Critères Segmentation Mercator

l'on appelle une segmentation produit: classer les différents types de produits similaires, les trier selon leur avances technologiques, leurs esthétiques, leur image, et choisir celui qui paraît se distinguer le mieux. Il s'agit par ailleurs de trouver un segment de marché qui corresponde au marché: groupe de population susceptible de devenir un groupe client (qui en ait les moyens, les motivations, et qui ne soit pas attaché à un autre produit) : C'est la segmentation client.

……………………………..……………………………… 50 I.1. La démarche stratégique ……………………………………………………………………………………….. 50 I.2. Les options stratégiques de bases………………………………………………………………………………..59 Section II : La stratégie marketing………………………………………………………………………………. 67 II.1.La segmentation marketing……………………………………………………………………………………...68 II.2. Le choix des segments cible (ciblage)…………………………………………………………………………. 73 II.3. Le positionnement marketing………………………………………………………………………………….. 77 Chapitre III : Les outils de l’action marketing………………………………………………………

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

grande distribution 2.4.3 Les outils les plus utilisés 2.5 Les clés de réussites 3. La fidélisation en B to B 3.1 Les relations clients fournisseurs et le processus d’achat en B to B 3.2 Les conditions de fidélisation en B to B 3.3 Les critères d’un programme de fidélisation en B to B 3.4 La satisfaction des clients 3.4.1 Définition de la Satisfaction 3.4.2 La relation satisfaction Fidélité 3.5 Les outils utilisés 3.6 Conclusion 4. La fidélisation dans les PME du secteur B to B

élargi CHAPITRE 3. xxx............... I – xxx II – xxx SECTION IV - ETUDE DE MARCHE CHAPITRE 1. NATURE DE LA QUESTION I - son importance II - domaine et délimitation de l'étude III - en quoi consiste l'étude IV - le segmentation V - Les catégories utilisées VII - Organisation et réalisation CHAPITRE 2 – LES METHODES D'ETUDES I - catalogue des méthodes II – Les enquêtes portant sur la totalité des individus III – Les enquêtes par sondages CHAPITRE

Programmation linéaire) Section III : Le Just à temps (Définition, principes et conditions d’application). 42 Chapitre IV : Principes fondamentaux du Marketing (Cours 7 H 30 ; TD 3 H) Section I : Les différents types de marché et critères de segmentation Section II : Etude du produit et politiques du prix (études de fonds et de forme, politiques d’écrémage et de pénétration) Section III : Les principaux moyens d’action Marketing (Publicité, promotion des ventes, techniques de vente) Chapitre

...................................... 4 1. Le critère juridique ......................................................................................................... 4 2. Le critère de taille........................................................................................................... 4 3. Le critère sectoriel .......................................................................................................... 4 4. Le critère économique.....................................

IUT de Saint-Denis INTRODUCTION A LA MERCATIQUE 1.2. L'EMERGENCE DU MARKETING V. GODENER Bibiliographie: Mercator -théorie et pratique du marketing-, Jacques Lendrevie & Denis Lindon, Dalloz coll. gestion Le marketing -fondements et pratique-, Pierre-Louis Dubois & Alain Jolibert, Economica Marketing management, Philipp Kotler & Bernard Dubois, Publi-union Marketing, Jean-Pierre Helfer & Jacques Orsoni, Vuibert coll. Gestion Marketing, Denis Lindon, Nathan Marketing, Pierre Grégory, Dalloz

bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de prix Chapitre 6 : La politique de distribution et de communication Chapitre 7 : Politique de Communication

................45 2. Menaces.............................................................................................................45 3. Forces…………………………………………………………………………45 4. Faiblesses……………………………………………………………………..46 II. La phase de segmentation et de ciblage.................................................46 III. La phase de positionnement...................................................................47 IV. Le plan de lancement.....................................................