Corrigé Management Bts N 2

système éducatif a) Le silence de l’information institutionnelle b) La problématique du BTNH dans les rapports c) L’enquête auprès des inspecteurs et des équipes pédagogiques 2. Hors du système éducatif II Le BTNH en 2004 1. Le cadrage institutionnel a) L’historique des diplômes hôteliers b) Les textes de référence et caractéristiques 2. La carte nationale des formations 3. Les effectifs en Terminale 4. Le vivier du recrutement 5. Le taux de réussite aux BTNH 6. Les possibilités de poursuites d’études Principales

1 CORRIGE EPREUVE MANAGEMENT DES ENTREPRISES BTS Session 2015 Première partie : Analyse du contexte : 1. Justifiez, en mobilisant les références théoriques pertinentes, pourquoi la démarche suivie par Octave Klaba relève d’une logique entrepreneuriale. Dans l’entreprise, nous pouvons retrouver deux approches différentes : La démarche de l’entrepreneur et la démarche du manager. La démarche du manager est assez complexe car il va falloir mettre en œuvre les ressources nécessaires

TABLE DES MATIERES Remerciements 5 Introduction 6 A. Prestation de la société 8 I. Présentation de Tunisie Télécom 8 1. Apparition 8 2. Fonctions 8 3. Les objectifs de Tunisie Télécom 8 4. Les Services offerte par Tunisie Télécom 9 1) Téléphonie Fixe 9 2) Téléphonie mobile GSM 10 3) Mobirif (service de téléphonie rurale mobile) 10 4) Publinet 11 5) Publitel 11 6) Liaison spécialisées numériques 11 7) Frame Relay 11 8) Réseaux numérique

présentée à la manière d’une situation d’entreprise pouvant faire l’objet d’un travail individuel ou en groupe, durant une ou plusieurs séances de travaux dirigés, dans une salle équipée de matériels informatiques reliés à l’Internet. Une proposition de corrigé, fournissant des éléments de réponses aux différentes questions posées par le sujet. Des ressources documentaires complémentaires (les extraits de référentiel, un dépliant « stress en pièces » sous Adobe Acrobat et un diaporama « Coût du stress »

BTS Management des Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise

d’Asie par exemple. Selon Stiglitz, la seule raison pour que la mondialisation cesse serait qu’il y ait un changement au niveau politique, justement le retour au protectionnisme, car nous pouvons trouver beaucoup d’avantages à cette décentralisation (2). Le but général de l’entreprise est de réduire ses coûts et maximiser son profit. Il est possible d’augmenter le résultat de l’entreprise de plusieurs manières, par exemple en innovant à différents niveaux afin de réduire les coûts de production

SOMMAIRE Introduction générale P 1 I Présentation de l’entreprise Martin Management Consulting A Introduction de la société P 2 B Organisation comptable p 3 C Organisation du système d’informatique p 3-4 Les travaux réalisés A Création de Bilan patrimonial sous Excel p 4-5 B Organisations des relances p 5-6 C Classement p 6 II Les travaux réalisés à la commune de Saverne A Cycle des

BTS Commerce International QUELQUES SOUVENIRS DE FORMATION COMMUNICATION ET MANAGEMENT INTERCULTURELS OBJECTIFS des cours de 1ère année : - Se concentrer davantage sur l’animation que sur la formation. - Moins un module de transmission de savoirs qu’un processus de réflexion. - Quelques questions essentielles : pas toujours de réponses : cheminement de réflexion. 2 SOMMAIRE AXE 1 Incidence des représentations culturelles sur les pratiques du management ♦ Prendre conscience que

Annexe 7 (4) BTS Management des Unités Commerciales Session …. Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES CANDIDAT(E) Nom : mantio Prénom(s) : Marie UNITE COMMERCIALE Raison sociale : CREDIT agricole Adresse : le saint Jean rue dorian 42800 rive de gier Compétences déclarées Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller 422 Gérer

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE D’ATLAS….………………………………………………………………………………………………….9 I : HISTORIQUE ET MISSIONS………………………………………………………………………………………………………………………………………9 1- Historique…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..9 2- Missions……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….9 3- Domaine d’activité……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………9 4- Les partenaires de ATLAS ASSURANCES………………………………………………………………………………………………………………9 5- Quelques