Cours Institut De Techniques Bancaires

Brands ou Channels Visiteurs Uniques millions Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – 1er trimestre 2009 MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES INTERNAUTES Quels sont les modes de livraison auxquels vous avez eu recours au cours des 6 derniers mois lors de vos transactions sur Internet ? Livraison directement chez vous Livraison en point relais Impression de votre réservation suite à la commande Mise à disposition ou retrait dans le magasin où vous avez fait une réservation

Tél. :  +212 (0)537 71 70 82 / 40 59 Fax :  +212 (0)537 57 11 83 E-mail : contact@amadeusonline.org www.amadeusonline.org © 2013  Institut Amadeus. Tous droits réservés. Global Growth Outlook 2013 Il y a cinq ans, la crise économique frappait les Etats-Unis et l’Europe. Il Brahim FASSI FIHRI y a deux ans, le printemps Chairman Amadeus Institute arabe bouleversait la donne politique et économique d’une grande partie du Monde arabe engendrant des répercussions sans précédents

EPHEC 2010 - 2011 Banque et Finance - 2010 - 2011 1 Plan du cours • Introduction, BCE, FMI et Banque Mondiale • BNB et CBFA • La Bourse • Comprendre la banque • Instruments de placement • Les crédits • Les assurances Banque et Finance - 2010 - 2011 2 Objectifs du cours • Connaître les concepts vus au cours. • Comprendre les mécanismes économiques et financiers. Etre capable de les rétrocéder. • Sur base d’articles de journaux, analyser les évènements économiques quotidiens.

spécialement au professeur Gaspard MUHEME BAGALWA, directeur de ce travail qui en dépit de ses occupations, nous a facilité de réaliser cette œuvre ; Nous disons également merci à tous le corps académique et professorale de la faculté pour leur dévouement au cours de notre formation. Que ceux, qui, de près ou de loin, nous ont accompagnés dans nos études, trouvent dans ces lignes l’expression de nos sentiments de profonde gratitude. TSHISHIKU TSHIBANGU Franck LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS 1 BCC :

INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE D’ALENCON Anne-Sophie LELIEVRE LICENCE GESTION DE LA RELATION CLIENTELE ET E-COMMERCE Rapport de stage Je tiens à remercier Le Directeur d’Agence M. VELTER pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Régis PRUNIER Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute l’équipe

Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et

Activités financières et d'assurance | KZ | 81 472 | 37 456 | 3 611 | 612 | 208 | 190 | 66 | 123 615 | 4 278 | Activités immobilières | LZ | 137 535 | 30 748 | 2 348 | 438 | 101 | 38 | 2 | 171 210 | 2 823 | Activités spécialisées, scientifiques et techniques et activités de services administratifs et de soutien | MN | 395 138 | 138 175 | 23 713 | 3 593 | 700 | 297 | 69 | 561 685 | 27 537 | Enseignement, santé humaine et action sociale | OQ | 362 902 | 60 304 | 7 895 | 2 271 | 242 | 52 | 4 | 433 670

INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE D’ALENCON Anne-Sophie LELIEVRE LICENCE GESTION DE LA RELATION CLIENTELE ET E-COMMERCE Rapport de stage [pic] [pic] [pic] [pic] Je tiens à remercier Le Directeur d’Agence M. VELTER pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Régis PRUNIER Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute

publication a bénéficié des commentaires et du soutien des experts de la BAD: Vincent Castel, Audrey Chouchane-Verdier, Taoufik Rajhi, Samba Ba, Catherine Baumont, Mouna Hamden, William Shaw, et Paula Mejia et des experts externes: John Page (Brookings Institute) et Gilles Nancy (Université de Marseille). Ce document a été préparé par la Banque africaine de développement (BAD). Les dénominations employées dans cette publication n'impliquent pas l'expression d'une opinion de la part de l'institution quant

aptitude a appliqué des méthodes et des techniques, votre capacité a formulé des solutions aux problèmes, votre aptitude a justifié vos choix. Les unités Commerciales I / L’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuelle permettant à un client potentielle d’accéder à une offre de produits ou de services A / Lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile