Cours La Gestion Commerciale Plan Marketing Opérationnel

à double sens, ou chacun s’engage. L’agence Durable vous accompagne sur la voie d’un marketing Durable & la mise en œuvre d’une communication Responsable par une réponse stratégique & technologique Que proposons-nous? Du service pour donner du sens Positionnement Porter un autre regard sur les forces de l’entreprise & Accompagnement durable Offrir aux PME les moyens Marketing des grandes  Accompagner l’entreprise dans la mise  Identifier & rassembler toutes

ressources humaines Directeur de la communication Chargé de communication Chargé de communication externe Chargé de communication interne Chargé de communication développement durable Responsable des relations publiques Attaché de presse Responsable marketing Chef de produit Dans les médias Médiaplanneur Chargé de programmation planning En création / Web Directeur de création Graphiste / Infographiste Concepteur-rédacteur Webmaster Traffic manager Responsable e-commerce p.4 p.5 p.5 p.6 p.6 p.7 p.7 p.8

ou bien un fournisseur. Le département marketing à son tour est le résultat d’une évolution en étape. Au départ il n’est qu’un service commercial dont les taches se résumaient en simples opérations de facturation de vente, par la suite elle s’étoffe grâce à l’adjonction de plusieurs fonctions tel que la publicité, l’étude de marché. A mesure que ces fonctions prennent de l’importance, de nombreuses entreprises créent un service marketing autonome. Cependant un tel département ne peut exister

PROFESSIONNELLE : Propositions d’amélioration du système d’information de gestion pour les besoins du reporting Effectué par Encadrant : Mme NAJOUA ALOUANI : Mr N.BIADE Représentant de la société : Mr A. OURIAGHLI Master en Contrôle de Gestion Septembre 2004 Thèse Professionnelle SOMMAIRE Remerciement Synthèse Introduction Problématique Partie I : Présentation de TOTAL Maroc : Généralités / Systèmes d’information de gestion Chapitre I : Présentation générale de TOTAL I.1 Présentation

FORMATION HERMÈS CEFHER UNITE D’ENSEIGNEMENT : CONTROLE DE GESTION ET GESTION PREVISIONNELLE SUPPORT DE COURS M. OMBEDE François Calvin Cabinet MSTG Consulting Group ANNEE ACADEMIQUE 2011/2012 INTRODUCTION GENERALE Les managers dans leur gestion organisationnelle des entreprises ont deux préoccupations majeures : * comprendre l’avenir ; * maîtriser l’action des autres. Le concept de contrôle de gestion est ambigu car il signifie à la fois maîtriser et vérifier. Il peut

Historique : i. La Formation ii. Les expériences préprofessionnelles 2.2 L’année d’insertion professionnelle : i. Echange Universitaire : Dubaï ii. Le stage d’insertion professionnelle : Crédit Mutuel-Crédit Industriel et Commercial 3. La Stratégie Professionnelle. i. Les objectifs à court et moyen termes : ii. La démarche : 4. Conclusion. 5. Annexe : CV + Lettre de Motivation + EAP 1. INTRODUCTION :

23/12/2011 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (NIVEAU II) PRÉSENTATION GÉNÉRALE 2 Plan du cours Démarche méthodologique Références bibliographique 1 23/12/2011 PLAN DU COURS I. Introduction : la dimension stratégique de la gestion des ressources humaines Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences – Approfondissement Gestion par objectifs et l’évaluation des performances Tableaux de bord de la fonction ressources humaines II. III. IV. 3 DÉMARCHE DE TRAVAIL

l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements dans les entreprises notamment le recours à de nouveaux paradigmes à savoir le marketing relationnel. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable relation personnalisée avec chacun des clients de l'entreprise, quel

Partie 1 lundi 20 septembre 2010 17:54 Cours Page 1 Chapitre 1 : Les bases de la mercatique lundi 6 septembre 2010 10:48 1. Les notions de la mercatique. Définition de mercatique Ensemble des actions menés par une organisation, destinées à détecter les besoins et adapter en conséquence et de façon continu la production et la commercialisation. Elle cherche aussi à influencer. Le client est au centre de la démarche mercatique. II- Origine et évolution de la mercatique. a. L'histoire de

susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l obligation de définir une stratégie bien précise et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs dispositions. D où la notion du CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client), qui va leur permettre d être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et cela via une écoute active de leurs attentes menant à des réponses ou même à des anticipations appropriées et ainsi d offrir