Critères Segmentation Mercator

affective……………………………………………………………………24-25 c. La composante conative………………………………………………………………………. 25 1.3.3) L’influence de l’attitude sur le comportement bancaire…………….25-26 Deuxième partie : le processus de décision et ses applications à la segmentation………………………………………………………….27-45 2.1) Les facteurs gouvernant la prise de décision dans le domaine bancaire..27-32 2.1.1) Les dimensions de l’achat bancaire………………………………….27-30 a. la perception des différents risques inhérents à l’achat

l’opinion, la consommation d’une population donnée ; • Comparer des opinions relatives à des produits, à des marques en prenant en compte plusieurs critères (études de produits, études publicitaires) ; • Dresser une typologie d’une population à partir d’un échantillon (Segmentation, positionnement, style de vie) ; • Hiérarchiser des critères, des opinions, des niveaux de mémorisation (étude de notoriété, d’image de marque, des niveaux de mémorisation (étude de notoriété, d’image de marque

un premier temps, nous étudierons comment est né le marketing, avant de définir ses concepts de base. Nous aborderons ensuite l’analyse du marché et la compréhension du comportement du consommateur pour aboutir à l’analyse des besoins par la segmentation et le positionnement. Cette étape est en effet capitale, dans la mesure où elle va constituer la clé de voûte du marketing opérationnel. Du positionnement défini vont découler les politiques de produit, de prix, de distribution et de communication

Direct30 en 2007 et concernant ces années de remise en question, nous pouvons lire « un quart des entreprises ont lancé un programme généralisé ex nihilo, sans stratégie, sans étude, sans segmentation, sans test ou pilote. 60 % n'ont pas formalisé leur stratégie avant le lancement. 10 % seulement ont fait une segmentation avant le lancement initial, et moins de 15 % ont mené des actions de sensibilisation en interne avant de mettre en place leur stratégie de fidélisation. ». En 2002, « 14% seulement

du marketing industriel ..............................................................................09 Section 3 : Le marketing strategique industriel ..................................................................................12 3.1 La segmentation ...................................................................................................................12 3.2 Le ciblage ..............................................................................................................

train……………………………………… 95 Tableau n° 10 : Classification par critère de préférence……………………………… 96 Tableau n° 11: Classement des critères……………………………………………… 97 Tableau n° 12 : Evaluation du rythme de rotation…………………………………… 98 Tableau n° 13 : Plages horaires convenues aller et retour…………………………… 99 Tableau n° 14 : Classification par moyens de communication……………………… 101 Tableau n° 15 : Estimation des critères par la clientèle……………………………… 102 Tableau n° 16 : Nombre

discipline de gestion des rapports avec les clients et le marché, dans son ensemble. A ce propos, cette première partie sera dispatchée en trois chapitres : Chapitre 1 : la stratégie de satisfaction - fidélisation Chapitre 2 : la stratégie de segmentation Chapitre 3 : la stratégie de positionnement Chapitre 1 : satisfaction-fidélisation de la clientèle bancaire Toutes les banques ont constaté que le fait d’attirer un nouveau client est beaucoup plus coûteux que de vendre de nouveaux produits

besoins liés au séminaire STMG. Séminaire STMG – 17-18 janvier 2013 – accompagnement des programmes : Mercatique 1/40 BIBLIOGRAPHIE GÉNÉRALE  « Marketing management », Philip Kotler, Kevin Keller, (13e édition), Pearson Education, 05/2009. « Mercator : Théories et nouvelles pratiques du marketing » Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Pascal Py, Eyrolles 2ème édition (20 avril 2007) « Le grand livre du marketing », Jean Marie Ducreux, Eyrolles, 06/2011. « Le marketeur : Fondements

une longue phase de réflexion et d’analyse. Cette phase implique la connaissance de nombreux phénomènes de marché ainsi que l’analyse interne/fonctionnelle de l’entreprise, ce qui aboutira ensuite à la définition d’une stratégie via un choix de segmentation et de positionnement. Parmi les phénomènes de marché étudiés, la concurrence et son étude est ce qui constituera le sujet d’aujourd’hui. Ce dernier nous amène à la problématique suivante, qui va axer la déclinaison logique de cette fiche technique

à améliorer la société et à protéger l’environnement, en liaison avec les parties prenantes… Un des leviers importants est l’ISR (Investissement socialement responsable) c’est-à-dire la gestion des fonds qui intègre des critères de nature sociale et environnementale aux critères financiers » (Ministère de l’Ecologie, du Développement et de l’Aménagement durable) Shareholdes : Actionnaire dans le entreprises, les capitalistes de l’entreprise ; Stakeholders : Investir d’une manière sociétale. Fondements