Corrigé Management Bts N 2

Institut Universitaire de Formation des Maîtres de Créteil CPE 2 Année 2009-2010 Amélioration du Service Vie Scolaire De nouveaux outils, de nouvelles procédures [pic] Ecrit professionnel Présenté par … Sous la direction de … Collège de … Conseiller pédagogique : … Introduction 2 1. Cadre et contexte d’une prise de fonctions 2 1.1 Une rentrée difficile au Collège de ... 3 1.1.1 Le renouvellement massif des personnels 3 1.1.2 Le service

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Exercices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Chapitre 2 Chapitre 3 La formation à la sécurité dans l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Situations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Partie III METHODOLOGIE DE DIAGNOSTIC D’ENTREPRISE ET D’EVALUATION DES PERFORMANCES 1. Un diagnostic, pourquoi ? 2. Un diagnostic, comment ? 1. UN DIAGNOSTIC, POURQUOI ? Avant d’essayer de répondre à cette question, il est souhaitable de clarifier la notion de diagnostic 1. QU’EST-CE QU’UN DIAGNOSTIC ? D’origine grecque, le mot signifie « apte à discerner » ; utilisé dans le domaine médical, il consiste à déterminer la nature d’une maladie. Observation des symptômes, analyse

partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. DANGER ANGER © Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-54080-2 Christophe P ARMENTIER L’ingénierie de formation À Sylvie, Je remercie tous les étudiants et collègues qui à divers titres ont participé et contribué à la construction de cet ouvrage. Sommaire Introduction . . . . . . . . . .

première partie qui sera centrée sur la présentation de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale. Nous parlerons notamment de son historique, de son fonctionnement et du secrétariat de la Direction du Recouvrement et du Contentieux, où nous avons passé les 2/3 de notre période de stage. Une deuxième partie traitera du thème : « COMMUNICATION ORALE : IMPORTANCE ET ENJEUX DANS LA FONCTION DE SECRETAIRE/ANALYSE TRANSACTIONNELLE ». - GENERALITES A. NOTION DE SECURITE SOCIAL En tant que concept,

département EDREFE0009-08.13 ONT PARTICIPÉ à SON ÉLABORATION Au département Études et Recherche de l’Apec : –LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES– LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES ISBN 978-2-7336-0705-3 ISSN 1771-9275 Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association pour l’emploi des cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective, l’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966

ACTION EN ENVIRONNEMENT REEL ESC 2 Année universitaire 2010-2011 Semestre 1 Chef de projet : Déborah SOGNY Tuteur Ecole : Pierre ROSSET Tuteur Entreprise : Sylvain LUCQUET Déborah SOGNY Guillaume BORNE Thomas COUVREUR Gilles BRUETSCHY AER Trocathlon 2010 Page | 1 REMERCIEMENTS Nous tenons personnellement à remercier toutes les personnes qui ont collaboré à la réalisation et à la concrétisation de notre projet. Nous tenons particulièrement à remercier Monsieur Pierre ROSSET, notre tuteur

19 III. 1. LES QUESTIONS DE RECHERCHE .......................................................................... 19 III. 2. LES OBJECTIFS DE LA RECHERCHE ...................................................................... 19 III. 2. 1. Les objectifs généraux ................................................................................................ 19 III. 2. 2. Les objectifs spécifiques ............................................................................................ 19

intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54352-0 Katja Ingman Être pro en anglais Sous la direction de Marie Berchoud La collection « Vos atouts métier » Cette collection vise la réalisation professionnelle des étudiants, des jeunes et moins jeunes. Une réalisation initiale, pour

intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54352-0 2 www.facebook.com/Cultutrepourtous Katja Ingman Être pro en anglais Sous la direction de Marie Berchoud 3 www.facebook.com/Cultutrepourtous 4 www.facebook.com/Cultutrepourtous La collection « Vos atouts métier »