT n° = 99 du 28/12/1993) Le code d’incitation aux investissements couvre tous les secteurs d’activités à l’exception des mines, de l’énergie, du commerce intérieur et du secteur financier

hypothécaires aux emprunteurs les plus risqués (prêts subprimes), s’est progressivement étendue à l’ensemble des marchés financiers et a fini par atteindre l’économie réelle à la fin de l’année 2008. Au début des années 2000, pour relancer son économie, les Etats-Unis ont mis en place une politique de crédit donnant aux ménages pauvres la possibilité de contracter des emprunts immobiliers mieux adaptés à leurs besoins. L’expansion de ces emprunts, gagés sur la valeur immobilière du logement apporté

Nestlé Nespresso S.A. La Passion pour la quête de l’Excellence NESPRESSO – En quelques mots Une idée simple, constamment réinventée et perfectionnée L’histoire de Nespresso débute par une idée simple, mais néanmoins révolutionnaire : permettre à tous de préparer, à l’instar des baristas les plus expérimentés, un Espresso parfait avec sa mousse onctueuse, ses arômes irrésistibles et sa saveur corsée. C’est ainsi que Nespresso a ouvert le marché du café portionné haut de gamme en proposant une tasse

renouvelables ou nucléaires –, les capitalistes détiennent les moyens de production et de distribution. Ils peuvent investir en capital (financier, matériel, humain) et contrôler l’usage et les bénéfices de leurs investissements. Ils réalisent des « économies d’échelle » en créant des usines et des réseaux de distribution pour produire à des coûts toujours plus bas et vendre au plus grand nombre, en dégageant des marges et des profits assurant la croissance économique et la rémunération des actionnaires

Définition du marketing de masse Le marketing de masse repose sur le postulat que le marché considéré représente une masse homogène. Il permet dans ces conditions, de procéder à une standardisation de la production, débouchant sur de naturelles économies d'échelle. Peu importe les individus auxquels on s'adresse, le message et le produit proposés restent les mêmes. Ce marketing est relayé via les média de masse comme la télévision et la radio. « Mes clients peuvent choisir la couleur de la voiture

MASTER Banque et Affaires | | DOSSIER DE CANDIDATURE | | Photographie | | |[pic] | | | |à coller | | | | | | | | | |Année universitaire 2010/2011 | |